Camping Calella

Conditions Générales de Vente – Camping Calella
1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Camping Calella, situé Chemin de Diccepone, 20230 Linguizzetta (France), et toute personne souhaitant réserver un hébergement (bungalow, mobil-home, etc.) ou un emplacement de camping. Toute réservation implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

2. Réservation et acompte
Afin de valider votre réservation, un acompte de 20 % du montant total du séjour est demandé. La réservation ne sera considérée comme définitive qu’après réception de cet acompte et envoi de la confirmation écrite par le camping.

Le solde restant est à régler au plus tard trois semaines avant votre arrivée, ou bien à votre arrivée au camping. Les règlements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque (selon conditions d’acceptation).

À ce prix s’ajoute la taxe de séjour, à régler en espèces lors de votre arrivée. Le montant de cette taxe est fixé chaque année par la commune.

3. Tarifs
Les tarifs s’entendent TTC, selon les taux de TVA en vigueur à la date de réservation. Ils comprennent la location de l’hébergement ou de l’emplacement, ainsi que l’accès aux installations du camping (hors services optionnels). Les prix peuvent être ajustés en cas de modification de la réglementation fiscale ou tarifaire.

4. Conditions d’annulation
Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit (e-mail ou courrier).

• Annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 80 % du prix total du séjour.
• Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % du prix total du séjour.
• Annulation entre 15 et 7 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 30 % du prix total du séjour.
• Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée ou non-présentation : aucun remboursement ne sera effectué.

Tout séjour entamé est dû dans sa totalité, même en cas de départ anticipé.

5. Arrivée et départ

• Arrivées : à partir de 15h00.
• Départs : avant 10h00.

Tout dépassement d’horaire pourra entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire. Un état des lieux est effectué à l’arrivée et au départ pour les hébergements.

6. Caution
Une caution de 300 € peut être demandée à l’arrivée pour les hébergements. Elle sera restituée après vérification de l’état des lieux et déduction éventuelle des frais de ménage ou de réparation.

7. Règlement intérieur
Tous les clients doivent respecter le règlement intérieur du camping, affiché à la réception. Tout manquement grave (nuisances, non-respect des règles de sécurité, comportement inapproprié) pourra entraîner l’expulsion immédiate, sans remboursement.

8. Responsabilité
Le Camping Calella décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels. Les installations doivent être utilisées conformément à leur destination. Les enfants sont placés sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs.

9. Animaux
Les animaux domestiques sont autorisés. S’ils sont acceptés, ils doivent être tenus en laisse, identifiés, et vaccinés conformément à la réglementation en vigueur. Un supplément est appliqué.

10. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de votre réservation et peuvent être utilisées à des fins commerciales (newsletter, offres spéciales) avec votre consentement. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande écrite.

11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir :
- le service de médiation du tourisme (coordonnées disponibles sur demande),
- ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de situation du camping.