Les conducteurs ayant plus de 3 ans de permis sont assurés tous risques pour l'exterieur du véhicule. Il y a cependant une franchise de 3000 € en cas d'accident si le conducteur est responsable. Pour tout dommage intérieur, les utilisateurs sont directement responsables. Ils sont assurés avec leur assurance responsabilité civile. Le coût des réparations sera évalué sur présentation de facture de la part du propriétaire et prélevé sur la caution.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.