Insurance coverage /All risk with excess 900€/ is provided for the rental period; however, it is essential to adhere to the rules and the traffic regulations. The client takes responsibility for their own damages even if they exceed the deposit amount not covered by insurance. If the damages are less than the excess, estimates from car repair shops will be obtained and acted upon accordingly. The choice of repair shop will be made by the owner. Familiarize yourself with the guidelines, including the motorhome manuals that will be provided from the owner. Not adhering to the guidelines may lead to incidents not being covered by insurance.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.