Camping de l'Aix

Le camping de l'Aix est géré par la société CAMPAIX SAS qui sera considéré comme l'exploitant et le gérant. Le représentant et interlocuteur de cette société est Bakanyi Olivier

Ces conditions générales régissent les ventes de séjours et des services divers. Le fait de réserver un séjour ou service implique l'adhésion complète à nos conditions générales de vente.

- Conditions de réservation :

La réservation est effective uniquement avec l'accord du camping de l'Aix, après réception de l'acompte et la signature du contrat impliquant l'acceptation de conditions générales de ventes sur papier ou en ligne.

Le camping se réserve le droit de refuser une réservation dans la mesure ou les conditions de disponibilités ou toute autres circonstances ne seraient pas remplies.

Le camping propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel du terme. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe ou qui chercherait à le détourner.

La réservation est faite à titre strictement personnel. La réservation ne peut en aucun cas être sous louée ou cédée à une tierce personne morale ou physique.

- Assurance annulation :

Il est recommandé de souscrire une assurance annulation.

La prime d'assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable.

En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 10 jours suivants le sinistre.

Les conditions générales d'annulation complètes et la procédure en cas d'annulation sont disponibles sur le site internet : http://www.campez-couvert.com/

Sous certaines conditions, l'assurance annulation et interruption de séjour rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée au séjour et le montant du séjour non utilisé au pro rata temporis en cas de retour prématuré (hors frais de dossier, hors taxe de séjour).

Aucun remboursement ne sera effectué par le camping si l'assurance annulation n'est pas souscrite.

- Emplacement de camping :

Le forfait de base comprend l'emplacement pour une tente, une caravane un essieu ou un camping-car pour une ou deux personnes. L'accès aux sanitaires et aux autres infrastructures sont compris dans ce forfait.

Voir grille tarifaire pour les personnes et options additionnelles.

- Forfait annuel :

Le forfait annuel vaut pour un mobil home ou une caravane un essieu, branchements compris selon le forfait choisi. Il comprend 4 personnes, 1 animal, 1 véhicule, ainsi que la consommation d'électricité et d'eau.

Les visiteurs ne sont pas compris dans ce forfait tout comme la taxe de séjour.

- Locations d'hébergement :

Le forfait de location vaut pour l'équipement choisi dans la limite de son équipement spécifique et le nombre de personnes prévus selon le type d'hébergement. Le camping refusera un usage en surnombre.

Une caution forfaitaire sera demandée à l'arrivée et rendue au plus tard dans la quinzaine qui suit le départ.

Le forfait nettoyage est vivement recommandé. En cas de refus, celui-ci pourra être déduit de la caution si le nettoyage n'est pas satisfaisant. Cette dernière dispense du ménage des meubles et des sols. Pas du nettoyage de la vaisselle. Les accessoires électroménagers doivent toutefois être maintenus propres durant la durée et à l'issue du séjour.

Un accessoire ou ustensile manquant ou cassé entrera également en déduction de la caution.

- Frais de réservation :

Le camping se réserve le droit de facturer des frais de réservations selon le barème communiqué lors de la demande.

- Tarifs :

La grille tarifaire visible sur place ou sur le site de réservation en ligne est valable pour la saison en cours. Ils s'entendent en euros, TVA incluse et hors taxe de séjour. Cette dernière est de 0.20 euros par adulte et par nuit. L'éventuelle révision des tarifs se fait annuellement et annoncée au mois de Janvier au plus tard.

- Conditions de paiement :

Un acompte de 30% est demandé lors de la réservation. Le solde sera exigé 30 jours avant l'arrivée pour les séjours supérieurs à 5 jours.

- Absence de droit de rétractation :

Selon l'article L 121 19 de code de la consommation, la vente de prestation d'hébergement fournies à une date déterminée n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

- Annulation et modification du fait du client :

Toute demande de modification ou augmentation de la durée du séjour doit se faire en direct et par écrit avec le camping pour raisons de disponibilités et selon les tarifs en vigueur. En cas d'impossibilité, le client devra effectuer son séjour selon les termes prévus sans possibilité de remboursement sauf si l'option assurance citée plus haut a été contractée.

En effet, Campaix a mis en place un partenariat d'assurance annulation vivement recommandée (voir conditions en ligne ou plus haut). Campez Couvert (http://www.campez-couvert.com/) est le prestataire pour la partie assurance. Aucune annulation de séjour ne sera par conséquent acceptée en l'absence de cette prise d'option.

Toute demande de réduction du séjour sera considérée comme annulation partielle.

En cas d'absence sans information de votre part à compter de 24 heures après la date d'arrivée prévue sur le contrat, la réservation sera considérée comme nulle et l'hébergement ou emplacement sera remis en disponibilité. Vous perdrez par conséquent le bénéfice de votre réservation.

VOTRE SÉJOUR

- Arrivée :

Pour les locations : Vous serez accueillis à partir de 16h00 et jusqu'à 19h00.

