La seguridad operativa es el pilar de nuestro servicio. Nuestra autocaravana está respaldados por una póliza específica de alquiler sin conductor suscrita con Seguros Bilbao (Grupo Occident), garantizando una protección integral durante todo el itinerario. Especificaciones de la Cobertura: Asistencia en Carretera Internacional: Servicio de asistencia 24 horas con cobertura en toda la Unión Europea y países asociados, incluyendo soluciones de movilidad ante cualquier contingencia mecánica. Seguro a Todo Riesgo: Cobertura integral que incluye daños propios, responsabilidad civil obligatoria y voluntaria (hasta los límites legales establecidos), robo e incendio. Garantía de Lunas y Cristales: Protección específica ante impactos en cristales, fundamental para la tranquilidad en rutas de larga distancia o zonas de montaña. Respaldo de Grupo Occident: La solidez de una de las mayores entidades aseguradoras del país, garantizando una gestión de siniestros ágil, profesional y sin complicaciones para el arrendatario.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.