CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES CAMPING PARADIS L'ARADA PARC - 12 octobre 2026
PREAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées sur le site internet www.laradaparc.com ou tout autre support de communication.
Le Camping Paradis l'Arada Parc est une société de droit français au capital 3963,67€. Le siège social se situe au 88 rue de la Baratière 37360 SONZAY. Siret : 42820967000010. Vous pouvez contacter le camping par e-mail à l'adresse suivante : info@laradaparc.com ou par téléphone au : 0247247269 . La réservation d'un séjour implique l'adhésion aux conditions générales.
Le contenu du site internet a vocation à informer les clients. Certaines des prestations proposées peuvent être sujettes à modification en fonction du taux de remplissage et/ou être accessibles à certaines dates uniquement dans la saison. Les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modifications et valables uniquement sur la saison en cours. La prestation aura lieu au tarif en vigueur à la date de la commande. Les offres et promotions sont non rétroactives. Les tarifs sont indiqués TTC. Toute modification du taux de TVA entraînera une modification du tarif. Conformément au Code du Tourisme, le Camping Paradis L'Arada Parc se réserve le droit d’apporter des modifications aux informations présentes sur le site internet ou tout autre support de communication. En cas de modifications importantes, celles-ci seront communiquées sur le site internet du camping par le biais d’Erratum.
1. CONDITIONS DE RÉSERVATION
• Toute personne contractante doit être âgée d’au moins 18 ans et être dans la capacité juridique de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Le contractant doit obligatoirement être présent pendant toute la durée du séjour.
La réservation est effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne. Nous vous ferons parvenir une confirmation de réservation par e-mail (pensez à vérifier vos spams).
- La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
- Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
• Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil. Les frais annexes (personne supplémentaire, animaux domestiques, véhicule supplémentaire, etc) ne sont pas inclus au forfait de base et s’ajouteront à ce dernier. Les emplacements de camping peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes maximum (bébé inclus).
Location
- Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 12 personnes (bébé inclus) selon le type de locatifs. L'occupation du logement est strictement limitée au nombre de personnes indiqué. Le prix comprend l'accès aux infrastructures d'accueil, les consommations normales d'eau, de gaz, et d'électricité (hors charge de véhicules électriques, il est interdit de se raccorder directement dans les hébergements en dehors des prises greenup installées à cet effet)
- Le Camping Paradis L'Arada Parc se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Groupe
- La réservation de plus de 3 hébergements par la même personne ou par des personnes différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme une réservation de groupe.
- Le camping l'Arada Parc étudie les demandes de réservation de groupe au cas par cas et se réserve le droit d'accepter ou refuser un groupe en fonction de ses motivations. Des conditions générales de vente spécifiques aux groupes vous seront communiquées et devront être acceptées.
Frais de réservation
Les frais de dossier s'élèvent à 20 € pour un locatif et pour un emplacement camping. Ils sont réduits à 40€ par dossier groupe. Ces frais couvrent la gestion administrative globale de votre séjour : traitement sécurisé de votre réservation (paiement, données personnelles), suivi de dossier, facturation. Ils nous permettent de maintenir un service client disponible et réactif pour répondre à toutes vos questions avant et pendant votre séjour.
2.TARIFS, TAXE DE SEJOUR & ECO-PARTICIPATION
- Les tarifs présentés sur notre site ( ou lors d'un devis) sont variables et susceptibles de faire l'objet d'ajustements à la hausse comme à la baisse, en fonction de la demande, de la période , du taux d'occupation ou des conditions du marché. Ils sont valables pour la saison 2027. Les prix s’entendent en euros, TVA incluse et correspondent à l’hébergement choisi, son nombre de personnes et sa durée. Les taxes locales et suppléments éventuels ne sont pas inclus.
- Une taxe de séjour collectée pour la Communauté de Commune de Gâtine et Choisille est à régler à votre arrivée, à la nuitée et à la personne de plus de 18 ans.
- Une éco-participation est à régler à l’arrivée, à la nuitée et à la personne. Notre exploitation est soumise à des taxes de prélèvement de ressources naturelles (eaux propres) et de retraitement des déchets (eaux usées, ordures ménagères, …). Il s’agit donc d’une répercussion budgétaire à valeur de compensation et de sensibilisation (0,40 €/pers /nuit)
3.CONDITIONS DE PAIEMENT
•En locatif, pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour au camping.
