Camping Le Hameau des Pins

Article 1 - Champ d'application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site https://lehameaudespins.fr. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d'un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l'établissement.

Article 2 - Conditions de réservation

2.1 - Prix, règlement, arrivée et départ
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise.
Toute personne occupant une location ou un emplacement se doit de respecter le règlement intérieur du camping affiché devant la réception.
Le nombre de personnes participants au séjour ne peut excéder le nombre de personne maximum indiqué sur notre site de réservation ou nos catalogues. Les enfants et bébés sont inclus dans ces nombres maximum.
Le nom des personnes participants au séjour pourra être changé si le client en informe le camping avant le séjour ou lors de son arrivée.
Une taxe de séjour et une éco taxe vous seront facturées en supplément. Ces deux taxes apparaissent dans votre bon de séjour.
Toute location est nominative et ne peut être cédée.
Pour les réservations location :
Paiement : l'acompte de 30% doit être joint soit au contrat de réservation (pour une réservation en direct à la réception) soit lors de la réservation par internet. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation. Le solde devra être réglé un mois avant la date d'arrivée. Pour tout départ anticipé, les nuitées réservées sont à régler en totalité. Vous pouvez utiliser l'assurance annulation citée en dessous.

2.2 Modification de réservation, retard
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Pour tout retard non signalé, la location/l'emplacement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de message écrit, la réservation sera nulle et l'acompte restera acquis à la direction du camping.
2.3 Annulation
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée. Pour toute annulation parvenue plus de 30 jours avant la date de début de séjour, 100 % de l'acompte sera remboursé, sauf les frais de réservation de 25 euros qui seront conservés au titre du traitement du dossier.
2.4 Rétractation
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation).
Ainsi, pour toute commande d'un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
2.5 Assurance annulation
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d'obtenir le remboursement des sommes versées en cas d'annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).
Le montant de l'assurance représente 3% du montant de votre séjour. (Ceci ne concerne pas les frais de dossiers, la taxe de séjour et l'écotaxe)

Article 3 - Déroulement du séjour 3.1 Arrivées et Départs

3.2 - Pour les réservations location :
Modalités des séjours :
Horaires d'arrivée : entre 16h00 et 19h00
Horaires de départ : au plus tard à 10h00
La direction fera le maximum afin de satisfaire votre choix d'emplacement sans toutefois le garantir. Elle se réserve le droit de modifier l'emplacement pour des raisons de sécurité des biens et des personnes.
Il est strictement interdit de brancher sur nos installations électriques des véhicules hybrides ou électriques.

Une caution de 320 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée (chèque, carte de crédit ou espèces). La facturation d'éventuelles dégradations viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement dans un état de parfaite propreté. Les tarifs de remplacement du matériel cassé ou dégradé sont consultables dans chaque mobil-home.
Tout retour de clé après 10h00 entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute demande de prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.

3.3 - Animaux
Les animaux sont admis à l'intérieur des locations avec un supplément de 3.5€ par jour par animal (2 maximum et hors chien de catégorie 1 et 2) et doivent obligatoirement être déclarés à la réception. Tout manquement de déclaration entrainera une facturation supplémentaire d'un montant de 100 euros ttc.

Article 4 - Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels. Les campeurs doivent être couverts par une assurance responsabilité civile.

Article 5 - Médiateur
En cas de litige et après avoir saisi le service client du camping, tout client du camping à la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnés du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : Medicys ,73 boulevard de Clichy- 75009 Paris.

Article 6 - Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Toulon.