CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET REGLEMENT INTERIEUR
1- Réservation
Un acompte de 100 % de la durée du séjour sera réglé à la réservation.
Une caution de 500 € sera exigée le jour de l'arrivée, elle vous sera restituée à votre départ, défalquée de toute dégradation matérielle.
Les prestations supplémentaires se solderont à la fin du séjour par carte bleue ou en espèces.
Les Hauts d'Albas se réserve le droit de refuser une réservation dune seule nuit pendant les vacances scolaires et les week-ends fériés.
2- Annulation
- Par vous :
Toute annulation doit être notifiée par lettre ou par email à Les Hauts d'Albas
Dans le cas où vous devez annuler votre séjour et si vous nous informez trois semaines à l'avance, votre acompte sera remboursé (en cas de virement : déduit des frais de transfert).
Dans le cas où vous nous informez en deçà de trois semaines, aucun acompte ne sera remboursé (nous vous rappelons que vous pouvez contracter une assurance pour couvrir ce type de risque).
- Par nous :
Les Hauts d'Albas se réserve le droit d'annuler des séjours en cas de conditions extrêmes : climat, terrorisme ou guerre. Dans le cas dune de ces circonstances non désirées un remboursement total vous sera restitué.
Les Hauts d'Albas ne peut accepter de dommages et intérêts pour toute perte, inclus les conséquences de la perte du séjour dues à son annulation.
3- Cas particuliers :
- Non présentation du client : si le client ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date prévue pour le début du séjour, le contrat devient nul, Les Hauts d'Albas peut disposer de son gîte. L'acompte reste acquis à Les Hauts d'Albas qui demandera le règlement du solde.
- Séjour écourté : en cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste acquis à Les Hauts d'Albas.
- Modification du nombre de personnes : sauf accord préalable écrit de Les Hauts d'Albas, aucune réduction de l'effectif indiqué au contrat n'entrainera une réduction du prix de la location initialement déterminé.
4- Taxe de séjour :
La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter au propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public.
Cette taxe est de 0,60 € par jour et par personne de plus de 18 ans, et sera ajoutée au prix final.
REGLEMENT INTERIEUR
Les Hauts d'Albas décline toute responsabilité en cas de non respect du présent règlement intérieur.
1- Arrivée - Départ
Les Yourtes modernes sont disponibles à partir de 16 h 00 et doivent être libérées à 11 h 00 au plus tard.
A l'exception des longs séjours qui devront être libérées à 10 h 00 et en Juillet / Aout.
Il ne pourra pas y avoir d'arrivée après 19 h 00 (nous prévenir 1 semaine à l'avance pour cas exceptionnel).
Un inventaire sera fait le jour de l'arrivée et de votre départ, merci de nous signaler toute casse ou objet manquant.
L'hébergement doit être rendu en parfait état de propreté.
Les petits déjeuners sont livrés de 08 h 00 à 09 h 30.
2- Accès aux bassins
Heures d'ouverture en été de 09 h 00 à 19 h 00.
Les bassins sont interdits aux enfants de moins de 12 ans non accompagnés par un adulte.
Un système réglementaire limitant les accès aux bassins par des jeunes enfants est en place. Toutefois les bassins ne sont pas surveillés ainsi chaque utilisateur est entièrement responsable de ses actes et de la sécurité de ses enfants.
En aucun cas, Les Hauts d'Albas ne sera tenu responsable de tout incident ou accident survenu durant l'utilisation des bassins.
Un règlement complet des Piscines est affiché à l'entrée des vestiaires.
3- Animaux domestiques
Les animaux sont interdits.
4- Fumeurs
Les Hauts d'Albas applique formellement l'interdiction de fumer dans les yourtes et les espaces publics.
5- Responsabilité civile - Négligence
Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité civile, couvrant sa propre responsabilité et celle des autres personnes hébergées dans le gîte. Les clients seront tenus responsables pour tout incendie, dommage ou détérioration du matériel et des structures causés par leur négligence.
6- Vol
Les Hauts d'Albas décline toute responsabilité quant aux objets perdus ou volés de ses clients, ainsi qu'aux éventuelles blessures survenues pendant leur séjour.
7- Responsabilité des parents
Le site est un terrain de jeux idéal pour les enfants mais ils restent sous l'entière responsabilité de leurs parents à tout moment.
8- Paix et tranquillité
Vous partagez cet espace unique avec d'autres personnes, par conséquent nous vous demandons de le respecter ainsi que leur séjour.
Quiconque créera du bruit contraire à la paix du site (entre 23h00 et 8h00 heures du matin) sera prié immédiatement de partir sans aucun remboursement.
9- Objets trouvés
A la fin de votre séjour, merci de vérifier que vous n'avez laissé aucun effet personnel dans la location ou dans les parties communes. Tout objet personnel, à l'exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés seront expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.