All our rentals include basic insurance, but we highly recommend upgrading to our Super Collision Damage Waiver (SCDW) for just €10 per day. This optional insurance can be added even after your reservation is confirmed – simply contact us to include it. With SCDW (€10/day): • In case of a collision, the maximum charge is €800. • If no damage occurs, your full deposit is returned (minus a small processing fee). Without SCDW: • In case of a collision, the maximum charge is €1200. • If no damage occurs, the deposit is returned (minus a processing fee). A €600 deposit is always required, regardless of the insurance option. All refunds are subject to a 2–4% processing fee depending on your card type. The SCDW does not cover intentional damage, gross negligence, off-road driving, or violations of traffic rules. You can add SCDW any time before your check-in date by emailing us at bookings@campervaneu.com or messaging us on WhatsApp at +47 48918250 or +47 40989611. The price for the insurance on yescapa are for SCDW, in case that you don't hire from us is 1200 euros Travel smart, travel safe — with SCDW.

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.