I veicoli noleggiati sono coperti dalle coperture assicurative, alle quali si applicano le rispettive franchigie, scoperti e massimali come di seguito elencati: ASSISTENZA STRADALE - 24h/24h con Servizio Mobilità Volkswagen RCA - Massimale € 5.200.000 PAI - Massimale € 50.000 CRISTALLI - Franchigia € 300 + IVA FURTO E INCENDIO - Scoperto 10% - Minimo € 500 KASKO - Scoperto 10% - Minimo € 500 ATTI VANDALICI ED EVENTI NATURALI - Scoperto 10% / Minimo € 500 SMARRIMENTO CHIAVI - Euro 150,00 + IVA MANCATO RIFORNIMENTO - Euro 50,00 La consegna del veicolo deve avvenire entro l'orario previsto contrattualmente, pena il pagamento di una penale di un giorno di Noleggio. - Tutti gli interventi di Assistenza/Manutenzione devono essere effettuati esclusivamente presso il nostro Centro Assistenza Zentrum Bari Srl o previa Autorizzazione dell'Ufficio Noleggio presso Centri Convenzionati a Bat e Matera.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.