Julie
Knaus boxlife (viool) voor 4 weken gehuurd voor roadtrip Zuid-Europa met ons kindje van 5 maanden. Expliciet nagevraagd of er een fietsenrek bij zat, dit zou geregeld worden. 1 dag van tevoren bericht van verhuurder dat fietsenrek kapot was. Er werd geen alternatief geboden, we zouden maar zonder op pad moeten. Bij ophalen camper was er nog steeds geen oplossing en dus maar zelf geopperd om een fietsendrager te gaan kopen en zelf te installeren. Daarmee een dag van onze vakantie verloren. Bij ophalen bleek de camper slecht onderhouden en uitgeleefd met de nodige gebreken. Zo deed het opstapje het niet meer, wat het in-en uitstappen met een baby moeilijk en ook gevaarlijk maakt. Rubbers van de koelkast waren beschimmeld en het klepje van de vriezer kapot waardoor ijsvorming en lekkages in de koelkast. Tot overmaat van ramp kwamen wij er onderweg achter dat de airco het niet deed. Voor een weekendje is dit misschien niet zo erg maar als je 4 weken onderweg bent in Zuid-Europa in de zomer met een baby, dan is dit zeer onwenselijk. Tevens lekte het achterste raam bij regenval waardoor het bed nat werd. Bij terugkomst weinig medeleven van verhuurder, gaf aan dat zijn campers zo veel mogelijk moeten rijden dus dat er geen tijd is voor reparaties. Bood een compensatie van 2 dagen huur maar dit is in onze ogen onvoldoende op een reis van 4 weken met deze gebreken en ongemakken.
Frank
Jos
Rik
Piet
Josefien
Maarten