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Envie de partir, mais vous devez encore confirmer vos dates de vacances ? Un imprévu vous empêche de partir en amoureux ce week-end ? Si vous avez loué votre camping-car sur Goboony, vous pouvez modifier vos dates de voyage gratuitement et sans condition. Donc si vous avez trouvé le camping-car de vos rêves, réservez-le dès aujourd’hui et partez quand vous voulez.

Vous pouvez facilement modifier vos réservations en 3 étapes seulement :

  • Contactez le propriétaire du camping-car ;
  • Communiquez-lui vos nouvelles dates de voyage ;
  • Une fois les nouvelles dates confirmées avec le propriétaire, contactez notre service client afin que nous puissions ajuster et confirmer votre réservation.

camper huren goboony

Foire aux questions

Puis-je changer moi-même mes dates de réservation ?

Si votre réservation est en attente de confirmation, vous pouvez facilement modifier vos dates de réservation dans votre espace personnel. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

  • Rendez-vous dans la rubrique Mes voyages de votre espace personnel ;
  • Cliquez sur la réservation que vous souhaitez modifier ;
  • Cliquez sur Modifier les dates.

Une nouvelle demande sera envoyée au propriétaire avec vos nouvelles dates de réservation. Il ne vous reste plus qu’à attendre que le propriétaire approuve la demande avant de pouvoir verser un acompte !

Si votre réservation est définitive (l'acompte a déjà été versé), vous ne pouvez pas modifier vous-même vos dates de réservation. Si vous voulez quand même changer vos dates, vous devez d'abord contacter le propriétaire. Il est préférable de le faire via la plateforme en ligne afin que nous puissions également voir votre message. Dès que le propriétaire accepte le changement de date, vous pouvez nous en informer. Il vous suffira d'envoyer un e-mail à [email protected] ou de nous appeler si la date de la réservation est proche. NB : veillez à avoir le numéro de réservation sous la main.

Que dois-je faire si je n'ai pas encore de nouvelles dates ?

Si vous n’avez pas encore vos dates précises de voyage, il vous suffit de communiquer des dates qui s’en rapprochent le plus. Lorsque vous aurez plus d’informations quant à votre voyage, contactez le propriétaire ou changez vos dates via votre espace personnel. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider.

Puis-je changer mes dates plusieurs fois ?

Vous pouvez changer vos dates autant de fois que vous le souhaitez avec l’accord du propriétaire. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Que se passe-t-il si je change ma réservation et que je l'annule par la suite ?

Les conditions d'annulation en vigueur au moment de la réservation restent applicables. Ainsi, pas de surprise !

Jusqu'à quand puis-je modifier ma réservation ?

Votre réservation est modifiable tant que votre voyage n’a pas commencé. Veuillez cependant noter que notre service client doit confirmer vos nouvelles dates de réservation en cas de modification.

Pourquoi louer un camping-car avec Goboony?

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Une équipe à votre disposition:
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