DOSSIER VACAF : la réservation est uniquement possible par téléphone ou e-mail. Un formulaire spécifique vous sera adressé pour faciliter l'étude de votre dossier. Si le montant restant à charge du client est supérieur à 30% du montant total du dossier, l'acompte de 30% du total sera exigé. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour au camping. Si le montant restant à charge du client est inférieur à 30% du montant total du dossier, le versement total restant à charge sera exigé à la réservation.
- En emplacement de camping, pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation.
- Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation. A moins de 10 jours, le règlement devra être effectué par carte bancaire uniquement.
4.ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTION
Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le Camping Paradis L'Arada Parc informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
5. REGLEMENT DU SEJOUR
Modes de paiement acceptés
Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants :
Chèque bancaire, chèque postal français, chèque vacances, mandat postal ou espèces, carte bancaire, virement bancaire national ou international
Modalités de règlement
Sur le site internet du camping
Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur se décompose de manière traditionnelle comme suit :
- Acompte de 30% du montant du séjour + frais de dossiers + assurance annulation (facultative)
- Solde du séjour au plus tard 30 jours avant votre arrivée pour les séjours en locatif. Dans le cas où le solde n'est pas réglé dans les délais indiqués, celui-ci est considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-après s'appliquent. Le règlement du solde peut se faire par carte bancaire directement sur notre site internet, vous pouvez aussi nous faire parvenir un chèque ou des chèques vacances par courrier postal au minimum 35 jours avant la date d'arrivée.
- Solde du séjour lors de votre arrivée sur le camping pour les emplacements du camping.
Vous pouvez aussi valider et régler votre commande via la :
• Paiement en 3x, 4x par carte bancaire avec notre partenaire FLOA
Notre partenaire financier FLOA , propose des solutions de paiement pour vos achats de biens et/ou de services, en 3 ou en 4 échéances par carte bancaire. Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, dont le siège social se situe Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux (33300) soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro n° 07 028 160 (www.orias.fr).
FLOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement ; vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Pour en savoir plus: http://www.floabank.fr/conditions-generales-paiement-plusieurs-fois
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à FLOA à des fins d’étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement. Pour plus d’informations: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite
Par courrier
Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur se décompose comme suit :
- Acompte de 30% du montant du séjour + frais de dossiers + assurance annulation (facultative). Cette réservation n'a de valeur contractuelle qu'à réception par l'acheteur, d'une confirmation d'inscription émise par le camping.
- Solde du séjour au plus tard 30 jours avant votre arrivée pour les séjours en locatif. Dans le cas où le solde n'est pas réglé dans les délais indiqués, celui-ci est considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-après s'appliquent.
- Solde du séjour lors de votre arrivée sur le camping pour les emplacements du camping.
6.ANNULATION ET MODIFICATIONS
Modification de votre réservation
- Le Client peut demander la modification de son séjour dans le même camping (dates, type d’hébergement). Sans préjudice du fait que le paiement intégral du solde est dû avant le départ, toute modification à la demande du client est possible et peut entraîner des frais de modification. Toute demande de modifications doit donner lieu à une confirmation écrite de la part du client et reste sous réserve de disponibilité et d’acceptation par le Camping Paradis L'Arada Parc. Dans le cas où le contractant souhaite prolonger son séjour, le tarif en vigueur sera appliqué. Tout changement de votre fait, d’une gamme supérieure à une gamme inférieure, ne donnera lieu à aucun remboursement. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante.
Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.
Toute demande du CLIENT de modification ou d'annulation du SÉJOUR doit être envoyé au Camping Paradis L'Arada Parc par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. Les délais ci- dessous mentionnés s'entendent à partir de la date de réception de ce courrier, le cachet de la poste faisant foi. L'annulation ou la modification du SÉJOUR entraînera la perception au minimum des frais suivants :
*Au-delà de 30 jours avant le début du SÉJOUR : 30% du prix du SÉJOUR + les frais de dossier + les frais d’assurance (si souscrite)
*Moins de 30 jours avant le début du SÉJOUR : 100 % du prix du SÉJOUR + les frais de dossier + les frais d’assurance (si souscrite).
DOSSIER VACAF : En cas d'annulation, ce sont les conditions habituelles de réservation et de paiement qui s'appliqueront. Ainsi, une annulation ne donnera lieu à aucun remboursement de la part du camping. En cas d’annulation à plus de 30 jours, l’acompte sera conservé. Le solde restant à votre charge devant être réglé au plus tard 30 jours avant votre arrivée, celui-ci sera également conservé par le camping en cas d’annulation à moins de 30 jours.
Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, abrégé (arrivée tardive, départ anticipé), ou en cas de non présentation sur le camping d'un hébergement réservé du fait du client ne donnera lieu à aucun remboursement de ladite prestation.
