Le van est assuré tous risques pendant toute la durée de la location. ✅ Ce qui est inclus • Responsabilité Civile : couvre les dommages corporels, matériels et immatériels causés à des tiers. • Dommages au véhicule : accident, collision, sortie de route, vandalisme. • Vol & incendie du véhicule. • Bris de glace (pare-brise, vitres). • Assistance / dépannage (selon les conditions du contrat). • Conducteurs autorisés : uniquement ceux déclarés au contrat de location. 💰 Franchise • Une franchise de 2 000 € reste à la charge du locataire en cas de sinistre responsable ou sans tiers identifié. • La franchise s’applique par sinistre. ⚠️ Ce qui reste à la charge du locataire • Crevaison, déchirure ou détérioration des pneus • Dommages à l’intérieur du van (mauvaise utilisation, négligence) • Perte ou détérioration des équipements • Carburant, erreurs de carburant • Infractions routières (amendes, PV, stationnement) ❌ Exclusions principales L’assurance ne couvre pas les sinistres survenus : • sous l’emprise de l’alcool, de stupéfiants ou médicaments non autorisés • en cas de non-respect du contrat de location • lors d’une utilisation hors routes autorisées • si le conducteur n’est pas déclaré 🧾 Obligations du locataire en cas de sinistre • Informer le loueur immédiatement • Remplir un constat amiable (si tiers) • Fournir tous les documents demandés par l’assurance • Ne pas engager de réparations sans accord préalable

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.