Blendin Agde

CONDITIONS GÉNÉRALES
 

1. APPLICATION
 

1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, réservations et contrats relatifs à tous les hébergements, emplacements de camping et autres installations loués par Blendin Retreats (tel que défini ci-après), que ce soit ou non en tant qu’intermédiaire pour le propriétaire (tel que défini ci-après).

1.2. Dans les présentes conditions générales, on entend par :

« propriétaire » : la partie pour laquelle Blendin Retreats intervient dans la conclusion d’un contrat de location avec vous ;
« utilisateur » ou « invité » : le locataire et les personnes indiquées par le locataire qui utiliseront l’hébergement, l’emplacement de camping et/ou les autres installations loués ;
« locataire » ou « vous » : la personne qui conclut un contrat avec Blendin Retreats concernant la location/l’utilisation d’un hébergement, d’un emplacement de camping et/ou d’autres installations ;
« retreat » : le site dans lequel se trouve l’hébergement, l’emplacement de camping et/ou l’installation louée ;
« règlement » : l’ensemble des règles applicables à un retreat, comprenant au minimum le règlement intérieur et, le cas échéant, le règlement de la piscine ;
« Blendin Retreats » : Blendin.com ou toute société affiliée.

1.3. Les présentes conditions générales constituent une partie intégrante du contrat conclu entre vous et Blendin Retreats, ou – lorsque Blendin Retreats agit en tant qu’intermédiaire – entre vous et le propriétaire. Ces conditions s’appliquent indépendamment de toute référence antérieure à vos propres conditions générales. Blendin Retreats rejette toutes conditions émanant de votre part.

1.4. Lorsque Blendin Retreats agit en tant qu’intermédiaire, les droits qui lui sont conférés en vertu des présentes conditions s’étendent également au propriétaire.

1.5. Toute dérogation aux présentes conditions n’est valable que si elle est convenue par écrit.
 

2. FORMATION DU CONTRAT ET RÉSERVATIONS
 

2.1. Blendin Retreats accepte les réservations en ligne ou par téléphone, uniquement de personnes âgées de 21 ans ou plus. Les réservations effectuées par des personnes plus jeunes ne sont pas valides.

2.2. Blendin Retreats se réserve le droit de refuser des réservations particulières, notamment les réservations de groupe, ou d’y appliquer des conditions spécifiques, sans justification.

2.3. Lorsque votre réservation est traitée, Blendin Retreats vous envoie une confirmation – également considérée comme facture – dans les 14 jours suivant la réservation. Vous devez vérifier immédiatement son exactitude. Toute erreur doit être signalée immédiatement.

2.4. Si vous n’avez pas reçu de confirmation/facture dans les 14 jours suivant la réservation, vous devez contacter immédiatement le service client au +31(020)-308 5200. À défaut, aucun droit ne peut être invoqué au titre de la réservation.

2.5. Le contrat entre vous et Blendin Retreats, ou – s’il y a médiation – entre vous et le propriétaire, est conclu lorsque Blendin Retreats confirme la réservation. Vous acceptez expressément que Blendin Retreats agisse comme intermédiaire pour les deux parties. La liste des retreats concernés est disponible sur le site web.

2.6. Le contrat concerne exclusivement la location d’hébergements, d’emplacements de camping et/ou d’autres installations à des fins récréatives et pour une courte durée.

2.7. Les réservations que vous effectuez sont juridiquement contraignantes. Le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats conclus avec Blendin Retreats.

3. MODIFICATIONS DU CONTRAT
 

3.1. Si vous souhaitez modifier le contrat après sa conclusion, cela est possible dans les 24 heures suivant la réservation. Des frais de modification peuvent s’appliquer. Le type de tarif choisi indique si des modifications ultérieures sont possibles.

3.2. Si Blendin Retreats doit modifier votre réservation, un hébergement alternatif approprié vous sera proposé.

4. SUBSTITUTION
 

4.1. Sans autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas transférer l’hébergement ou l’emplacement à des tiers autres que ceux mentionnés dans le contrat.

4.2. En cas d’autorisation, des frais de modification s’appliquent, et vous restez solidairement responsable avec le remplaçant pour la totalité des montants dus.

5. PRIX DE LOCATION
 

5.1. Vous devez le montant indiqué sur la confirmation/facture.

5.2. Aucune réduction ou offre ultérieure ne peut être appliquée après confirmation.

5.3. Tous les prix incluent la TVA, sauf mention contraire.

5.4. Blendin Retreats peut adapter les prix en raison de modifications légales (TVA, taxe de séjour, etc.).

6. FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
 

6.1. En plus du prix de location, vous devez la taxe de séjour. Les tarifs incluent les services tels que lits faits, serviettes, torchons, sauf indication contraire.

7. PAIEMENTS
 

7.1. Les conditions de paiement sont indiquées sur la confirmation.

7.2. En cas de retard, vous êtes immédiatement en défaut. Blendin Retreats peut refuser l’accès à l’hébergement et résilier le contrat, tous frais et dommages restant à votre charge.