Annulation du fait du Camping Paradis L'Arada Parc
En cas d’annulation du fait du Camping Parada L'Arada Parc sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts. Pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous invitons à souscrire une assurance annulation ou d’interruption de séjour lors de la réservation.
Assurance annulation
Pour votre sérénité, notre camping propose une assurance annulation qui vous permet de bénéficier d’un remboursement des sommes versées en cas d’annulation : 70% sans justificatif, mais avec un motif obligatoire. Ce motif doit correspondre à un aléa, c’est-à-dire un évènement imprévisible, indépendant de votre volonté et survenant de manière fortuite (exemples : maladie soudaine, panne de véhicule sur le trajet, incident familial imprévu) ou 100% avec justificatif. Le montant de l’assurance annulation s’élève à 5% du montant de base du séjour.
TABLEAU DES GARANTIES
GARANTIES D’ASSURANCE
PLAFONDS ET FRANCHISES
ANNULATION « TOUT SAUF »
Maxi 5000 € par personne et 30 000 € par événement.
Sans franchise pour un motif médical.
Franchise autres motifs : 15 € par location, sauf en cas de
suppression de congés ou de vol des papiers d’identité : franchise
de 25%.
ANNULATION SANS JUSTIFICATIFS
Remboursement des frais d’annulation dans la limite de 5000€
par sinistre.
Franchise de 30% du montant total du séjour.
FRAIS DE MODIFICATION
Prise en charge à hauteur maximale de 2 000 € par personne et
de 10 000 € par événement.
ARRIVEE TARDIVE
Remboursement des prestations terrestres non utilisées au
prorata temporis de la location, avec un maximum de 4 000 € par
location ou emplacement, dans la limite de 25 000 €.
Franchise : 1 jour.
FRAIS D’INTERRUPTION DE SÉJOUR
Remboursement des prestations terrestres non utilisées au
prorata temporis, y compris les éventuels frais de nettoyage de
la location, en cas de retour prématuré.
Prise en charge à hauteur maximale de 4 000 € par personne et
de 25 000 € par événement.
Franchise : 1 jour.
VEHICULE DE REMPLACEMENT suite à une panne, un
accident matériel ou un vol au cours du séjour.
Prise en charge d’un véhicule de remplacement de catégorie
équivalente au véhicule immobilisé pour une durée maximale de
3 jours consécutifs
OUBLI D’UN OBJET PERSONNEL DANS LA LOCATION :
Remboursement des frais d’envoi d’un objet personnel
oublié dans la location
Prise en charge du renvoi d’un seul objet, à hauteur maximale de
150 € par dossier.
FRAIS DE SOINS VETERINAIRES ET ASSISTANCE CHIEN
CHAT, y compris :
Conseils et alerte des organismes compétents en cas de
fugue/disparition
Frais de récupération
Frais de dépistage de la rage (en cas de disparition à
l’étranger).
Prise en charge de 2 consultations vétérinaires maximum par
séjour, dans la limite de 250 € pour l’ensemble des garanties Frais
de soins et Assistance.
7. VOTRE SÉJOUR
Arrivée
- Emplacements camping : les arrivées se font à partir de 13H30.
- Hébergements locatifs : le jour de votre arrivée, vous serez accueilli à partir de 16h30 (les horaires peuvent être modifiées en fonction de la formule choisie et seront précisés lors de la réservation) et à la remise des clefs de votre location, une caution vous sera demandée.
- Aucune clef ne sera remise sans le règlement du solde du séjour et le dépôt de caution ; après 20h sans demande préalable de votre part. Au-delà de 24h, sans nouvelles de votre part, le camping pourra disposer de votre hébergement.
- Une caution de 350€ sera à régler en carte bancaire sur place ou de manière anticipée via notre partenaire Swikly.
- Le contenu de chaque hébergement est référencé sur un inventaire. Le camping conseille vivement au client de le vérifier afin d'éviter tout litige le jour du départ.
- Une prestation « choix de l'hébergement » est facturé au prix de 15€ si elle est possible en cas choix précis ou de critères très préférentiels (côte à côte, ombragé et proche des sanitaires...)
Pendant votre séjour
Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping et de la piscine. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Le non-respect du règlement pourra faire l'objet d'une expulsion sans dédommagement ni remboursement. . Pour rappel, tous les vêtements amples sont interdits à la baignade. Seuls les vêtements au-dessus des coudes, au-dessus des genoux et collants au corps sont autorisés à la baignade. La caution pourra également être retenue en cas de nuisances sonores avérées (après avertissement).
