Conditions Générales de Vente
La réservation sera définitive après réception du contrat de réservation complété et accompagné du versement de l'acompte (si demandé). Nous allons communiquer avec vous par courrier électronique; nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables pour des échecs de livraison.
Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos C.G.V.
Conformément au code de la consommation, la fourniture de services d'hébergement pour une date spécifique ou pendant une période déterminée est exclue du droit de rétractation. En conséquence, les prestations de services d'hébergement et de loisirs disponibles sont exclusivement soumises aux conditions d'annulations prévues aux présentes conditions générales de vente. 190626 221 28 12
Animaux
Les chiens (exceptés les chiens de 1ère et 2ème catégorie) sont autorisés sur le camping; le carnet de vaccination pour les chiens doit être à jour et doit être présenté à votre arrivée au camping. Les chiens ne sont pas admis dans les locations.
Les chiens soient supervisés, tenus en laisse en tout temps, ne se promène pas au-delà d'emplacement: svp emmenez votre chien faire ses besoins en dehors du camping.
Les chiens ne pas nuire à la tranquilité ou securité des autre usagers et toute infraction entraînera l'expulsion du chien/s.
Conditions de Paiement
Au moment de la réservation, vous verserez un acompte (non récupérable) et nous vous enverrons un courriel avec les détails du paiement. Nous ne pouvons pas accepter de paiements par cartes bancaires.
Nous vous demanderons le solde de vos vacances 4 semaines avant votre arrivée et nous vous demandons de payer avant cette date.
A défaut de paiement avant votre arrivée, nous nous reservons le droit de considérer que la réservation a été annulée et aucun remboursement ne sera effectué.
Frais de Paiement
Si vous utilisez une méthode de paiement et nous entraîner des frais supplémentaires, vous vous engagez à payer ces frais. Tous les articles et services que vous commandez, avant ou pendant vos vacances, doit être payé même si elles ne sont pas utilisés.
Annulations et Modification
Si vous annulez votre séjour, nous vous rembourserons (à l'exception de votre dépôt initial):
12-16 semaines avant l'arrivée - 100%
4-12 semaines avant l'arrivée - 50%
moins de 4 semaines avant l'arrivée – 0%
Toute demande de modification des critères de votre réservation devra être adressée par e-mail et avant 21h00 le jour avant votre arrivée; nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande.
Aucune réduction ne sera consentie en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé; il appartient au vacancier de s'assurer.
Arrivées et Departs
Les arrivées se font à partir de 15h00; vous devez occuper (érigé des tentes et des auvents) l'emplacement assigné avant 19h00 (18h00 pour les locations) afin de ne pas perturber les autres clients.
En cas d'arrivée tardive, merci de nous prévenir avant 17h00; si vous n'avez pas à nous contacter, l'emplacement/location devient disponible pour les autres clients sans aucun remboursement. Vous ne pouvez pas en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable de Camping Belle Vue.
Les départs se font avant 11h00.
L'arrivée anticipée (apd 13h00) et/ou le départ tardif (avant 13h00) sont soumise à disponibilité, un frais supplémentaire et une réservation à l'avance est recommandée. Si vous arrivez tôt et/ou partez tard, nous vous facturerons les frais appropriés.
Si vous avez un camping-car, nous pouvons vous demander (ex. dans les périodes de pointe) pour revenir à votre emplacement avant 21h00.
Pour les tentes et les caravanes, nous acceptons uniquement les voitures; nous regrettons de devoir refuser l'entrée aux véhicules (autres que les voitures) sauf accord préalable. Vous devrez peut-être laisser votre voiture dans le parking si vous le demandez.
Nous n'acceptons pas les unités (tentes/caravanes/véhicules) de plus de 6 mètres et/ou de plus de 2,6 mètres de hauteur; nous pouvons vous facturer tout espace que vous utilisez au-delà de votre emplacement.
Hébergement
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au camping aux groupes, ou aux familles, se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
En cas de problème, vous devez formuler une réclamation sur place auprès du responsable du camping; toute réclamation concernant l'état ou le ménage doit être formulé sous 4 heures. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte et vous serez tenus responsable lors du départ des éventuels dégâts ou manquants.
L'hébergement réservé peut être différente de celle indiquée sur notre site internet; cependant, il sera de la norme même (ou mieux), il sera placé sur notre camping et il pourra accueillir le même nombre de personnes.
La caution de 100€, qui sera perçue à l'arrivée et restituée le jour de votre départ déductions faites, des réparations et des remplacements (voir “Guide de Bienvenue”). La retenue de caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas ou les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Il ne sera admis aucune contestation en cas de depart effectué sans inventaire ni état des lieux verifié par Camping Belle Vue; eb cas de depart en dehors des heures prévues, notre personnel sera seul juge de l'état de propreté d'hébergement.
‹‹Règles du Camping›› et ‹‹Règles de la Piscine››
Nous avons créé, avec l'aide de nos invités, des « règles de la maison » et des « règles de la piscine » que vous (et votre groupe) acceptez de respecter ; une copie est affichée sur place et est disponible sur demande.
Notre piscine est une piscine privative à usage collectif; par conséquent, nous ne sommes pas tenus de fournir une supervision pour celle-ci, ni pour aucune de nos installations. Nous rappelons que les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents ou responsables légaux et doivent donc rester sous leur surveillance durant toute la durée du séjour.
Tout client doit se conformer aux règlements du camping; le non respect du règlements pourra entraîner l'expulsion du camping sans aucun remboursement du séjour.
Dommages
S'il vous plaît signaler tout dommage immédiatement; tout objet cassé, perdu ou endommagé au cours du séjour sera facturé ou devra être remplacé par vos soins..
Responsabilité
Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des pertes ou des vols d'objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux vacanciers ou à leurs biens pendant le séjour.
Il est précisé que les effets, valises, objets, mobiliers, valeurs, véhicules des clients ne sont pas garantis contre le vol, la perte ou la dégradation quelle qu'en soit la cause. Il appartient au locataire de contracter une assurance.
Camping Belle Vue ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas d'interruption ou d'indisponibilité du séjour, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie et tout autre évènement imprévisible.
Parfois cependant, il y a des choses qui vont mal et, en tout état de cause, la responsabilité de Camping Belle Vue, pour quelque cause que ce soit sera limitée à un montant égal à 20% du prix du séjour (hors tout frais supplémentaires) comme indiqué sur votre confirmation de réservation.
Toute reclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit au Camping Belle Vue avant la find du séjour, et confirmée par letter dans les 14 jours suivants la fin du séjour. Nous regrettons que nous ne pouvons pas rembourserons vos paiements lorsque vouz avez séjourné pendant toute (ou au moins 50%) la durée.
Nous aimerions utiliser vos commentaires dans la publicité; svp, nous informons (avant le départ du camping) si ce n'est pas acceptable.
Camping Belle Vue ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration des biens/medicaments déposés a l'accueil.
Visiteurs
Nous accueillons des visiteurs (10h00-19h00) qui sont connus par vous; il y a des frais pour les visiteurs. S'il vous plaît nous donner leurs coordonnées avant leur arrivée.
Les non-résidents doivent rester à l'extérieure de la piscine clôturée.
Activités
Les branchements électriques, l'eau et les sanitaires seront disponibles lors de votre séjour; toute activité, gratuite ou payante, dans certaines circonstances indépendantes de notre fait et/ou liées à un cas de force majeure, être modifiée ou annulée lors de votre arrivée sue le camping. A ce titre, notre responsibilité ne saurait être engagée.
