Couverture du contrat d’assurance et d’assistance Les assurances et assistances s’appliquent : – Pour les incidents et accidents impliquant le véhicule et des tiers, sous la responsabilité de l’un des conducteurs mentionné sur le contrat – Dans les pays mentionnés sur la carte verte d’assurance – Pendant la durée du contrat de location Assurance Le contrat d’assurance inclus dans la location comprend : – Une assurance responsabilité civile automobile, pour couvrir tous les dommages causés par les conducteurs mentionnés sur le contrat : Dommages aux tiers : immeubles, biens, personnes… Dommages aux passagers du véhicule Garantie personnelle conducteur – Une assurance dommages tous risques, vol et l’incendie, catastrophes naturelles, et actes de vandalisme pour couvrir les dommages causés au véhicule loué. En cas de responsabilité totale ou partielle du locataire, cette assurance comporte une franchise de 2000 €, couverte par la caution du locataire La franchise s’applique totalement ou partiellement, selon la part de responsabilité du conducteur La franchise s’applique pour chaque évènement. Plusieurs franchises sont donc applicables en cas de sinistres non concomitants – Une assurance contre les bris de glace. Assistance au van L’assistance au véhicule inclut dans le contrat de location est disponible 7j/7 et 24h/24, et comprend : – Une aide en cas de crevaison – Une aide en cas de panne de carburant – Le remorquage du véhicule ou le dépannage sur place – L’hébergement en cas d’immobilisation du véhicule (aux conditions du contrat d’assistance) – Le rapatriement aux locaux du loueur en cas d’immobilisation du véhicule (aux conditions du contrat d’assistance)

En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.

Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.

Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.