Camping Jardins de Kergal

CONDITIONS GENERALES ET RESERVATION - CAMPING JARDINS DE KERGAL

Afin de bénéficier de nos prestations, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales de vente. Le client reconnaît en avoir reçu communication, préalablement à la passation de sa commande, de manière lisible et compréhensible. Toute réservation, qu’elle soit faite par téléphone, internet, par l’intermédiaire d’un tour-opérateur ou directement sur place, vaut l’acceptation du règlement intérieur ainsi que des conditions générales de vente énoncées ci-dessous.

LA RÉSERVATION 

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Celle-ci sera considérée comme effective qu’après l’envoi au client (mail ou voie postale) de la confirmation de réservation par le camping.

Les MINEURS non accompagnés de leurs représentants légaux durant la totalité du séjour ne sont pas admis sur le camping.

Les caravanes/camping-cars double essieux sont interdits.

PAIEMENT ET ACOMPTE

Les sommes versées d’avance sont des acomptes. Elles constituent un à-valoir sur le prix total dû par le client. Un acompte correspondant à 30% du montant total de la réservation + 60 € de frais de dossier non remboursables (30€ pour les Réservations Internet non modifiées) + 5% du coût de votre séjour pour l’assurance annulation facultative (minimum 15 €) est exigé lors de la passation de la commande par le client sans quoi celle-ci ne sera pas validée par le camping.

En location : Le camping ayant été abusé à de multiples reprises, le solde sera à régler 30 jours avant l’arrivée sous peine d’annulation de la réservation. Le retard de paiement entraînera l’exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes dues par le client, sans préjudice de toute autre action que le camping serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre du client.

En camping : le solde et les différentes taxes seront à régler le jour de votre arrivée.

En outre, le camping se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement, de suspendre ou d’annuler la réservation passée par le client et/ou suspendre l’exécution de ses obligations après mise en demeure restée sans effet.

Le camping n’accepte pas les chèques bancaires. Le règlement pourra se faire par carte bancaire, espèces, chèques vacances ANCV, virement bancaire ou prélèvement.

TARIFS

Les services proposés par le camping sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu’indiquée sur le site, dans le courriel ou dans la proposition écrite adressée au client. Au-delà de cette période de validité, l’offre est caduque et le camping n’est plus tenu par les prix. Les tarifs ne comprennent pas les frais de dossier ainsi que l’éco participation. Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais. Une facture est établie par le camping et remise au client à la fin du séjour sur demande.

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la commune/communauté de communes, n’est pas incluse dans les tarifs. Son montant est déterminé par adulte et par jour et est variable en fonction des destinations. Elle est acquittée lors du paiement du service et figure distinctement sur la facture.

PRESTATIONS

Les hébergements et emplacements sont prévus pour un nombre déterminé d’occupants à la location et ne sauraient en aucun cas être occupés par un nombre supérieur de personnes, sous peine d’annulation du séjour sans réduction ni remboursement.

La situation de l’emplacement est déterminée en fonction des seules exigences du planning du camping.

LOCATIFS (Arrivées dès 16h00 – Départs avant 10h00)
> En juillet et août, les locations se font uniquement à la semaine du samedi au samedi.

EMPLACEMENTS (Arrivées dès 14h00 – Départs avant 12h00)
> En haute saison, les arrivées/départs camping se font quotidiennement sur du 7 nuits minimum, sauf cas particuliers avec

jours définis. Pour les sanitaires privatifs, nous garantissons une remise des clés à partir de 15h.

Services Supplémentaires : Animations proposées sur la haute saison en semaine pendant les vacances scolaires. Epicerie, bar et snack ouverts en haute saison selon horaires affichés. Espace aquatique non surveillé, ouvert courant Avril à courant Septembre. Seuls les maillots de bain lycra une ou deux pièce sont autorisés (shorts et boardshorts interdits). Tout manquement au réglement interieur de la piscine, affiché sur place et disponible sur simple demande, vaudra non-respect de ces conditions générales, entrainant l’interdiction d’accès à ce service, jusqu’à l’exclusion du camping si faute grave. Le port du bracelet au poignet est OBLIGATOIRE sous peine d’exclusion.

