Camping Le Clos de Balleroy

Conditions Générales des Ventes
Le Clos de Balleroy

14490 Balleroy sur Drome
Tél. : 02.31.21.41.48
Mail : info@camping leclosdeballeroy.fr
Facebook : Campingleclosdeballeroy

Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales & particulières ci après. Toute demande de
réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

NOS PRESTATIONS

Emplacement nu
Le forfait journalier comprend l'emplacement caravane, toile de tente ou camping car, éléctricité inclue, 1 véhicule, 2 adultes. L'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Les frais annexes (nombre de personnes : maximum 6 par emplacement (adultes, enfants), véhicule supplémentaire, animaux domestiques…) , et taxe de séjour et éco taxe ne sont pas compris dans le forfait et s'ajouteront à ce dernier.
Heure d'arrivée à partir de 14H
Heure de départ avant 12h

L'hébergement locatif
Nos prix comprennent les personnes (suivant la capacité de l'hébergement, toute personne ou enfant supplémentaire à la capacité ne sera accepté), eau, gaz, électricité, un véhicule, l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires.
Les taxe de séjour et éco taxe ne sont pas compris dans le forfait et s'ajouteront à ce dernier.
Votre hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ (ménage, poussière, vaisselle faite, réfrigérateur et éléments de cuisson nettoyés, sanitaires etc....).
Tous nos mobil home sont non fumeurs

Visiteurs : Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les campeurs journaliers peuvent être
admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
Les visiteurs ont l'obligation de quitter le camping pour 21h30
Si ces personnes sont admises à pénétrer sur le Camping Le Clos de Balleroy, le campeur qui les reçoit est tenu
d'acquitter une redevance. Cette redevance donne aux personnes le droit d'accès aux prestations et/ou installations
du Camping.

Travaux :
En cas de nécessité d'intervention du personnel technique dans une location (réparation ou entretien) le locataire
acceptera le dérangement pouvant être occasionné, sans pouvoir prétendre à aucun dédommagement ou indemnité.

Arrivée/Départ :
Heure d'arrivée à partir de 15H
Heure de départ avant 10h
Arrivée après la fermeture de la réception ,toutes arriées prévue après la fermeture de la réception doit impérativement etre signalée au camping avant l'arrivée et faire l'objet d'un accord préalable.
En cas d'arrivée après la fermeture de la réception, sans information préalable du camping, des frais supplémentaires de 15 € par réservation seront facturées, que la réservation concerne un emplacement nu ou un hébergement.
Ces frais correspondent a la prise en charge de l'arrivée en dehors des heures habituelles de l'accueil.
Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au tarif de la nuit en vigueur.

RESERVATION

La réservation sera considérée comme effective:
1. Après confirmation de réservation par le camping
2. Après réception de l'acompte et du contrat de réservation complété

• Les réservations ne lient le camping que si le camping Le Clos de Balleroy les a acceptées, ce que le camping est
libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Notre camping propose des séjours à vocation familiale et se
réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne
pouvez en aucun cas ni sous louer ni céder votre réservation, sans le consentement préalable du camping
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. sauf sous conditions (attestations
parentales).
• La direction se réserve le droit de changer le numéro d'emplacement attribué. Les préférences ne sont pas
garanties, sauf confirmation écrite du camping.

REGLEMENT DU SEJOUR

Modes de paiement acceptés
Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants :
Chèque bancaire (seulement pour les acomptes et jusqu’à 30 jours avant l’arrivée), chèque vacances à hauteur de 50% du montant total de la location, virement , espèce, carte bancaire.

Réservation et modalités de paiement

Toute réservation doit être formulée par écrit, accompagnée du contrat signé et d’un acompte de 40 % du montant du séjour, ainsi que de la cotisation à l’assurance annulation/interruption si celle-ci est souscrite.

La réservation devient contractuelle à réception de la confirmation émise par le camping.

Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant l’arrivée, le règlement peut être échelonné comme suit :

35 % à la réservation ;
30 % à une date convenue ;
35 % au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
Pour toute réservation effectuée 30 jours ou moins avant l’arrivée, la totalité du séjour est due à la réservation.

DELAI DE RETRACTATION

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le camping informe ses clients que la vente
de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

ASSURANCE ANNULATION

Le camping propose une assurance annulation et interruption via le partenaire Meetch , pour un montant
de 5 %TTC du séjour + options

MODIFICATION

Le client peut demander la modification de son séjour sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante À défaut de
modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation (durée et type
d'hébergement) ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation.

DEPOT DE GARANTIE ET ETAT DES LIEUX  

Un dépôt de garantie sera demandé par carte bancaire uniquement le jour de l’arrivée. Cette somme ne sera pas encaissée et sera restituée dans un délai maximum de 7 jours après le départ, sous réserve de l’état du mobil-home, de ses équipements et du respect de l’inventaire.

Toute casse, détérioration ou perte pourra donner lieu à une retenue sur le dépôt de garantie. Si le logement est rendu dans un état de propreté insuffisant, les frais de ménage prévus au tarif en vigueur pourront également être retenus.

 La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas ou les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

Un inventaire est établi dans chaque location, vous avez 24H pour le déposer dûment signé à la réception, en nous signalant les objets manquants ou dégradés. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux.