Le camping ne pourra être tenu responsable des nuisances qui viendraient perturber votre séjour (coupures d'électricité, eau, téléphone, travaux...) Les clients seront informés de ces éventuelles nuisances à la seule condition que le camping paradis l'Arada Parc en soit lui-même informé.
Départ
- Hébergements locatifs : au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré, restera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. Voir la page annexe concernant les modalités de retenue de la caution.
- La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
- Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur de 35€ à 145€ TTC selon l'hébergement sera déduit de la caution.
- Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
8. VISITEURS
Les visiteurs sont admis dans l’enceinte du camping après s’être présenté à la réception du camping et avoir réglé la redevance visiteur. Les voitures et animaux des visiteurs sont interdits dans le camping. Les visiteurs auront accès aux infrastructures du camping. Tout visiteur non déclaré sera exclu du site et fera l'objet d'une amende forfaitaire.
9. ANIMAUX
Les animaux sont acceptés (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Ils doivent être tenus en laisse en permanence et leurs besoins doivent être ramassés. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. Ils ne doivent en aucun cas rester seuls sur l'emplacement, dans un hébergement ou dans une voiture.
10. IMAGE
Vous autorisez expressément et sans contrepartie le Camping Paradis L'Arada Parc à utiliser des photographies et/ou films qui pourraient être pris au cours de votre séjour pour les besoins de communication du groupe Camping Paradis. Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous.
Tout vacancier refusant d’être photographié ou filmé pendant son séjour devra en faire part au Camping Paradis l'Arada Parc préalablement et par écrit. Vous autorisez également leur diffusion, leur publication et leur commercialisation sur tout type de supports susceptibles d’être utilisés.
11. LITIGE
- Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au Camping Paradis L'Arada Parc.
- Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C dont nous relevons par voie électronique : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ou par voie postale : Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice – 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS.
13. RESPONSABILITÉ du Camping Paradis L'Arada Parc
Le client reconnaît expressément que le Camping Paradis L'Arada Parc ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires. Toutes les photos et les textes utilisés sur le site internet du Camping Paradis l'Arada Parc sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif.
14. INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping Paradis L'Arada Parc comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par le Camping Paradis l'Arada Parc, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients de «CAMPING PARADIS » en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante : Camping Paradis L'Arada Parc – 88 rue de la Baratière – 37360 SONZAY en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.
ANNEXE CAUTION
Désormais, l’état des lieux se fera post-séjour. Le montant de la caution est fixé à 350€ pour prévenir les dégradations éventuelles et le manque de propreté au départ.
La caution doit être faite avant votre arrivée ou sur place par Carte bancaire 100% sécurisé (NOUS N’ACCEPTONS PLUS DE CHEQUE NI D’ESPECES POUR LES CAUTIONS !)
SOLUTION 1
->Via téléphone au 0247247269 ou sur place avec le système Payline/PLBS
Nous saisissons votre numéro de carte bancaire et vous êtes notifiés par le système de sécurité bancaire pour validation (prévoyez votre outil de vérification à proximité : appli smartphone ou autre)
Aucun frais
Pré-autorisation impactant le plafond de votre carte bancaire
SOLUTION 2
->Via notre partenaire Swikly https://swik.link/2mjGQA4
En saisissant votre numéro de carte bancaire
N’impacte pas le plafond de carte bancaire
Service de médiation et arbitrage impartial en cas de problème
Etat des lieux d’arrivée/départ sur cette plateforme pour un meilleur suivi
Frais de 3,75€ à votre charge
MODALITES DE RETENUE DE LA CAUTION
La caution pourra être retenue en cas de casse éventuelle ou de restitution de l’hébergement dans un état de propreté non acceptable.
Caution Ménage
La retenue pour un ménage non effectué pourra être de 40 à 175€ selon le temps nécessaire pour une remise en état par notre équipe de ménage et selon le type d’hébergement.
Caution Casse
L’inventaire complet vous sera envoyé par email avant votre arrivée, il est également affiché dans l’hébergement. Le camping conseille vivement au client de le vérifier afin d'éviter tout litige par la suite. La retenue pour casse éventuelle ou disparition d’équipements :
-Vaisselle : de 1 à 5€
-Electroménager : prix de remplacement
-Dégradation : prix des réparations à effectuer.
Dans le cas où la caution ne couvrirait pas les coûts de réparation suite à un constat de dégradation éventuelle, une facture des réparations à effectuer vous sera adressée. Nous vous rappelons qu’une assurance responsabilité civile avec extension camping/location doit être souscrite. Ex : baie vitrée cassée !
