1. La fianza de 1.000 € debe abonarse en nuestra cuenta antes de la entrega de la caravana, o en efectivo en el momento de la recogida. El depósito se devolverá una vez que se haya devuelto el vehículo y se halla que todo está en orden. 2. Limpie la caravana por dentro y por fuera antes de devolverla. También podemos hacer la limpieza por usted por una tarifa. 3. Háganos saber de inmediato cualquier defecto, daño, o rotura de elementos de la caravana, así podremos buscar la mejor solución para subsanarlo. 4. Le pedimos que no conduzca más de 200 km por día de alquiler. Por supuesto, estaremos encantados de discutir kilómetros adicionales por adelantado. No alquilamos para festivales, eventos deportivos o eventos similares.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.