Camping Universal

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

1/ Champs d’application des Conditions Générales de Ventes : 

Les présentes conditions générales et/ou le contrat de réservation transmis au client forme un ensemble contractuel et constituent l’intégralité́ des relations contractuelles intervenant entre le camping et ses clients. Cet ensemble régit les ventes de séjour par le camping et il est valable au moment où la commande est passée à l’exclusion de toutes autres conditions. Le camping se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Toutefois, la version applicable au client est celle qu’il aura accepté́ lors du moment de la réservation. 

2/ Acceptation des Conditions Générales de Ventes : 
Le client est réputé́ accepter les présentes Conditions Générales de Ventes sans réserve et ce conformément aux dispositions de l’articles 1126 du Code civil. Le client est donc bien informé que, en cochant la case « j’atteste avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente » lors du passage de la commande sur internet ou par la réception du contrat de réservations auquel sont adossées les présentes conditions, il manifeste son consentement spécifique, libre et éclairé́, notamment en matière d’utilisation des données personnelles. Cette acceptation sans réserve est valable que ce soit pour le client ou pour toute personne participant au séjour. Les présentes Conditions Générales de Ventes sont également disponibles sur le site internet du Camping et à la réception du Camping.

3/ Information importante : 

Accueil des mineurs : Pour des raisons évidentes de sécurité́ (piscine, évacuation du Camping en cas d'alerte...) et de santé (hospitalisation...), les mineurs non accompagnés de leurs administrateurs légaux, au sens de l'article 389 du Code civil, ne sont pas admis. En outre, le Camping n'est pas habilité, au sens du décret 2002-883 du 3 mai 2002 à assurer des séjours collectifs ou individuels hors du domicile familial de mineurs de moins de 18 ans, non accompagnés de l'un de leurs administrateurs légaux. Quant aux mineurs accompagnés ́ de leurs administrateurs légaux, ils sont placés sous la seule responsabilité́ de ces derniers et ne doivent en aucun cas être laissés sans surveillance dans l'enceinte du Camping 

4/ Emplacements : 

• De l'ouverture à la fermeture du camping les emplacements sont réservables avec jour de départ et d'arrivée libres : arrivée à partir de 15h et départ avant 11h30 – 
• Un badge d’accès au camping vous sera remis contre caution de 20€ en espèces et restituée à votre départ à la remise du badge 
• Nos emplacements ne peuvent être occupés que par 6 personnes d'une même famille maximum 
• Les clients sont tenus d'être assurés pour eux-mêmes ainsi que pour leur matériel.
• Location de réfrigérateur (4nuits minimum) Son montant est fixé selon le tarif en vigueur. La caution de 150€ par carte bancaire
• Le nettoyage du réfrigérateur doit être effectué par le locataire juste avant son départ. Si l'état de propreté́ n'est pas satisfaisant le forfait ménage de 50 € sera retenu. Si l'état est jugé irrecevable ce forfait sera majoré en conséquence.
• Toute caution doit être versée uniquement par carte bancaire type VISA ou MASTERCARD
• Le branchement des voitures électriques est strictement interdit sur les emplacements. 
• L’emplacement devra être rendu propre et déblayé́ de tous objets apportés n’appartenant pas à l’emplacement : cailloux, branches, cordes.... 

5/ Hébergements : 

• En haute saison les locations sont réservables tous les jours
• Hors saison, les jours d'arrivée et de départ sont libres
• Arrivées à partir de 16h et départs avant 10h.
• Un badge d’accès au camping vous sera remis avec les clés du locatif et devront être  restitués à votre départ.
• Le montant de la caution est de 300.00€. Nous rappelons que cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité́. Les dégradations supérieures à la somme versée comme dépôt de garantie seront à la charge du Client après imputation du dépôt de garantie. 
• Toute caution doit être versée uniquement par carte bancaire type VISA ou MASTERCARD 
• Le nettoyage de la location doit être effectué par le locataire juste avant son départ. Si l'état de propreté́ n'est pas satisfaisant le forfait ménage de 110 € sera retenu. Si l'état de la location est jugé irrecevable ce forfait sera majoré en conséquence. 
• Le mobilier intérieur ne doit pas être utilisé à l’extérieur – aucun mobilier ne doit quitter le locatif ou la terrasse. 
• Un seul animal est accepté́ avec accord de la direction et sous conditions, ne doit pas rester seul à l'intérieur des locations, est interdit de monter sur les lits et banquette. Le forfait ménage est obligatoire. Couettes et couvertures ne seront pas fournis.
• Le branchement des voitures électriques dans les locations est strictement interdit. 
• La caution sera restituée dans les 72h après vérification de la location.
• Il est de la responsabilité́ du locataire de bien faire le point de son inventaire à son arrivée. (Disponible sur le site internet ainsi que dans la location). Tout manquement constaté par le locataire doit être notifié dans les 12h à la réception du Camping Universal.