DEPOT DE GARANTIE

Les hébergements et emplacements doivent être restitués dans le même état de propreté qu’à l’arrivée. À défaut, des frais de nettoyage forfaitaires de 100€ à 400€ selon le type de locatif, pourront être facturés. Toute dégradation de l’hébergement, de l’emplacement ou de leurs équipements sera remise en état aux frais du locataire. L’inventaire de fin de location doit être rigoureusement identique à celui du début de location. Pour les hébergements, une caution de 300€ sera exigée au client le jour de la remise des clés et lui sera rendue le jour de fin de location sous déduction éventuelle des frais de remise en état. Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité.

Une caution nuisances/propreté de 100€ pourra également être demandée ou facturée par la direction, en cas de nuisances répétées et/ou exceptionnelles sur le camping, ou d’emplacement laissé insalubre.

RETARD, INTERRUPTION OU ANNULATION PAR LE CLIENT

Aucune réduction, ni remboursement ne sera consenti dans le cas d’une arrivée retardée ou d’un départ anticipé.

En cas de retard, veuillez aviser le camping par écrit. Si aucune information ne parvient à ce sujet, l’emplacement ou la location sera attribué à un autre client dès le lendemain 12h. Les sommes versées ne seront pas remboursées.

En cas de modification des dates ou du nombre de personnes, qui sera préalablement formulée par écrit, le camping s’efforcera d’accepter autant que possible les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités, et ce sans préjudice des éventuels frais supplémentaires ; il s’agit dans tous les cas d’une simple obligation de moyen, le camping ne pouvant garantir la disponibilité d’un emplacement ou d’un hébergement, ou d’une autre date ; un supplément de prix pourra être demandé.

Toute annulation doit impérativement être notifiée par écrit. Les frais de dossier restent acquis et ne pourront, en aucun cas, faire l’objet d’un remboursement.

En cas d’annulation :

Avant le 1er mars : l’acompte sera intégralement remboursé (hors frais de dossier)
Entre le 1er mars et le 1er mai et si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue : 50 % de l’acompte sera remboursé (hors frais de dossier)
Après le 1er mai ou à moins de 30 jours de la date d’arrivée : les sommes versées resteront intégralement acquises au Camping et ne seront pas remboursées.
 

CONDITIONS CLIMATIQUES OU CAS DE FORCE MAJEUR 

La direction du camping ne peut être tenue pour responsable des cas fortuits, de force majeure, évènements climatiques, décisions des pouvoirs publics, qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour ou les animations. En aucun cas, ces situations exceptionnelles ne donneront lieu à une quelconque réduction ou remboursement intégral ou partiel.

Toute annulation de séjour dûment justifiée par le fait que le client serait atteint d’une maladie ou autre infection considérée comme relevant d’une pandémie, ou serait identifié comme cas contact, et que cette situation remettrait en cause sa participation au séjour aux dates prévues se fera sans indemnité de rupture.

ASSURANCE ANNULATION 

Le camping vous propose une assurance Annulation et Interruption facultative dans votre contrat de réservation. Notre partenaire Gritchen Affinity s’engage à rembourser tout ou partie du séjour aux seuls clients ayant souscrit l’assurance Campez Couvert. Celle-ci n’est pas incluse dans le prix, elle est facultative et s’élève à 5% du montant total (minimum 15 €), payable lors de la réservation et sa souscription. En cas d’annulation, veuillez avertir le camping de tout désistement dès la survenance d’un évènement empêchant un départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), veuillez aviser l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.

ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE 

Le client hébergé sur un emplacement ou dans un hébergement doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile. Une attestation d’assurance pourra être demandée au client avant le début de son séjour.

