CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
1.Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être sous-louée.
2. L’acompte devra être payé dès réception du contrat de location et joint à l’exemplaire à retourner. Il sera alors déduit du montant dE la facture. À réception du contrat signé et du versement de l’acompte, nous vous adresserons une confirmation de réservation.
3. En cas de retard sur la date d’arrivée prévue, veuillez-nous en aviser : en l’absence de courrier écrit ou de mail du locataire précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, l’emplacement devient vacant 24h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de location et le règlement intégral des prestations demeure exigé.
4. EMPLACEMENT : arrivée 13h - départ 12h
a) Le solde du séjour devra être réglé intégralement 30 jours avant la date d’arrivée.
b) Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée, d’un départ anticipé ou d’une modification du nombre de personnes supplémentaires et installations annoncées (que ce soit pour la totalité ou une partie du séjourprévu). Pensez à vous munir d’une rallonge et d’une prise européenne.
c) Les journées, installations et personnes supplémentaires seront réglées le jour de l’arrivée.
5. LOCATIONS : arrivée 16h - départ maxi 10h
a) Les locations devront être libérées entre 8h et 10h le jour de départ. Les observations concernant la location devront être signalées à la réception au plus tard le lendemain de l’arrivée.
b) Le solde du séjour devra être réglé intégralement 30 jours avant la date d’arrivée (sous peine d’annulation de la location). Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée ou d’un départ anticipé.
c) Les mobil-homes ou les tentes sont loués pour un nombre de personnes donné.
d) Les mobil-homes ou les tentes seront rendus dans le même état de propreté qu’à l’arrivée. À défaut, le locataire devra s’acquitter d’une somme forfaitaire de nettoyage (MH: 80€ - Tente 50€) et
toute dégradation ou objet manquant sera à la charge du locataire.
e) En garantie des dispositions de l’article 5d, une caution de 200 € par empreinte de carte bancaire ou chèque sera demandée au locataire àson arrivée et sera détruite après son départ, sauf décision de la direction après l’état des lieux effectué par nos équipes en votre présence. Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité. En cas de départ anticipé en dehors des horaires de bureau, la caution chèque sera détruite ou la caution carte bancaire sera supprimée après inspection des lieux.
6. DEPART TARDIF : Le départ tardif est disponible uniquement en basse saison, sous réserve de disponibilité, à vérifier auprès de la réception le matin de votre départ. Il permet de restituer l'hébergement jusqu'à 12h maximum et de profiter des infrastructures du camping jusqu'à 16h. Cette prestation est proposée au tarif de 5 € / pers, à régler à la réception.
7. Le locataire doit se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping, il peut vous être fourni sur demande et est affiché à la réception.
8. VISITEURS : Afin d’assurer la sécurité de tous, de respecter les conditions de notre assurance et de préserver la tranquillité du camping, nous n’autorisons pas les visiteurs au sein de notre camping. Merci de votre compréhension
9. Assurance annulation : CAMPEZ COUVERT
Il est recommandé de souscrire une assurance annulation – La prime d’assurance doit être souscrite et intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable. En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 5 jours suivant le sinistre.
- Par internet : http://www.campez-couvert.com/ sinistres
- Par email : sinistre@campez-couvert.com
- Par tél : 02 48 65 64 06
Les conditions générales d’annulation complètes sont disponibles sur simple demande, consultable en ligne sur notre site internet et sur http://www.campez-couvert.com/
Toute demande d’annulation, pour quelque motif que ce soit, ne pourra être enregistrée par téléphone, celle-ci devra être notifiée par écrit ou par mail au camping avec accusé de réception.
Nous rembourserons uniquement pour les motifs suivants : maladie grave, accident ou décès d'un proche, licenciement économique, il devra transmettre dans les meilleurs délais : certificat médical, arrêt de travail, bulletin d'hospitalisation, bulletin de décès.
Dès réception des pièces justificatives, la direction remboursera au locataire :
- plus de 60 jours avant votre arrivée : 90% de l’acompte
- entre 60 et 45 jours avant votre arrivée : 50% de l’acompte
- entre 45 et 30 jours avant votre arrivée : 25% de l’acompte
Les frais de dossier ne seront jamais remboursés. L’annulation à moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, la direction n’effectue aucun remboursement.
10. Au cours de votre séjour, des photographies, films de vous ou de vos enfants pourraient être prises pour les besoins publicitaires du camping. En cas de refus de votre part, merci de nous le notifier par lettre recommandée avant votre arrivée.
11. Piscine : slip de bain ou boxer obligatoire, Short de bain et burkini INTERDITS.
12. Animaux : Les chiens et les chats, exceptés les chiens de catégorie 1 et 2, sont autorisés en nombre max de 2. Le carnet de santé doit être présenté à votre arrivée au camping. Les vaccins antirabiques et l’identification par tatouage ou puce électronique sont obligatoires. Nous exigeons que les chiens soient tenus en laisse dans l’enceinte du camping. Les animaux sont interdits dans les blocs sanitaires. Veuillez à respecter l’hygiène et l’environnement du camping.
13. Les mineurs non accompagnés d’un membre de la famille proche ne sont pas acceptés sur le camping.
14. RÉCLAMATION : Toute réclamation éventuelle suite à un séjour, devra être formulée par écrit et envoyée par lettre recommandée avec accusé de
réception, dans les 20 jours suivant votre séjour.
15. DONNEES PERSONNELLES : Les informations que vous saisirez seront enregistrées par le Camping Des 3 Lacs, elles seront analysées et transmises aux différents services concernés pour leur prise en charge. Elles pourront, en outre, être utilisées par le Camping Des 3 Lacs pour des sollicitations commerciales. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez-nous le signifier en écrivant à l’adresse précisée ci-après. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l’exercer, adressez-vous par courrier au gestionnaire du site, à l’adresse suivante :
Camping Des 3 Lacs
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