🛡️ ASSURANCE & ASSISTANCE Informations essentielles pour les locataires WildCamper Votre véhicule WildCamper est couvert par une assurance professionnelle complète, valable pendant toute la durée de la location, en France, en Allemagne et dans la majorité des pays européens. 🚐 1. Assurance du véhicule Le véhicule est assuré contre : ✔️ Accidents (responsables ou non) ✔️ Vol et vandalisme ✔️ Incendie, tempête, grêle, inondation ✔️ Collision avec des animaux ✔️ Équipements fixes du véhicule (store, aménagements) 🆘 2. Assistance 24h/24 – 7j/7 incluse Une assistance panne et accident est incluse pendant toute la durée de la location, en France et à l’étranger. Elle peut notamment prendre en charge : 🔧 dépannage sur place 🚛 remorquage 🏨 hébergement si nécessaire 🚗 aide à la poursuite ou au retour du voyage 🔑 perte ou oubli des clés 📞 Numéro d’assistance à contacter en priorité (en cas de panne ou d’accident) : +49 721 660 3333 ⚠️ Important : contactez toujours l’assistance avant d’engager des frais, sinon le remboursement peut être refusé. 🌍 3. Voyages à l’étranger Les voyages sont autorisés dans la majorité des pays européens, conformément au contrat de location. ⚠️ 4. Règles essentielles Pour que l’assurance reste valable : ✔️ seuls les conducteurs déclarés peuvent conduire ❌ pas de sous-location ❌ pas de prêt du véhicule à un tiers ❌ alcool ou drogues = assurance annulée ❌ usage non conforme au contrat = exclusion possible 🧠 En résumé ✔️ Véhicule assuré professionnellement ✔️ Assistance 24/7 incluse ✔️ Voyages possibles en Europe 👉 En cas de doute, de panne ou d’accident : contactez-nous ou l’assistance immédiatement.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.