Fehlende Wertschätzung der Kunden
Points positifs : Strand, Unterkunft
À améliorer : Wir, langjährige Dauerkunden in Bagheera, mussten vor Urlaubsantritt die Reisedauer aus privaten Gründen um 2 Tage kürzen. Ich habe deshalb gut 2 Wochen vor Reieseantritt 2malig eine email mit Frage finanziellem Entgegenkommen geschrieben: keine Antwort. Bei Urlaubsantritt an Rezeption kein Bedauern über fehlende Antwort, kein finanzielles Entgegenkommen, die abgeschlossene Versicherung gilt in unserem Fall nicht. Wir sind vom Umgang und der geringen Wertschätzung als langjährige Kunden doch sehr verwundert.
House Type C (1 bedroom)