Informations sur la conformité PSD2

Mon argent est-il en sécurité avec Goboony ?

Oui, votre argent est toujours en sécurité avec nous. Nous avons toujours eu un compte séparé afin de conserver les frais de location jusqu'à ce qu'ils soient envoyés. Grâce à notre nouvelle solution tierce, ce compte est maintenant aussi très sûr et géré hors de la plateforme par Mangopay.

Mangopay possède une licence bancaire et satisfait à toutes les réglementations européennes.

Cela confirme qu'en plus de ne pas utiliser ces fonds pour des opérations, il existe indépendamment de la société et ne serait pas utilisé par la société en cas de faillite.

Même dans le cas extrême d'une faillite, nous ne serions pas en mesure de le réclamer.

Pourquoi avez-vous besoin d'une copie de ma pièce d'identité ?

Votre compte doit être vérifié afin de pouvoir vous payer vos réservations. Le téléchargement d'une preuve d'identité est désormais une partie obligatoire du processus de vérification pour les propriétaires sur Goboony. De ce fait, il est maintenant nécessaire que vous vérifiiez votre compte Goboony en téléchargeant une copie de votre passeport, carte d'identité ou permis de conduire.

Puis-je louer sur Goboony sans télécharger ma pièce d'identité ?

Non. Votre compte ne peut pas être vérifié sans une copie d'un de vos documents d'identité valide. Nous ne pouvons payer que les comptes vérifiés, ce qui signifie qu'il ne serait pas possible de louer.

Qu'advient-il de mes paiements si je ne télécharge pas ma pièce d'identité ?

Le compte ne peut pas être vérifié sans une copie d'un document d'identité valide. Nous ne pourrons pas vous payer pour les réservations tant que vous n'aurez pas effectué ce processus court mais nécessaire.

Mon identité et mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, la copie de votre document d'identité est totalement sécurisée avec nous sur la plateforme. Goboony et Mangopay garantissent que toutes les informations sensibles, y compris les coordonnées bancaires et les pièces d'identité, sont traitées de manière sûre et sécurisée selon les accords PSD2, AVG et PCi DSS.

Seuls les employés de Goboony qui sont responsables de la vérification du processus de vérification et de votre compte auront accès à votre document d'identité.

Quelles sont les exigences pour la copie de ma pièce d'identité ?

Nous avons besoin d'une copie de votre passeport, carte d'identité ou permis de conduire. La photo doit être clairement visible. En outre, nous avons besoin d'une copie du recto et du verso.

Des questions concernant la mise à jour ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions ou besoin d'aide. Il vous suffit d'envoyer un courriel à [email protected]