Camping La Sapinette

Informations pratiques et conditions de vente (concernant la saison en cours)

L'inscription à l'un des séjours proposés implique obligatoirement l'acceptation de ces conditions de vente par

les parties contractantes.

1/ Nos prestations

L'EMPLACEMENT NU

Il s'agit d'un emplacement pour votre tente, votre caravane ou camping car. Votre séjour est calculé à partir

d'un forfait de base qui comprend l'emplacement, la ou les personnes prévues suivant le forfait, votre

installation camping/caravaning, votre véhicule sur l'emplacement ou au parking et l'accès aux infrastructures

d'accueil, animations et sanitaires. Les frais annexes (personne supplémentaire, adulte ou enfant, électricité 16

ampères si nécessaire...), ne sont pas compris dans le forfait et s'ajouteront à ce dernier.

Tous les séjours sont gratuits pour les enfants de moins de 8 ans.

L 'HEBERGEMENT LOCATIF

Du 26 mars au 30 juin et du 01 septembre au 30 septembre, l'hébergement se réserve obligatoirement pour 2

nuits minimum tous les jours de la semaine. Les arrivées se font de 16h à 19h30 et les départs de 8h00 à 10h.

Du 01 juillet au 31 août l'hébergement se réserve obligatoirement pour 7 nuits minimum à compter du samedi .

Les arrivées se font de 16h à 20h30 et les départs de 8h00 à 10h. Nos prix comprennent les personnes

(suivant la capacité de l'hébergement), eau, gaz, électricité, leur(s) véhicule(s) (1 par location ou 2 pour les

31m² et 40m²) et l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Entièrement équipé, seuls les

draps et le linge de maison ne sont pas fournis ; néanmoins, vous pouvez en louer sur place. Votre

hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ (nous prenons en charge le ménage obligatoire de

30 euros qui n'exempte en aucun cas du rangement du chalet. (cf: Dépôt de Garantie. Vos souhaits pour un

emplacement ou un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos possibilités

d'accueil à votre arrivée.

SUPPLEMENTS

Quelle que soit la formule adoptée, espace accueil ou hébergement locatif, des frais complémentaires seront

facturés pour les véhicules supplémentaires (voiture, remorque, moto, bateau...) lorsque ceux-ci peuvent être

autorisés, les tentes supplémentaires, les animaux, les visiteurs... Nos prix TTC n'incluent pas la taxe de séjour,

collectée pour le compte de la municipalité. La taxe et tout autre supplément (animal, véhicule

supplémentaire...) sont à régler au camping lors de l'arrivée.

2/ Règlement du séjour

MODES DE PAIEMENT ACCEPTES

Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les

modes de paiement suivants : chèque bancaire, chèque vacances, carte bancaire.

MODALITES DE REGLEMENT

Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur doit être formulée par écrit et accompagnée du

règlement d'un acompte comprenant 30% des frais de séjour, et la cotisation pour l'assurance annulation (si

souscrite). Cette réservation n'a de valeur contractuelle qu'à réception, par l'acheteur, d'une confirmation

d'inscription émise par le camping la sapinette.

Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour .

Dans le cas où le solde d'un séjour n'est pas parvenu dans les délais indiqués précédemment, celui-ci est

considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-après s'appliquent.

3/ Réservation de dernière minute

Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de départ doit être payée

intégralement par carte bancaire uniquement. Toute réservation honorée par un autre mode de paiement ne

sera confirmée qu'à réception de celui-ci dans la mesure où le séjour est toujours disponible.

4/ Modification de séjour

Vous avez la possibilité de modifier dates, ou formules de séjour une fois (dans la limite de nos disponibilités et

sans application de frais). Cette modification doit être signalée par téléphone et mail Toutes les sommes déjà

imputées sur votre dossier en cours seront transférées sur votre nouvelle réservation.

5/ Arrivée retardée, départ anticipé

En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de

réservation, la totalité du séjour réservé restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour

la part de séjour non effectuée du fait de votre arrivée tardive ou de votre départ anticipé.

6/ Non présentation sur le terrain de camping

En cas de non présentation sur le terrain de camping dans un délai de 48 h à compter du début de votre séjour

et sans justificatif et/ ou nouvelle de votre arrivée, nous disposerons de votre espace accueil ou de votre

hébergement locatif. Nous retenons alors les frais en application de nos conditions d'annulation.

7/ Annulation

Du fait de l'acheteur :

Toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du

courrier. Ce courrier doit être adressé :

au camping directement

Pour l'annulation d'un espace accueil, quelle que soit la date de réception, la totalité des sommes dues à la

réservation est retenue.

Pour l'annulation d'un hébergement locatif :

plus de 30 jours avant votre arrivée, l'intégralité des sommes dues au moment de la réservation reste acquise

au camping la sapinette.

moins de 30 jours avant votre arrivée, le montant total de la location, et de la cotisation d'assurance sont

conservés. Pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous invitons à souscrire une assurance annulation - interruption de séjour.