Lors du nettoyage tout objet manquant sera facturé. En cas de casse le locataire est tenu de le déclarer à la réception et s’acquitter de la somme aucun remplacement ne sera accepté́. 

6/ Conditions de réservation : 

• Toute demande de réservation d'hébergement ou d'emplacement doit être confirmée par le paiement d’un acompte correspondant à 30 % du montant des prestations réservées. Pour les groupe l’acompte est de 50%.
• La réservation ne sera effective qu'avec notre accord après réception du contrat de réservation dument rempli.
• Si à l'arrivée, les personnes qui se présentent ne correspondent pas à celles mentionnées dans le contrat, la direction se réserve le droit de l'annuler.
• Tout séjour abrègé de votre fait par rapport aux dates de la réservation (arrivée tardive, départ anticipé) ne pourra donner lieu à un remboursement.
• Les frais de dossier s'élèvent à 20 € (non remboursables, non déductibles).
• Les modes de paiement acceptés pour le règlement de l’acompte : Carte bancaire, virement bancaire (frais bancaires à la charge du client)
• Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée. Si plusieurs familles doivent se succéder sur un même hébergement/emplacement, il est indispensable de faire une réservation pour chaque famille.
• Un hébergement/emplacement réservé́, non occupé et ajourné, sera mis à disposition le lendemain à 12h, les messages téléphoniques d'arrivée en retard ou d'annulation ne sont pas admis.
• Pour toute modification de séjour, il ne pourra être garanti le même hébergement /emplacement.
• En cas d'extrême nécessité́, nous nous réservons le droit de changer le numéro de votre hébergement ou de votre emplacement. 

7/ Conditions de paiement : 

Le solde du séjour est exigible :

• 40 jours avant le début du séjour ; ou par échelonnement après accord de la direction.
• Ou immédiatement pour toute réservation effectuée à moins de 40 jours du début de séjour.

A défaut du paiement du solde à la date convenue, le Camping est en droit de considérer que le Client a annulé́́ sa réservation et conserve les sommes déjà̀̀ versées. 

8/ Modes de règlement : 

Les modes de règlement de l'acompte et/ou de la totalité́ du séjour accepté par le Camping varient selon la date du règlement : ́
• Si le règlement intervient au moins 60 jours avant la date d'arrivée : il peut être réalisé par carte bancaire ou par virement bancaire. 
Les chèques ne sont pas acceptés à moins de 60 jours -
Chèques vacances :
Les montants réglés en chèques vacances ne peuvent faire l'objet d'aucuns remboursements conformément à l'article L.112-14-1 du code monétaire et financier. 

9/ Taxe de séjour : 

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la communauté́ de communes, n'est pas incluse dans les tarifs. Son montant est déterminé par personne majeure et par jour. 

10/ Règlement intérieur : 

Toute personne est tenue de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping.
Dans le cas du non-respect patent de ce règlement, la Direction du site pourra prendre des sanctions pouvant aller jusqu'à la résiliation du contrat et spécialement en cas d'attitude perturbatrice contraire au calme et à la sérénité́́ de l'accueil ou en cas de comportement violent, de propos injurieux, racistes ou menaçants profères à l'encontre des autres Clients, du personnel du Camping ou de ses partenaires ou fournisseurs. Le Client est informé que l'accès au logement pourra également lui être refusé.
Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Calme nocturne : Les résidents du camping sont tenus de se conformer au règlement intérieur, De 23h à 7h la barrière du camping est fermée et le calme doit être respecté, aucun véhicule ne doit circuler dans l’enceinte du camping.

11/ Piscine : SHORT de bain, crème solaire, chaussures, animaux, boissons, nourriture, tabacs sont strictement INTERDITS. 