7.3. Blendin Retreats peut compenser toute créance avec vos paiements.

8. ARRIVÉE ET DÉPART
 

8.1. L’hébergement est accessible à partir de 16h00 le jour d’arrivée. Le départ doit avoir lieu avant 10h00.

8.2. Tous les invités doivent présenter une pièce d’identité.

8.3. Prolongation uniquement avec accord écrit. Un autre hébergement peut être attribué.

8.4. Un départ anticipé ne donne droit à aucun remboursement.

8.5. L’hébergement doit être laissé propre.

9. RÈGLEMENTS
 

9.1. Les invités doivent respecter les règlements internes.

9.2. Blendin Retreats peut modifier ou fermer des installations sans compensation.

9.3. En cas de non-respect des règles ou de suspicion d’infractions, Blendin Retreats peut vous expulser sans remboursement.

9.4. En cas de forte suspicion d’infraction, la direction peut entrer dans un hébergement.

10. CHIENS
 

10.1. Un ou deux chiens maximum (selon le retreat) sont autorisés uniquement dans les hébergements dédiés, s’ils sont déclarés à la réservation, munis d’un passeport européen et moyennant supplément.

10.2. Les chiens sont interdits dans/près des piscines, restaurants, installations intérieures ou zones publiques. Ils doivent être tenus en laisse.

10.3. Un panier pour chien est obligatoire.

11. UTILISATION DE L’HÉBERGEMENT
 

11.1. L’hébergement est mis à disposition en bon état.

11.2. Le nombre maximal de personnes indiqué sur le site doit être respecté.

11.3. L’hébergement ne peut être utilisé que par le locataire et son groupe, à des fins récréatives uniquement.

11.4. Vous êtes responsable de tout dommage, perte ou casse.

11.5. Vous êtes responsable du bon comportement sur l’ensemble du retreat.

11.6. Les travaux de maintenance doivent être tolérés.

11.7. Les tentes près des hébergements sont interdites.

12. INTERNET
 

12.1. L’accès internet est fourni selon les hébergements. Blendin Retreats n’est pas responsable des pannes.

12.2. L’usage doit être responsable et conforme à la loi.

12.3. En cas de mauvaise utilisation, l’accès peut être bloqué.

12.4. Vous garantissez Blendin Retreats contre toute réclamation liée à votre utilisation.

13. ANNULATION
 

13.1. Les conditions d’annulation dépendent du tarif choisi.

13.2. Vous pouvez souscrire votre propre assurance annulation.

13.3. L’absence non signalée dans les 24 heures équivaut à une annulation totale.

14. FORCE MAJEURE
 

14.1. En cas de force majeure, Blendin Retreats peut proposer une modification du séjour. Aucune indemnisation ne peut être revendiquée.

14.2. La force majeure comprend notamment guerre, mesures gouvernementales, grèves, incendie, inondation et autres événements indépendants de la volonté de Blendin Retreats.

15. RÉSILIATION
 

Blendin Retreats peut résilier immédiatement le contrat si vos données personnelles se révèlent inexactes. Aucun remboursement ne sera effectué.

16. RESPONSABILITÉ
 

16.1. L’utilisation des hébergements et installations se fait à vos risques. Blendin Retreats n’est pas responsable en cas de vol, perte ou dommage, sauf faute intentionnelle ou grave.

16.2. Blendin Retreats n’est pas responsable des services fournis par des tiers.

16.3. Vous êtes responsable de tout dommage causé aux biens de Blendin Retreats.

16.4. Vous garantissez Blendin Retreats contre toute réclamation de tiers.

16.5. En cas de saleté excessive ou d’usage inapproprié, des frais supplémentaires seront facturés.

17. RÉCLAMATIONS
 

17.1. Une plainte doit d’abord être signalée sur place. Si elle n’est pas résolue, vous pouvez l’envoyer par écrit à hello@blendin.com dans le mois suivant le départ.

17.2. Pour les clients néerlandais : Comité des litiges (La Haye).

Pour les autres clients : plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

17.3. Si Blendin Retreats agit comme intermédiaire, elle n’assume aucune responsabilité pour la plainte.

18. PROTECTION DES DONNÉES
 

18.1. Vos données sont intégrées dans une base destinée à la gestion des clients et aux offres ciblées. Voir la politique de confidentialité sur le site.

18.2. Sur demande, vos données peuvent être modifiées, supprimées ou bloquées.

18.3. Pour ne plus recevoir d’offres, contactez Blendin Amsterdam ou hello@blendin.com.

19. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
 

19.1. Vous êtes responsable de disposer de documents de voyage valides.

19.2. Les communications se font par voie numérique lorsque possible.

19.3. Les erreurs manifestes ne lient pas Blendin Retreats.

19.4. Ces conditions remplacent toutes versions précédentes.

20. DROIT APPLICABLE
 

20.1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable au contrat conclu avec Blendin Retreats.