Pour les emplacements, l'arrivée peut se faire à partir de 13h00 et jusqu'à 19h00. Au-delà, veuillez traiter directement avec le camping pour une éventuelle possibilité d'arrivée plus tardive.

- Durant votre séjour :

Il appartient au campeur d'être assuré. Le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels. Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur, disponible en ligne ou sur place. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou qui lui rendent visite.

- Départ :

Au jour du départ indiqué sur le contrat, l'hébergement locatif doit être libéré pour 10h00 du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état propreté et l'inventaire sera vérifié avec vous. Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge. La caution vous sera restituée en fonction de ces éléments, Casse et propreté. En cas de dégradation conséquente, un dédommagement complémentaire à la caution pourra être exigé.

Pour les emplacements, le départ, emplacement net doit être effectif pour midi.

Tout départ retardé pourra vous être facturé au tarif de la nuit en vigueur.

- Animaux :

Les animaux sont les bienvenus sous la responsabilité de leur propriétaire, ils ne doivent en aucun cas divaguer sur le terrain mais être maintenus en cage ou en laisse. Il est interdit de les laisser seuls sur l'emplacement ou dans l'hébergement. Leur maitre ou maitresse doivent pouvoir assurer l'absence de nuisances sonores et d'incivilité (déjections, intimidation). Ils sont également interdits aux abords de la piscine. Des dégradations ou salissures éventuelles (poils, …) dans les hébergements locatifs, ne rentrent pas dans le forfait nettoyage. Les besoins doivent se faire à l'extérieur du camping, les déjections ramassées par le propriétaire de l'animal.

Les animaux doivent être à jour de vaccination, le carnet sera à présenter à l'arrivée.

- Droit à l'image :

Le camping ou tout autre personne agréée s'autorise à prendre et diffuser des images ou enregistrements à des fin promotionnelles et de mise en valeur du camping ou d'un événement sur les sites internet ou les réseaux sociaux. Chaque campeur autorise pour lui et les siens cette pratique. Ce droit à l'image à titre gratuit est consenti sans contrepartie pour une durée de 5 ans. En cas de refus, il s'agira de le signaler expressément au camping à l'arrivée.

- Litige :

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par écrit au gestionnaire du camping.

- Responsabilité du camping :

Le client reconnait expressément que le camping ne peut être tenu responsable de fait de la communication de ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses, mentionnées dans une brochure ou un site internet.

Certaines activités ou prestation peuvent en effet évoluer ou être supprimées pour des raisons de sécurité, d'hygiène ou du fait des conditions climatiques ou en cas de force majeur.

-Informatique et liberté :

La collecte des informations nominatives que vous nous communiquez lors de votre commande ou séjour ne seront transmises à aucun tiers et seront considérées comme confidentielles. Elle est subordonnée à l'acceptation de la personne concernée. Elles ne seront utilisées qu'à des fins de constitution de fichier client, de gestion et de traitement de vos commandes et paiement et pour renforcer la communication des offres de services du camping.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit d'en faire la demande par courrier.

EXTRAIT DU RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Le règlement intérieur est affiché à l'accueil et est disponible sur demande. Nous vous demandant d'en prendre connaissance.

- Circulation :

La circulation est interdite entre 22h00 et 07h30 du matin.

La circulation des véhicules est limitée à 10KM/heure dans le respect des sens giratoires. Ils ne doivent pas gêner la circulation ou la visibilité lors de leur stationnement. Ce dernier se fera sur votre emplacement.

Un seul véhicule est accepté par emplacement. Un parking est à votre disposition à l'entrée pour un second véhicule.

- Le vivre ensemble :

Les appareils sonores ne doivent pas être perçus au-delà de l'emplacement qui vous est alloué.

A partir de 22h30 chacun doit respecter le droit de repos de ses voisins.

- Visiteurs :

Le campeur ou résident signalera ses éventuels visiteurs à l'accueil avant leur arrivée, maximum 4 personnes par emplacement. Ils seront sous la responsabilité du visité qui devra répondre de leurs actes. Ces derniers devront s'y présenter pour se faire enregistrer et s'acquitter du tarif en vigueur. Ils auront ainsi accès au parking situé devant le camping et y laisseront impérativement leur voiture.

La piscine ne leur est pas accessible pour des questions de législation.

- Piscine et jeux :

L'espace piscine est strictement réservé aux clients du camping enregistré comme tel.

Les enfants mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte dans l'enceinte aquatique. La douche et le pédiluve sont obligatoire. Tout manquement sera notifié d'une expulsion.

La direction du camping décline toute responsabilité en cas d'incident quel qu'il soit. Les enfants sont sous l'entière responsabilité des parents ou tuteurs légaux en ce qui concerne les espaces jeux et piscine.

- Révision :

Campaix se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente ou le règlement intérieur en cours de saison en en avisant toutefois les intéressés.