Un véhicule impeccable et Karl a été très disponible. Toutes les explications étaient claires. Nous avons passé un très chouette (mais trop court!) weekend. Merci!

Nous avons loué ce fourgon il y a plusieurs semaines. Nous n’avons absolument rien à reprocher au propriétaire du véhicule : il s’est montré disponible, gentil et très patient tout au long de la location. En revanche, nous souhaitons partager notre expérience concernant les garanties et l’assurance proposées par Yescapa, afin d’informer les futurs locataires. Nous avions souscrit l’option d’assurance renforcée, facturée 100 € supplémentaires, avec une franchise réduite (la formule la plus complète proposée par la plateforme). Nous pensions ainsi être couverts pour la plupart des incidents pouvant survenir pendant la location. Malheureusement, nous avons cassé un petit élément en plastique permettant d’ouvrir et de fermer le store occultant côté conducteur. Coût de la réparation : 532 € TTC. À notre grande surprise, aucun remboursement ni prise en charge n’a été accordé par Yescapa, au motif que les dommages à l’intérieur du véhicule ne sont pas couverts. Seuls les dommages extérieurs (carrosserie) semblent être pris en charge. Par ailleurs, notre responsabilité civile personnelle n’a pas pu intervenir, car il s’agissait d’un véhicule de location. Nous avons appris qu’il aurait fallu souscrire une assurance spécifique complémentaire pour être correctement couverts. Nous partageons cette expérience uniquement pour que les futurs locataires soient pleinement informés des limites de cette assurance avant de la souscrire. Pour notre part, au vu de son coût et des garanties réellement couvertes, nous ne recommandons pas l’assurance renforcée proposée par Yescapa.

Merci à Karle pour ces précieux conseils. Le véhicule est en super état et permet de profiter de son voyage en toute sérénité. Toute la famille a été ravie par cette expérience. A refaire des que l'on pourra 😉!

Un grand merci à karle de nous avoir permis de réaliser notre road trip en Andalousie en famille. Van idéal pour 4 dont deux enfants, van très propre, aucun défauts à signaler pourtant nous avons fait une road trip de 3600 km. Karle est très bienveillant, sérieux, et très réactif. Je recommande sans hésiter Karle et son van.

Bonjour, Pas grand chose à ajouter (5 étoiles). Véhicules propres, pratique pour notre famille (2 adultes et 2 enfants) et enfin un propriétaire bienveillant qui donne toutes les explications nécessaires. Je recommande.