Camping Argeles Vacances

Conditions Générales de Location
Inscription/Réservation:

Inscription/Réservation
A la réservation vous devez verser un acompte de 30% du montant total du votre séjour. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, par chèque bancaire, en chèques vacance, mandat-cash ou par virement.
A réception de l'acompte vous allez recevoir une confirmation de votre réservation. La réservation est nominative et personnelle et ne peut en aucun cas faire l'objet d'une cession ou sous-location. Le solde est à régler 30 jours avant de votre arrivée. Tout règlement est à effectuer en €. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification proportionnelle du prix TTC, ce que le Client accepte sans réserve. En cas de non-respect des délais de paiements indiqués ci-dessus, Argeles Vacances se réserve le droit de procéder au recouvrement des sommes dues par tous moyens. Par ailleurs, à défaut de recevoir le règlement du solde dans les délais, Argeles Vacances se réserve le droit de d'annuler la réservation et de conserver, à titre d'indemnité forfaitaire, les sommes déjà versées. Argeles Vacances est libre d'accepter ou de refuser toutes demandes de réservation, en fonction de la disponibilité ou tout autre motif légitime. En cas de désistement l'acompte versé n'est en aucun cas remboursé. C'est pour cela que nous conseillons vivement lors de la réservation la souscription de l'assurance annulation.
Les mineurs doivent impérativement être
accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Droit de rétractation :
Il est préalablement rappelé quelle contractant
ne bénéficie pas du droit de rétractation conformément à
l'article L221-28-12 du Code de la Consommation.

Annulations :
Lors d'un départ anticipé pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement, aucune compensation ne seront faits. Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit et adressée au camping par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas d'annulation du séjour du fait du camping, hors circonstances liées à un événement de force majeure (y compris les décisions et injonctions des pouvoirs publics) ou au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, si Camping Argeles Vacances se voyait dans l'obligation d'annuler une réservation sans pouvoir proposer de solution de substitution similaire ou équivalente au Client pour la même période, elle s'engage à proposer au Client, selon les disponibilités, le choix entre un autre séjour de niveau équivalent sur une autre période dde la même année, un remboursement des sommes
versées ou un avoir à valoir valable sur un séjour l'année s suivante.
Taxe de Séjour et Eco-participation :
Le montant de la taxe de séjour est fixé par la municipalité et peut être modifié sans préavis de la commune. Une redevance ordures ménagères sera facturée à chaque contractant de 18 ans et plus, au tarif d de 0.70€/nuit pour financer la collecte de vos déchets, pendant votre séjour.

A Arrivée/Départ :
Lors de votre arrivée le bracelet permanent vous sera remis pour accéder à l'espace aquatique et participer aux animations.
Les locations sont disponibles à partir de 16h et jusqu'à 20h (juillet/août) et jusqu'à 18h hors saison. Pour toutes arrivées tardives, nous vous demandons de bien vouloir prévenir la réception. Si le client n'a pas informé le camping dans un délai de 24H, ce dernier se réserve le droit de relouer l'hébergement, sans remboursement des sommes avancées. Les départs s'effectuent avant 11h. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé 20€ par demi-heure supplémentaire.

Demande d'emplacement précis :
Les emplacements sont attribués par le Camping de manière à optimiser les plannings. Cette attribution peut être modifiée à tout moment avant la remise effective des clefs. Le camping ne peut garantir aucune demande particulière concernant le numéro d'emplacement formulée lors de la réservation. Le numéro d'emplacement ne vous sera communiqué qu'à la remise de clés.

Personne supplémentaire :
Pour des raisons de conformité et de sécurité, le nombre de personnes indiquées ne peut être dépassé sachant qu'un bébé compte pour une personne. Si le nombre de personnes excède la capacité maximale de l'hébergement, la direction se réserve le droit de refuser l'accès au camping. En cas de disponibilité une proposition pour un mobil home de capacité supérieur pourra être proposée avec payement de la différence de prix.

Etat des lieux et caution :
Un état des lieux sera effectué à votre arrivée par vos soins et par notre personnel le jour de votre départ.
Caution :Afin de faciliter votre arrivée et départ, nous avons opté pour une caution « dématérialiser ».
Nous ne manipulerons plus de chèques ou de CB pour votre caution. Vous recevrez 7 jours avant votre arrivée un mail nommé Pré-enregistrement, vous informant que le dépôt de caution est activé sur votre espace client, via notre partenaire PAYLINE :

Pourquoi avoir choisi Payline pour vos cautions :

• C'est un système sécurisé
• Dépôt de votre caution sans débit via votre carte bancaire

La caution est de 500€ afin de garantir l'état du matériel, hébergement, bruit et autres ; le montant de 150€ sera prélevé en cas de ménage négligé ou pas fait. Nous nous réinventons pour que votre temps de vacances soit optimisé au maximum.

