le preneur d'assurance déclare qu'il sera en possession, 10 jours calendrier avant la date de départ, d'un document signé par le locataire affirmant : - que le conducteur du véhicule désigné dans le formulaire de réservation est âgé de 26 ans ou plus et ; - que le conducteur du véhicule désigné dans le formulaire de réservation n'a pas eu d'accident en tort et maximum 1 accident au cours des 5 dernières années. Le preneur d'assurance déclare également qu'il sera en possession, 10 jours calendrier avant la date de départ, d'une copie recto-verso du permis de conduire et d'une copie recto-verso de la carte d'identité du conducteur désigné dans le formulaire de réservation.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.