CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE SEJOUR 2026
Camping Le Moulin à Vent – Cucuron (Vaucluse)
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions de réservation et de séjour au Camping Le Moulin à Vent. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions ainsi que du règlement intérieur du camping.
1. ACCUEIL
Afin de garantir la tranquillité, la sécurité et le bien-être de l'ensemble de nos vacanciers, l'accès au camping est exclusivement réservé aux personnes ayant réservé un emplacement ou un hébergement, ainsi qu'aux visiteurs préalablement autorisés par la direction.
La réception est ouverte :
de 8h00 à 12h00
de 15h00 à 19h00
Pour assurer un accueil dans les meilleures conditions, aucune arrivée ne pourra être acceptée après 19h00.
Le portail du camping est ouvert tous les jours de 7h30 à 22h00. Afin de préserver le calme nocturne et la sécurité des personnes et des biens, aucune entrée ni sortie de véhicule n'est possible entre 22h00 et 7h30.
Les vacanciers sont invités à organiser leurs déplacements en conséquence. Tout véhicule stationné à l'extérieur du camping après la fermeture du portail devra rester sur le parking extérieur jusqu'à sa réouverture.
Les horaires du portail constituent une condition de fonctionnement du camping et sont acceptés par le client lors de la réservation.
2. TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
Les tarifs figurant sur nos supports de communication (site internet, brochures ou tout autre document commercial) sont communiqués à titre indicatif.
Ils peuvent être modifiés en cas d'évolution des taxes, notamment de la TVA, ou de toute autre disposition réglementaire.
Seuls les tarifs figurant sur le contrat de réservation et la confirmation adressée au client font foi.
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la Communauté Territoriale compétente. Son montant est fixé par celle-ci et est payable en supplément du prix du séjour.
3. VISITEURS
Les visiteurs doivent impérativement se présenter à la réception dès leur arrivée.
Après autorisation de la direction et acquittement du tarif en vigueur, ils sont admis sous l'entière responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Les véhicules des visiteurs doivent obligatoirement stationner sur le parking extérieur.
Le nombre total de personnes présentes sur un emplacement ne peut excéder six personnes, visiteurs compris.
Les visiteurs devront avoir quitté le camping au plus tard à 19h00, sauf autorisation exceptionnelle de la direction.
4. RÉSERVATION D'UN EMPLACEMENT
La réservation devient définitive après validation de la demande effectuée sur notre site internet et réception d'un acompte de 30 €. Une confirmation de réservation est ensuite adressée au client. Celle-ci devra être présentée lors de son arrivée.
Le choix d'un emplacement est effectué par la direction en fonction des disponibilités et de l'organisation du camping. Les demandes ou préférences formulées lors de la réservation seront prises en considération dans la mesure du possible, sans pouvoir être garanties.
Les emplacements sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérés avant 12h00 le jour du départ. Tout départ après 12h00 entraînera la facturation d'une journée supplémentaire.
Chaque emplacement est prévu pour l'installation d'une voiture et d'une seule installation principale (tente, caravane ou camping-car). Toute installation supplémentaire ou tout équipement excédant la capacité prévue devra faire l'objet d'un accord préalable de la direction et pourra être facturé.
Toute modification du séjour doit être signalée dès que possible à la réception. Le solde du séjour est intégralement payable au plus tard la veille du départ.
En cas d'annulation après versement de l'acompte, la somme versée sera conservée sous forme de crédit, utilisable exclusivement au Camping Le Moulin à Vent jusqu'au dernier jour de la saison en cours. Passé cette date, ce crédit sera définitivement perdu et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Toute modification de séjour demandée moins de 24 heures avant son entrée en vigueur, ou non signalée, ne donnera lieu à aucune réduction.
Le Camping Le Moulin à Vent propose, au moment de la réservation, la souscription facultative d'une assurance annulation. Nous invitons vivement nos clients à en prendre connaissance afin de bénéficier des garanties prévues en cas d'annulation ou d'interruption de séjour. Les conditions de cette assurance sont disponibles lors de la réservation et sur notre site internet.
5. RÉSERVATION D'UN HÉBERGEMENT LOCATIF
La réservation d'un hébergement locatif devient définitive après validation de la demande effectuée sur notre site internet et réception d'un acompte correspondant à 25 % du montant total du séjour.
Une confirmation de réservation est ensuite adressée au client. Celle-ci devra être présentée à son arrivée.
Le solde du séjour est exigible 30 jours avant la date d'arrivée, sans relance préalable.
À défaut de règlement dans ce délai, le Camping Le Moulin à Vent se réserve le droit d'annuler la réservation. Les sommes déjà versées resteront acquises au camping, sauf disposition particulière prévue par l'assurance annulation éventuellement souscrite.
Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée, le règlement intégral est exigé au moment de la réservation.
Les hébergements sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérés avant 10h00 le jour du départ.
