For your comfort and safety, the campervan is covered by a comprehensive insurance package that includes third-party liability, full vehicle coverage (Autocasco), roadside assistance across Europe and personal accident insurance for the driver and passengers. Roadside assistance is available in case of breakdown, accident or technical issues during your trip. The insurance protects both the vehicle and its occupants so you can travel with peace of mind. In the unlikely event of damage requiring the Autocasco insurance, the renter’s financial responsibility is limited to a deductible of 500€ per incident. If you have any questions about the insurance coverage before or during your trip, we are always happy to help.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.