Les chalets de Booz

Conditions Générales de Vente

Article 1 - Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.chalets.booz.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le village vacances et ses clients.

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.

Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.

Article 2 - Conditions de réservation 

2.1 Durée du séjour

Le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issu de son séjour.

2.2 Réservation 

La réservation devient ferme lorsqu’un acompte de 30% du prix du séjour (hors frais de dossier et assurance annulation) a été payé. En cas de réservation de moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera exigée pour qu’elle devienne définitive. 

2.3 Règlement du solde

Le client devra verser le solde de la prestation convenue et restant due, et ceci au plus tard un mois avant le début du séjour. Dès lors, la prestation est à nouveau mise à la location et aucun remboursement ne sera effectué.

2.4 Prix et règlement

Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L’attention du client est attirée sur le fait que n’est pas comprise dans le prix la taxe de séjour.

Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation.

Pour tout retard non signalé, la location devient disponible 20 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.

2.5 Modification de réservation

Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

2.6 Annulation

Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée. L’annulation émanant du client entraîne, outre les frais de dossier, la retenue de sommes correspondantes aux frais variables selon la nature du séjour et la date d’envoi de la notification par lettre recommandé avec avis de réception. Sauf indication particulière :

- annulation + de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 30% du prix du séjour

- annulation entre 29 et 21 jours inclus avant le début du séjour : il sera retenu 35% du prix du séjour

- annulation entre 20 et 8 jours inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50% du prix du séjour

- annulation entre 7 et 3 jours inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75% du prix du séjour

- annulation moins de 2 jours avant le début du séjour : il sera retenu 100% du prix du séjour

2.7 Rétractation

Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation).

Ainsi, pour toute commande d’un séjour auprès du village vacances, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.

2.8 Assurance annulation

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…). Les frais de dossier et le montant de l’assurance annulation ne sont pas remboursés.

Tarifs assurances : 4% du montant du séjour et de ses suppléments.

Article 3 - Déroulement du séjour 

3.1 Arrivées et Départs

Les arrivées s’effectuent à partir de 16 h, n'importe quel jour de la semaine. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le client doit prévenir le village vacances. Les prestations non consommées au titre de ce retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

3.2 Caution

Une caution de 260 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera remboursée le jour de votre départ, pendant les heures d’ouverture de l’accueil, après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution vous sera retournée par courrier.

3.3 Départ

Les départs s’effectuent avant 10 h, n'importe quel jour de la semaine. Tout retour de clé après 10h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.

3.4 Animaux

Les animaux sont admis à l’intérieur des locations.

3.5 Règlement intérieur

Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.

3.6 Interruption du séjour

En cas d’interruption du séjour par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement sauf si le motif de l’interruption remplit les conditions de l’assurance annulation, quand le client en bénéficie.

Article 4 - Responsabilité

Les clients et occupants sont responsables des dommages survenus de leur fait. Le client demeure dans tous les cas seul responsable solidaire vis-à-vis du village vacances des dommages causés du des occupants. Il leur est fortement recommandé de souscrire une assurance Responsabilité Civile et Villégiature s’ils n’en ont pas déjà souscrite.

Article 5 - Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Mende.