Para garantizar la protección de nuestra autocaravana y asegurar una experiencia agradable para todos nuestros clientes, requerimos un depósito de seguridad de 800 euros al momento de realizar la reserva. Este depósito es reembolsable y se devuelve íntegramente una vez que la autocaravana es devuelta y se haya verificado que se encuentra en el mismo estado en el que se entregó. El depósito de seguridad tiene como finalidad cubrir posibles daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el período de alquiler. Es importante destacar que nuestro objetivo principal es asegurar la satisfacción de nuestros clientes y promover un ambiente de confianza mutua. Antes de la entrega de la autocaravana, realizamos un minucioso proceso de revisión y documentamos su estado actual. Al finalizar el período de alquiler, llevamos a cabo una inspección exhaustiva para asegurarnos de que no haya habido ningún daño adicional. En caso de que se detecten daños o pérdidas durante la inspección posterior al alquiler, el costo correspondiente se deducirá del depósito de seguridad. Si no se encuentra ningún daño o pérdida, el depósito se devolverá en su totalidad en el plazo más breve posible, generalmente en un plazo inmediato o hasta 48h más tarde después de la entrega o en el caso de cotización lo que tarde el taller en enviar la factura Queremos ofrecerte tranquilidad y transparencia en todo el proceso de alquiler de nuestra autocaravana con un amplio seguro de empresa especial de alquiler totalmente en regla. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el depósito de seguridad, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar una experiencia inolvidable en tu viaje.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.