REGLEMENT INTERIEUR
Conditions d'admission et de séjour

Pour être admis à pénétrer, à s'installer ou séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Ce dernier a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu'au respect de l'application du présent règlement intérieur.
Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l'acceptation des dispositions du présent règlement et l'engagement de s'y conformer.
En aucun cas, le camping ne peut être considéré comme résidence principale, secondaire ou commerciale. Le porte à porte, colportage ou tout autre acte de commerces y est interdit.
Toute faute grave ou manquement au présent règlement pourra entraîner l'expulsion de son auteur.
En cas d'infraction pénale, le gestionnaire ou son représentant peut avoir recours aux forces de l'ordre.
Toutes les manifestations politiques, religieuses ou autres sont interdites dans l'enceinte du camping ou dans ses annexes.
Le locataire est responsable des conséquences dommageables de ces actes, de ceux des personnes qui bénéficient à ses côtés de l'emplacement ou des installations, ainsi que des personnes qu'il accueille. Les enfants ne doivent en aucun cas être laissés seuls. Le locataire doit impérativement fournir à l'accueil une copie du contrat de maintenance du chauffe-eau de son matériel installé ainsi que de sa police d'assurance justifiant la couverture de celle-ci pour l'ensemble des conséquences dommageables et de sa responsabilité civile. (Il est conseillé d'étendre votre contrat pour le vol, cambriolage, tempête, foudre, etc.).

Formalités de police

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu'avec une autorisation écrite de ceux-ci.
En application de l'article R. 611-35 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile, le gestionnaire est tenu de faire remplir et signer par le client de nationalité étrangère, dès son arrivée, une fiche individuelle de police.

Redevance

Les redevances sont payées à la réception. Leur montant fait l'objet d'un affichage à l'entrée du terrain de camping et à la réception. Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir la réception de leur départ dès la veille de celui-ci. Les campeurs ayant l'intention de partir avant l'heure d'ouverture de la réception doivent effectuer la veille, le paiement de leurs redevances.

Installation

L'hébergement de plein air et le matériel y afférent doivent être installés à l'emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.
Le nombre de personnes dans un mobil home, tente, camping car ou caravane ne doit pas dépasser le nombre prévu par le fabricant.
L'occupation de la parcelle est subordonnée au contrat de location de l'emplacement soit : 6 personnes et 1 véhicule dans le forfait, et en tout état de cause limitée à 6 personnes maximum.
Tout matériel du locataire y compris la voiture, doit obligatoirement se trouver sur son emplacement.

Affichage

Le présent règlement intérieur est affiché à l'entrée du terrain de camping et au bureau d'accueil. Il est remis à chaque client qui le demande.
Pour les terrains de camping classés, la catégorie de classement avec la mention tourisme ou loisirs et le nombre d'emplacements tourisme ou loisirs sont affichés.
Les prix des différentes prestations sont communiqués aux clients dans les conditions fixées par arrêté du ministre chargé de la consommation et consultables à l'accueil.

Modalités de départ

Les clients sont invités à prévenir le bureau d'accueil de leur départ dès la veille de celui-ci. Les clients ayant l'intention de partir avant l'heure d'ouverture du bureau d'accueil doivent effectuer la veille le paiement de leur séjour.

Bruit et silence

Les clients sont priés d'éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Aucune gêne, sous quelque forme que ce soit (utilisation inconsidérée de radio, TV, etc..) ne devra être causée aux autres vacanciers.
Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
Le silence doit être total entre 22H30 et 9H00

Animaux

Les animaux sont acceptés après accord de la direction et sont concernés par le règlement d'une redevance journalière.
Les chiens d'attaques sont rigoureusement interdits au sein du camping.
Il est interdit aux chiens d'entrer dans les parties communes et ils doivent séjourner seulement sur l'emplacement réservé. Leurs excréments doivent être ramassés.
Les chiens doivent être constamment tenus en laisse et ne doivent pas être laissés seuls dans le camping même enfermés en l'absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables. Leurs maîtres sont responsables de la propreté de leurs animaux, le carnet de santé est obligatoire.

Visiteurs

Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent avec un supplément indiqué à l'accueil du camping.
Les visiteurs ont l'obligation de quitter le camping pour 21h30.
Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.

Circulation et stationnement des véhicules

A l'intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée à 10 km/h
Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Le stationnement est strictement interdit sur les emplacements habituellement occupés par les hébergements sauf si une place de stationnement a été prévue à cet effet. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l'installation de nouveaux arrivants.
Il est strictement interdit de laver les voitures ou tout autre matériel sur les parkings, les voies d'accès ou emplacements appartenant au camping.

Tenue et aspect des installations

Chacun est tenu de s'abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l'hygiène et à l'aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires.
Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux.
Les clients doivent vider les eaux usées dans les installations prévues à cet effet.
Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les poubelles en respectant le tri sélectif.
Il est formellement interdit de traverser ou de stationner sur les autres parcelles occupées ou non sauf autorisation préalable du locataire de la dite parcelle. Les parents seront responsables de la sécurité de leurs enfants et des accidents que ceux-ci pourraient causer. Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n'est pas permis de délimiter l'emplacement d'une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. Toute réparation de dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur. L'emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l'état dans lequel le campeur l'a trouvé à son entrée dans les lieux.

Sécurité :

1-Incendie
Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses. En cas d'incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d'accueil.

2-Vol
La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les clients sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel. Le Camping ne peut pas être tenue responsable, des dégradations de biens ou de véhicule et des vols à l'intérieur du camping ni sur le parking

Jeux Piscine

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations. La salle du snack ne peut être utilisée pour les jeux mouvementés. Les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents. Les enfants de moins de 14 ans ainsi que les enfants ne sachant pas nager, quelque soit leur âge, ne sont pas admis sur l'espace piscine sans être accompagnés d'un adulte. Tous les enfants restent sous l'entière responsabilité des parents.

Infraction au règlement intérieur

Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit, s'il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
En cas d'infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s'y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat.
En cas d'infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l'ordre.