Les hébergements sont équipés pour le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Ce nombre ne peut être dépassé sans l'accord préalable de la direction.
Chaque hébergement fait l'objet d'un inventaire. Le client est invité à signaler toute anomalie dans les 24 heures suivant son arrivée afin d'éviter toute contestation lors du départ.
Une caution de 160 €, comprenant 60 € au titre du forfait ménage, sera demandée à l'arrivée. Cette caution pourra être retenue, en tout ou partie, en cas de dégradation, de matériel manquant, de non-respect des lieux ou si le ménage n'a pas été effectué correctement à l'intérieur de l'hébergement et à ses abords immédiats.
Les hébergements sont strictement non-fumeurs.Toute interruption de séjour, départ anticipé ou prestation non consommée du fait du client, pour quelque motif que ce soit, ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
6. ASSURANCE ANNULATION
Le Camping Le Moulin à Vent propose, lors de la réservation, la souscription facultative d'une assurance annulation.
Les garanties, exclusions et modalités d'indemnisation sont définies exclusivement par l'assureur. Le camping n'intervient pas dans l'instruction des dossiers ni dans la décision d'indemnisation.
En cas d'annulation ou d'interruption de séjour couverte par le contrat d'assurance, le client devra déclarer son sinistre directement auprès de l'assureur, dans les délais et selon les modalités prévues dans le contrat.
Les conditions générales de l'assurance sont consultables lors de la réservation, sur le site internet du camping ou directement auprès de l'assureur.
En l'absence d'assurance annulation, toute annulation après versement des sommes dues donnera lieu à la conservation des montants versés sous forme de crédit, utilisable exclusivement au Camping Le Moulin à Vent jusqu'au dernier jour de la saison en cours. Ce crédit ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement et sera définitivement perdu à l'issue de cette période.
7. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations d'hébergement touristique fournies à une date ou selon une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de quatorze (14) jours applicable à certains contrats conclus à distance.
Toute réservation est donc ferme et définitive, sous réserve des dispositions prévues par les présentes Conditions Générales de Vente ou par l'assurance annulation éventuellement souscrite.
8. ANIMAUX
Seuls les chiens et les chats sont admis sur les emplacements de camping, dans la limite de deux chiens maximum par emplacement, sous réserve de la réglementation en vigueur et de la présentation d'un carnet de vaccination à jour.
Tout autre animal est interdit, sauf autorisation écrite de la direction. Les chiens de 1ʳᵉ et 2ᵉ catégorie ne sont pas admis.
Les chiens et les chats doivent être tenus en laisse dans l'enceinte du camping et demeurent sous l'entière responsabilité de leur propriétaire. Ils ne doivent en aucun cas être laissés seuls sur un emplacement ou dans un véhicule.
Les propriétaires sont tenus de ramasser immédiatement les déjections de leur animal.
Les chiens et les chats ne sont pas autorisés dans les hébergements locatifs, sauf accord exceptionnel et écrit de la direction avant le séjour.
Tout animal dont le comportement ou les aboiements sont susceptibles de troubler la tranquillité des autres vacanciers pourra être refusé ou devra quitter le camping à la demande de la direction.
9. VIE SUR LE CAMPING – RÈGLES DE VIE
Le Camping Le Moulin à Vent est un établissement familial où chacun est invité à respecter le calme, la tranquillité et le repos de l'ensemble des vacanciers. Chaque client s'engage à adopter un comportement respectueux envers les autres résidents, le personnel, les installations et l'environnement.
Calme et circulation
Afin de préserver la tranquillité du camping, le silence est demandé entre 22h00 et 7h30.Durant cette période, les conversations, appareils de musique, télévisions, jeux ou toute autre source de bruit doivent être utilisés de manière à ne pas gêner les emplacements voisins.
La circulation des véhicules est interdite entre 22h00 et 7h30. Le portail du camping restant fermé pendant cette période, les véhicules devront stationner sur le parking extérieur jusqu'à sa réouverture.
Climatisation et groupes électrogènes
Afin de préserver le confort de tous, l'utilisation des climatiseurs installés sur les caravanes, camping-cars ou tout autre véhicule, ainsi que des groupes électrogènes, doit se faire de manière à ne pas troubler la tranquillité des autres vacanciers. En cas de gêne constatée, notamment pendant les heures de repos, la direction pourra demander leur arrêt immédiat.
Véhicules électriques
Pour des raisons de sécurité et afin de préserver les installations électriques du camping, la recharge des véhicules électriques ou hybrides est strictement interdite sur les bornes électriques des emplacements et dans les hébergements.
Toute dégradation des installations électriques résultant d'un branchement non autorisé sera intégralement à la charge du client.
Toute recharge devra être effectuée sur une borne publique adaptée.
Respect des installations
Chaque vacancier est tenu de prendre soin des équipements mis à sa disposition et de signaler sans délai toute dégradation ou anomalie constatée.
