Ushuaïa Villages - Camping au Bois Joli ****

Conditions Générales de Vente

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes des séjours et sont valables au moment où la réservation est passée. Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales de vente (CGV).

CONDITIONS DE RESERVATION

• La réservation devient effective uniquement après réception de l'acompte et après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Les réservations sont acceptées ou refusées en fonction de la disponibilité et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli propose des séjours à vocation familiale, apaisant et nature. Les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d'un emplacement de camping ou d'un locatif est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Emplacement de camping

Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car un essieu pour 1 à 6 personnes avec l'accès aux sanitaires et aux infrastructures du camping (le forfait de base est de 2 personnes)

Locatifs

• Les hébergements locatifs sont équipés, le forfait de base est de 1 à 6 personnes selon le type de locatifs.
• Le camping se réserve le droit de refuser l'accès aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
• La cinquième personne dans le MH Family Privilège peut seulement être un bébé qui dort encore dans un lit bébé pliant.
• Les locations sont disponibles à la nuitée, sauf certains week-ends de mai et pendant la haute saison (juillet et août). En juillet et août, toutes les locations sont à louer au minimum 7 nuits (soit du samedi au samedi ou du mercredi au mercredi) sauf pour les MH toilés dont la durée minimum est de 3 nuits. Dans le cas où il reste des disponibilités, la Direction se réserve le droit de modifier ces conditions. Des réservations pour une semaine ou plus seront toujours prioritaires. Vous devez contacter le camping par téléphone ou par mail, si vous voulez réserver pour un court séjour.
• Les animaux sont acceptés dans certaines locations moyennant un supplément, excepté pour les équipements avec plancher en bois.
• Dans toutes nos locations les lits sont faits à l'arrivée.
• Un inventaire est situé dans chaque locatif, il devra être contrôlé le jour de votre arrivée et vous devrez signaler à la réception, tous les objets manquants dans les 24 heures qui suivent votre arrivée.
• Toutes nos locations sont strictement non-fumeurs.

Les frais de réservation sont de 19.00 €, non remboursables. Si nous n'avons pas reçu l'acompte la semaine qui suit votre réservation, votre option sera automatiquement expirée. Nous pouvons seulement traiter les avec les coordonnées complétées.

RESERVATION DE GROUPE

• Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considéré comme un groupe.
• Les hébergements proposés sur le site internet marchand sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.
• Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le camping par téléphone ou par e-mail. Le camping se réserve le droit d'étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

TARIFS ET TAXE DE SEJOUR

• Les prix indiqués sont valables pour une saison. Ils correspondent à une nuit ou une semaine et s'entendent en euros, TVA incluse.
• Le montant de la taxe de séjour est variable.
• Les offres spéciales hors saison et les cartes de réduction ne sont jamais cumulables.

CONDITIONS DE PAIEMENT

• Pour les réservations effectuées plus de 21 jours avant le début du séjour, un acompte de 20 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 21 jours avant la date du début du séjour. En cas de non-paiement du solde par le client au plus tard 21 jours avant la date du début du séjour, le camping se réserve le droit d'annuler la réservation et de reproposer l'hébergement à la location.
• Pour les réservations effectuées moins de 21 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation (20% d'acompte + solde du séjour).
• Les taxes de séjour sont à régler à votre arrivée au camping.

CAUTION

Avant votre arrivée vous recevrez un e-mail par la société « Swikly » pour vous acquitter de votre caution de 200 € correspondant à votre location. Le montant sera seulement bloqué sur votre carte bancaire et sera supprimé automatiquement après votre séjour quand il n'y a pas de dommage.

Ce montant couvre les frais en cas de vol, casse, dommage sur l'inventaire ou l'ameublement de la location pendant votre séjour. En cas de dommage constaté dans les 24h00 après votre départ, le montant sera facturé et devra être payé et durant cette période votre caution sera bloquée. A la suite des paiements, elle vous sera restituée.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

1.Modification de votre réservation

Le client peut demander la modification de son séjour (dates, type d'hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions rappelées dans l'assurance annulation contactée auprès de CAMPEZ COUVERT.

• Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera validée selon les disponibilités et facturée aux tarifs en vigueur.
• Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et d'interruption de séjour. Le remboursement n'est pas systématique.

2. Prestations non utilisées

En cas de séjour interrompu ou abrégé pour l'une des raisons suivantes :

• Fermeture des frontières,
• Fermeture administrative du camping,
• Mise en quarantaine à l'arrivée du client ou au retour du client dans son pays,
• Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres ne permettant pas de venir au camping,

Un bon à valoir d'un montant correspondant aux nuits non consommées, valable 18 mois, sera émis par le camping.