Du fait du prestataire :

Avant le départ

Lorsqu'une annulation intervient du fait du prestataire, alors que le séjour a fait l'objet d'une réservation ferme

et ou d'une confirmation de séjour, pour des motifs de cas de force majeure, climatiques, événements

entraînant la destruction totale ou partielle, fermeture administrative totale ou partielle, retard de travaux dû aux

intempéries et autres, mise hors d'usage des éléments essentiels au fonctionnement du camping, risque sur le

plan sécuritaire, faits exogènes ou si le camping est jugé impropre à l'ouverture par la direction, le client sera

averti par lettre recommandée et par mail s'il en dispose, puis remboursé intégralement à concurrence des

sommes versées. Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne sera pas prise en

compte.

Pendant le séjour

Lorsque le séjour est interrompu du fait du prestataire pour des cas de force majeure, climatiques, intempéries,

fermeture administrative totale ou partielle, mise hors d'usage des éléments essentiels au fonctionnement de

l'établissement, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes...la direction du site établit un courrier qui sera

remis en main propre au client attestant que son séjour a été écourté. Le client sera remboursé prorata

temporis du séjour non consommé. Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne

sera pas prise en compte.

8/ Dépôt de garantie

Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie de 300€ vous est demandé à votre arrivée lequel vous

sera restitué en fin de séjour et au plus tard sous huitaine à compter de votre départ par courrier. Cette somme

pourra rester acquise en tout ou partie au camping la sapinette dans le cas de détérioration de l'hébergement

et de son contenu et/ou de matériel sur le camping.

9/ Assurance

Les campeurs bénéficient pendant leur séjour de la garantie de responsabilité civile de la Mairie de Quillan

propriétaire du Camping la Sapinette pour tous dommages corporels ou matériels dont le camping aurait été

reconnu responsable à leur égard. A l'arrivée sur le camping, il appartient aux campeurs-caravaniers de

présenter une assurance en cours de validité, pour leur caravane, leur tente et/ou leur matériel, les

garantissant en particulier en matière de responsabilité civile. A défaut de sa présentation, cette assurance

devra être souscrite sur place. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets

personnels. Notre responsabilité civile ne couvre pas les vols ou dégradations des tentes, caravanes et leur

contenu. Par ailleurs, la mairie de Carcassonne ne pourra être tenue pour responsable des dégâts provoqués

par des forces extérieures, telles que tempêtes, orages, tornades... incontrôlables par nos équipes. Il est

rappelé également que les parkings ne sont pas gardés et que le stationnement se fait donc aux risques et

périls de l'utilisateur.

10/ Mineurs

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés sur les campings (emplacements nus et

hébergements).

11/ Animaux

Les chiens et chats, excepté les chiens de 1ère et 2ème catégorie, sont autorisés sur le camping exceptés

dans les chalets, un seul animal par emplacement. Nous vous recommandons de vous le faire confirmer lors

de votre réservation. Un seul animal par inscription peut être accueilli. Nous exigeons, pour les chiens, qu'ils

soient tenus en laisse dans l'enceinte du terrain. Veillez à respecter l'hygiène et l'environnement du site

d'accueil, des toutounettes sont à votre disposition sur l'ensemble du camping. Le carnet de santé doit être

présenté à votre arrivée au camping ; Vaccination antirabique et certificat de tatouage obligatoires !

12/ Bons vacances ou subvention employeur

La commune ne dispose d'aucun agrément ministériel délivré habituellement aux associations. (Il ne présente

pas les caractéristiques “gîtes, Maison, campings familiaux“). C'est pourquoi les bons vacances ne peuvent

être acceptés comme mode de paiement. Veuillez prendre conseil auprès de votre Caisse d'Allocations

Familiales pour savoir si vous pouvez prétendre à leur remboursement. Pour ces mêmes motifs, nous vous

invitons à vous rapprocher de vos Services d'Action Sociale ou Comité d'Entreprise avant votre inscription,

pour connaître leurs conditions d'attribution de subvention “vacances“.

13/ Réclamations

Toute réclamation éventuelle, faisant suite à un séjour sur l'un de nos campings, devra être formulée par écrit,

et envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 20 jours suivant votre séjour, à

l'adresse suivante : Mairie de Quillan 17 Rue de la Mairie, 11500 Quillan

14/ Assurance annulation de réservation avec interruption de séjour

Le camping la Sapinette vous propose une double assurance auprès

15/ Conditions particulières de vente

RESERVATION GROUPE

Les groupes sont considérés à partir de 10 emplacements minimum réservés. Une réduction peut être

attribuée si les conditions suivantes sont remplies :

–10% de réduction sera appliqué avec un minimum de 10 emplacements réservés jusqu'à 19 inclus. La

réduction accordée, la personne représentant l'association ou le groupe sera en charge de verser 20%

d'acompte à la réservation et la totalité un mois avant l'arrivée. La personne désignée s'engage à arriver

en premier sur le camping, à prendre tous les emplacements et manager son groupe à leur arrivée.

–15% de réduction sera appliqué avec un minimum de 20 emplacements réservés et plus. La réduction

accordée, la personne représentant l'association ou le groupe sera en charge de verser 20% d'acompte

à la réservation et la totalité un mois avant l'arrivée. *La personne désignée s'engage à arriver en

premier sur le camping, à prendre tous les emplacements et manager son groupe à leur arrivée.