Toute dégradation volontaire ou résultant d'une utilisation anormale pourra être facturée à son auteur.
Les emplacements doivent être maintenus en bon état de propreté pendant toute la durée du séjour. À son départ, chaque vacancier est tenu de laisser son emplacement libre de tout déchet ou objet personnel.
Tri des déchets
Le Camping Le Moulin à Vent est engagé dans une démarche de respect de l'environnement.
Chaque vacancier est invité à effectuer le tri sélectif en utilisant les conteneurs prévus pour le verre, les emballages recyclables et les ordures ménagères.
Le maintien de la propreté des emplacements et des parties communes participe au confort de tous.
Comportement
Tout comportement susceptible de porter atteinte à la tranquillité, à la sécurité ou au bon fonctionnement du camping (tapage, ivresse, violences, insultes, dégradations, non-respect des consignes du personnel ou du règlement intérieur) pourra entraîner, après rappel des règles, l'exclusion immédiate du camping, sans remboursement du séjour.
La direction se réserve le droit de mettre fin au séjour de toute personne dont le comportement compromet la tranquillité, la sécurité ou le bon fonctionnement du camping, sans indemnité ni remboursement.
10. SÉCURITÉ
Les consignes de sécurité affichées dans le camping doivent être respectées en toutes circonstances.
En raison des risques d'incendie propres à la région, les barbecues à charbon sont strictement interdits sur les emplacements. Des barbecues collectifs sont mis gratuitement à la disposition des vacanciers. Leur utilisation pourra être suspendue à tout moment en cas d'arrêté préfectoral, de risque incendie, de vent fort (Mistral) ou pour toute raison liée à la sécurité.
Les mégots de cigarettes ne doivent en aucun cas être jetés au sol ou éteints au pied des arbres, des haies ou de la végétation. L'utilisation d'un cendrier est obligatoire. Aucune bouteille ou objet en verre ne doit être abandonné sur les emplacements ou les espaces verts.
En cas d'alerte météorologique, de canicule, de risque incendie, de catastrophe naturelle ou de décision des autorités administratives, certains services ou équipements du camping pourront être temporairement fermés ou leur accès limité, sans que cela puisse donner lieu à une quelconque indemnisation.
Chaque vacancier est tenu de respecter les consignes données par la direction ou les autorités compétentes dans l'intérêt de la sécurité de tous.
11. RESPONSABILITÉ – ASSURANCE
Chaque client est tenu de disposer d'une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu'il pourrait causer aux personnes, aux biens ou aux installations du camping. Le Camping Le Moulin à Vent ne pourra être tenu responsable des dommages causés aux véhicules, caravanes, camping-cars, tentes ou effets personnels par des événements climatiques ou naturels (vent, chute de branches, grêle, pluie, inondation, foudre ou tout autre événement indépendant de sa volonté). Il appartient à chaque client de vérifier qu'il est correctement assuré contre ces risques.
Le Camping Le Moulin à Vent ne pourra être tenu responsable des vols, pertes, dégradations ou dommages affectant les effets personnels des vacanciers, sauf en cas de faute démontrée de sa part. Il appartient à chaque vacancier de veiller à la surveillance de ses biens personnels pendant toute la durée de son séjour. Les objets oubliés pourront être conservés pendant une durée d’un mois. Les frais d'expédition éventuels resteront à la charge du propriétaire.
12. DROIT À L'IMAGE
Sauf opposition écrite de votre part formulée avant ou pendant votre séjour, vous autorisez le Camping Le Moulin à Vent à utiliser, à titre gratuit et exclusivement pour sa communication (site internet, réseaux sociaux, brochures ou tout autre support de promotion), les photographies ou vidéos sur lesquelles vous ou les personnes vous accompagnant pourriez apparaître. Aucune utilisation ne sera faite dans un contexte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes concernées.
13. FORCE MAJEURE – MÉDIATION – PROTECTION DES DONNÉES
Force majeure
Le Camping Le Moulin à Vent ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d'un cas de force majeure au sens de la législation française ou d'un événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, incendie, décision administrative, pandémie, interruption des réseaux, etc.).
Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le Camping Le Moulin à Vent afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai d'un mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
où déposer sa demande directement sur le site internet du médiateur.
Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires au traitement de votre demande et à la gestion de votre séjour. Elles sont exclusivement destinées au Camping Le Moulin à Vent et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers, sauf obligation légale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.
Toute demande peut être adressée par courrier à :
Camping Le Moulin à Vent
245 chemin de Gastoule
84160 Cucuron
Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente
Toute réservation implique la connaissance et l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que du règlement intérieur du Camping Le Moulin à Vent.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à compter du 1er janvier 2026 et annulent toute version antérieure.
Carine et Patrice MEULEN, propriétaires du Camping Le Moulin à Vent