En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement ou à un bon à valoir.

3. Annulation du fait du camping

En cas d'annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, les sommes versées pour la réservation seront totalement remboursées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4. Annulation du fait du campeur

a. En cas d'annulation de la part du campeur sans souscription à la garantie annulation

Pour l'une des raisons suivantes (empêchant le séjour) :

• Fermeture des frontières
• Fermeture administrative du camping
• Mise en quarantaine à l'arrivée du client ou au retour du client dans son pays
• Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres ne permettant pas de venir au camping

Un bon à valoir, d'un montant correspondant à l'intégralité des sommes versées, valable 18 mois, sera émis par le camping.

Pour toutes autres raisons :

• Cas 1 : Annulation jusqu'à 15 (quinze) jours avant le début de séjour.

L'acompte de 25% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d'annulation. Les sommes versées, déduites du montant de l'acompte, seront remboursées.

Si le paiement a été effectué en partie ou en totalité avec un bon à valoir d'une valeur supérieure à l'acompte : l'acompte de 25% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d'annulation. Un nouveau bon à valoir non remboursable d'une durée de 18 mois sera émis avec un montant du bon à valoir initial déduction faite de l'acompte de 20%.

• Cas 2 : Annulation moins de 15 (quinze) jours avant votre arrivée

L'acompte de 20% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d'annulation. Un bon à valoir des sommes versées, déduit du montant de l'acompte, sera émis par le camping. Ce bon à valoir est non remboursable, non cessible et a une validité de 18 mois.

b. En cas d'annulation de la part du campeur avec une souscription à la garantie annulation

Les sommes versées sont couvertes par la garantie selon les conditions générales d'annulation. Retrouvez les conditions générales d'annulation dans la rubrique assurance. Si le motif n'est pas couvert par l'assurance annulation ou si le dossier est refusé par celle-ci, les conditions générales des ventes du paragraphe 4 a. s'appliquent et le coût de l'assurance annulation seront déduits des sommes versées en cas d'annulation.

VOTRE SEJOUR

1. Arrivée

• Le camping ouvre en avril et ferme fin septembre, ouverture tous les jours de la semaine. L'heure maximum d'arrivée est 20h00.
• Hébergements locatifs : vous serez accueilli à partir de 16h00 pour la remise des clefs de votre locatif.
• Emplacement camping : vous serez accueilli à partir de 14h00.

2. Pendant votre séjour

Il appartient au vacancier de s'assurer, le vacancier est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du vacancier. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.

3. Départ

• Hébergement locatif : Le jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement doit être libéré avant 10 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l'inventaire pourra être vérifié. Tout objet cassé ou détérioré, sera facturé, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. Dans le cas où l'hébergement ne serait pas propre à votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur minimale de 90€ TTC vous sera demandé.
• Emplacement camping : Le jour du départ indiqué sur votre contrat, l'emplacement doit être libéré avant 12 heures. L'emplacement sera rendu en parfait état de propreté, sans encombrant.

ANIMAUX

Les animaux sont acceptés (exceptés les chiens de 1ère catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation.

Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse et les excréments doivent être ramassés.

Ils sont interdits aux abords de la piscine, dans les commerces alimentaires et dans les espaces communs (sanitaire, …). Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doivent être à jour.

IMAGE

Vous autorisez le camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli, ainsi que toute personne désignée par le camping à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet du camping - dont Facebook et Instagram - sur les supports de présentation et de promotion et sur les guides touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion, l'animation du camping et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuite, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

LITIGE

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au propriétaire du camping.

En cas de litige, vous pouvez contacter notre médiateur CM2C, 14 Rue Saint Jean, 75017 PARIS.

Voici le lien à suivre : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

MEDIATION

Dans le cadre d'un litige, vous devez envoyer un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à : SAS Loisir PPF, gestionnaire du camping à l'adresse suivante :

Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli - 2 route de Villeprenoy – 89480 ANDRYES

RESPONSABILITÉ DU CAMPING USHUAÏA VILLAGES AU BOIS JOLI

Le client reconnaît expressément que le camping ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du camping, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.

Toutes les photos et les textes utilisés sur le site internet du camping peuvent-être non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif.

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre réservation ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le camping comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement en interne. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :

Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli

2 route de Villeprenoy

89480 ANDRYES

N° SIRET : 899 866 164 00028