ANIMAUX 

Les animaux domestiques sont acceptés, sous la responsabilité de leurs maîtres. Ils sont acceptés moyennant les forfaits disponibles auprès du prestataire et payables sur place. Les chiens de catégorie dangereuse 1 et 2 (pitbulls, etc…) sont interdits.

Merci de présenter le carnet de santé à jour lors de l’arrivée et de communiquer la race du chien afin de valider sa venue. Un maximum de deux animaux par emplacement sera autorisé.

Quelques règles à respecter dans l’enceinte du camping : Les chiens doivent toujours être tenus en laisse ; Les aboiements doivent être maîtrisés ; Le chien ne doit pas rester seul dans le locatif ou sur l’emplacement ; Les déjections doivent être ramassées immédiatement (des sacs seront disponibles dans les allées) ; Les chiens ne sont pas autorisés sur l’espace aquatique.

Tout dérangement ou non-respect des règles énoncées ci-dessus entrainera l’expulsion de l’animal et ne donnera lieu à aucune remise ni compensation financière.

REGLEMENT INTERIEUR

Un règlement intérieur est affiché à l’entrée de l’établissement et à l’accueil. Le client est tenu d’en prendre connaissance et de le respecter. Il est disponible sur simple demande. Tout manquement au règlement intérieur du camping pourra entraîner, selon la gravité des faits constatés, l’annulation du séjour ou l’expulsion du ou des vacanciers concernés, dans le respect de la réglementation applicable.

Dans ce cas, aucun remboursement, réduction, remise commerciale ni aucune autre compensation financière ne pourra être exigé au titre de la période de séjour non effectuée du fait de cette mesure, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

Afin de faire valoir ses droits, le client devra informer le camping, par écrit, de l’existence des vices ou défauts de conformité au plus tard le lendemain matin de son arrivée.

Le camping rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les services jugés défectueux dans les meilleurs délais. La garantie du camping est limitée au remboursement des services payés par le client et ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

Les services fournis par l’intermédiaire du site internet du camping sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

DROIT APPLICABLE 

Les présentes conditions générales de vente et opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

LITIGES

Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolues entre le camping et le client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

En cas de litige et après avoir saisi le service clientèle du professionnel, tout client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de ce professionnel. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes :

CM2C – 49 Rue de Ponthieu 75008 PARIS - www.cm2c.net – 01 89 47 00 14

PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Le camping, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel qui ont pour base juridique :

Soit l'intérêt légitime poursuivi par le camping lorsqu' il elle poursuit les finalités suivantes :
- la prospection

- la gestion de la relation avec ses clients et prospects,

- l’organisation, l'inscription et l'invitation à des évènements du camping,

- le traitement, l'exécution, la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes et des dossiers des clients,

- la rédaction d'actes pour le compte de ses clients.

Soit le respect d'obligations légales et réglementaires lorsqu'il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
- la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption,

- la facturation,

- la comptabilité.

Le camping ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.

A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.

En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec le camping. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans si aucune participation ou inscription aux événements du camping n'a eu lieu.

Les données traitées sont destinées aux personnes habilitées du camping.

Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, les personnes physiques disposent d'un droit d'accès aux données les concernant, de rectification, d'interrogation, de limitation, de portabilité, d'effacement.

Les personnes concernées par les traitements mis en œuvre disposent également d'un droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l'intérêt légitime du Prestataire, ainsi que d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.

Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus

par courrier électronique à l'adresse suivante : Adresse électronique
ou par courrier postal à l'adresse suivante : Nom, prénom Dénomination sociale Adresse postale accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé.
Les personnes concernées disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

PROPRIETE INTELLECTUELLE 

En outre, le camping reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, etc… réalisées. Le client s’interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, modèles, etc… sans l’autorisation, écrite et préalable du camping qui peut la conditionner à une contrepartie financière.