Départ :
Un état des lieux sera effectué à votre arrivée par vos soins et par notre personnel avant votre départ. Vous devez prendre un RDV de départ à l'arrivée. Les états de lieux se font de 8h00 à 11h00.
Une fois l'état des lieux fait, votre caution sera informatiquement détruite (sous 72h) et ce, déduction faite des éventuelles détériorations et manquants.

Visiteurs :
Toute personne extérieure, ne faisant pas partie de la réservation initiale, venant vous rendre visite, devra obligatoirement se faire enregistrer à l'accueil du camping, afin de se voir remettre le bracelet d'identification et régler la taxe visiteur en vigueur.
( sous réserve de capacité d'accueil de votre hébergement ainsi que la capacité d'établissement)

Animaux :
Un seul chien est accepté et concerné par le règlement de la redevance journalière. Ils ne doivent pas être laisser seul dans la location et être obligatoirement tenus en laisse. Les chiens de 1ère et 2éme catégorie ainsi que les nouveaux animaux de compagnies sont interdits. Ils ne sont pas admis dans l'espace aquatique, l'air de jeux et blocs sanitaires.

La piscine :
L'espace aquatique est strictement réservé aux vacanciers séjournant sur le camping Argèles Vacances (port du bracelet obligatoire remis à la réception) , seul le port de maillot ou de boxer de bain pour les hommes et le bikini ou maillot de bain une pièce pour les femmes sont autorisés (shorts, bermudas, combinaisons; t-shirt et autres sont interdits). Si pour des raisons indépendantes de notre volonté (intempérie, qualité d'eau, etc..) l'espace aquatique devrait être fermé, cela ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Barbecue/Feu :
Seuls barbecues à gaz et électrique sont autorisés.
Il est strictement interdit de fumer dans les locatifs, espace aquatique, aire de jeux, Bar/Restaurant du camping. Les terrasses du Bar/Restaurant et les terrasses du locatif resteront autorisées aux fumeurs.

Responsabilité :
La société Horizons Heureux ne pourra être tenue responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers, de photographies dont ils ont déclaré avoir les droits, d'informations fausses et trompeuses ou erronées qui seraient mentionnées dans les catalogues ou sur les sites des partenaires, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement
La société Horizons Heureux décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempérie, dégradation de biens ou véhicules…. Ainsi qu'en cas d'accident relevant de la responsabilité civile du client ou d'un autre client.

Réclamation/Avis :
En cas de réclamation concernant un dysfonctionnement dans notre établissement, le client se doit de le signale auprès des responsables dès sa constatation lors de son séjour. L'établissement est alors prié de trouver des solutions aux problèmes rencontrés dès leurs survenus. L'établissement dispose d'une équipe de ménage et une équipe technique sur place, lui permettant de pallier tous types de problème sous 24H. Les réclamations sont nominatives et enregistrées. Elles font l'objet d'une main courante signée par les parties. En cas de critique négatives sur les réseaux sociaux résultant d'une mauvaise foi notoire, d'un chantage en vue d'obtenir une réduction de prix, ou d'une simple envie de nuire gratuitement à l'établissement, la direction se réserve le droit de poursuivre en justice les contrevenants.

Image du Client :
En acceptant les présentes Conditions Générales de vente, le client autorise expressément et à titre gratuit, la société Horizons Heureux à le photographier ou le filmer pendant son séjour et à utiliser sure tous supports les photos, vidéos ou sons, et ce pour une durée de 5 ans. Cette autorisation vaut également pour toutes les personnes hébergées avec le client. Elle a pour but d'assurer la promotion du camping Argelès Vacances sur ses sites internet, ses brochures, Facebook, Instagram ses présentations commerciales ou dans les guides touristiques.

Règlement intérieur :
Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur du Camping Argèles Vacances.
En cas de non-respect ou faute grave, la Direction d'Argeles Vacances se réserve le droit d'une expulsion sans que le locataire soit indemnisé.

A très bientôt, en attente de vous recevoir…