12/ Animaux : 

Deux animaux domestiques sont admis par emplacement sous réserve d'être signalés lors de la réservation ou lors de l'arrivée sur site. Les animaux domestiques ne peuvent circuler librement et doivent être tenus en laisse, y compris sur l'emplacement loué. Ils ne sont pas admis dans l'espace aquatique, l'aire de jeux des enfants et les blocs sanitaires. Les déjections des animaux doivent être ramassées par le Client et leur comportement ne doit pas nuire à la tranquillité́́ des autres clients. Il est demandé au Client de ne pas laisser son chien seul. L'accueil des animaux répond à deux conditions : - vaccination antirabique en cours de validité́ - identification par tatouage ou puce attestée par une carte éditée par la Société́́ Centrale Canine. Le client devra se munir du carnet de santé́́ de l'animal. Les animaux dangereux ou agressifs (dont les chiens de 1ère et 2ème catégorie) ainsi que les animaux exotiques et chats ne sont pas acceptés. Le forfait ménage est obligatoire en locatifs. 

13/ Visiteurs : 

Tout visiteur invité par le Client doit être signalé et enregistré à la Réception du Camping. Le Camping se réserve le droit de lui refuser l'accès aux services du Camping. Le Visiteur est tenu de respecter le Règlement du Camping et de garder le ticket obligatoire.
Pour tout visiteur une redevance devra être acquittée. Son montant est fixé selon le tarif en vigueur. Les visiteurs n'ont pas accès à la piscine. Leur véhicule est interdit à l'intérieur du camping et devra rester sur le parking commun à l'extérieur. 

14/ Droit - Image : Lors du séjour, le Client est susceptible d'être pris en photo ou filmé sur le site. En acceptant les Conditions Générales de Vente, le Client autorise que le Camping, ses représentants et toute personne agissant avec la permission du Camping puisse capter, reproduire, communiquer, diffuser et exploiter son image. Cette autorisation vaut également pour toutes les personnes hébergées avec le Client. Néanmoins, le Client peut s'opposer à cette pratique, par écrit, à la Réceptioń du Camping. La Société́ s'interdit expressément de procéder à une exploitation des images susceptibles de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation, et d'utiliser les images, dans tout support à caractère pornographique, raciste, xénophobe ou toute autre exploitation préjudiciable. Le Client reconnait de ne pouvoir prétendre à aucune rémunération pour l'exploitation des droits visés. 

15/ Droit - Langue :  Les présentes conditions générales de vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence des tribunaux du lieu d'établissement du camping.
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français devrait faire foi en cas de litige. 

16/ Droit de rétractation : Le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l'article L.221- 28 du code de la consommation, le camping informe ses clients que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité́ déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours. 

17/ Annulation de votre réservation :  Tout séjour abrégé de votre fait par rapport aux dates de la réservation (arrivée tardive, départ anticipé) ne pourra donner lieu à un remboursement. Les sommes versées lors de la réservation restent acquises au camping. La période louée sera facturée même en cas de séjour annulé ou écourté : arrivée en retard et/ou départ anticipé. Possibilité de souscrire à l’assurance annulation (modalités sur internet)
L’assurance est obligatoire pour les bénéficiaires de séjours Vacances Familles. 

18/ Site placé sous vidéoprotection 

19/ Informatique et libertés : Les informations que vous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations sont considérées par le camping universal comme confidentielles. Conformément à la loi informatique et liberté́ du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit d'en faire la demande par courrier au camping, en indiquant vos nom, prénom et adresse. 

20/ Responsabilité́ du camping : Le client reconnait expressément que le camping ne pourra être tenu responsable du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans leur brochure ou leur site Internet, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur les sites Internet sont non contractuels. Ils n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure, tels que définis par les tribunaux français.

21/ Non validation partielle des Conditions Générales de Vente : Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle et non avenue par un changement de législation, de règlementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité́́ et le respect des présentes Conditions Générales de Vente. 

22/ Éco-participation : Une participation vous est demandée pour votre séjour à hauteur de 0,65€ par nuit et par personne. L'intégralité́ de cette somme est réinvestie pour être utilisée dans une démarche environnementale s'inscrivant dans le cadre de notre démarche RSE. 

23/ Recharge de Voitures électriques ou hybrides : La recharge des véhicules électriques ou hybride est strictement interdite dans tout le camping, emplacements et locations. La recharge est autorisée uniquement sur le point prévu à cet effet à l'entrée du camping. Le tarif est affiché sur les bornes et est disponible au bar ou à la réception.