PARC DE FIERBOIS
37800 Sainte-Catherine de Fierbois
France
Tél: + 33 (0) 2 47 65 43 35
e-mail : contact@fierbois.com
web: www.fierbois.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Paiement à la réservation :
Acompte : versement de 25% du montant du séjour ou 100% du séjour quand la réservation intervient moins d'un mois avant la date d'arrivée (+les frais d'annulation).
Exception pour les Cabanes dans les arbres : le montant du séjour est à verser en intégralité à la réservation.
Dès réception du règlement, vous recevrez un bon d'échange à remettre lors de votre arrivée.
Paiement du solde :
Paiement obligatoire du solde 1 mois avant votre arrivée.
Si le solde n'est pas versé à la date convenue, votre option sera automatiquement annulée et la prestation sera remise à la vente. Aucun remboursement ne sera alors effectué.
Frais de dossier:
Camping & locatifs : 25€/emplacement
Prestations non utilisées:
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement. En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services.
Annulation:
Attention, le Parc de Fierbois ne procède à aucun remboursement lui-même.
Les paiements sont donc conservés par le camping comme indemnités de résiliation.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance Annulation et Interruption au moment de votre réservation.
Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour à nos vacanciers. En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail.
Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.
Tarif de l'assurance annulation : 3% du montant du séjour (hors frais de dossier).
Moyens de paiements acceptés
Chèque bancaire ou postal à l'ordre du Parc de Fierbois / Chèques vacances ANCV/ ANCV Connect
Virement bancaire / Carte bancaire : CB – VISA - EUROCARD - MASTER CARD
Taxes
Taxe de séjour : 0,61€ / nuit / pers à partir de 18 ans.
Elles concernent la location d'emplacement de camping, de chalets, de mobilhomes, de gîtes et cabanes, et sont perçues en supplément sur toute la saison.
Règlement piscines:
Le port de maillot de bain est recommandé dans les piscines.
Arrivées / Départ :
• En Locatifs
Pour le week-end de l'Ascension, la durée minimale de séjour est de 3 nuits.
Du 11 juillet au 22 août 2026, les jours d'arrivées sont le mercredi, le samedi ou le dimanche, avec une durée minimale d'une semaine de séjour.
Du 22 au 30 août 2026, la durée minimale de séjour est de 3 nuits.
Pour les autres périodes, réserver 2 nuits minimum de séjour, quel que soit le jour d'arrivée.
Séjour semaine : arrivée à partir de 17h jusqu'à 20h, départ avant 10h
Séjour week-end : arrivée à partir de 16h jusqu'à 20h, départ avant 16h
• En Emplacements de camping
Les réservations sont de 1 nuit minimum en emplacement Grand Confort, quel que soit le jour d'arrivée
Les réservations sont de 3 nuits minimum en Emplacement Premium et Privatif, quel que soit le jour d'arrivée.
Arrivée à partir de 14h, départ avant 12h.
Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.
• En Cabanes dans les arbres
Les réservations sont de 1 nuit minimum quel que soit le jour d'arrivée. Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h. Le petit-déjeuner est inclus. Prévoir draps et serviettes de toilette.
Animaux:
Les animaux sont acceptés (hors catégories 1 et 2) moyennant le paiement d'un forfait supplémentaire en locatif, et gratuitement en emplacement de camping.
Ils doivent être tenus en laisse, et il est interdit de les laisser seuls dans les locations.
Le carnet de vaccination doit être à jour.
Services en location :
Location de draps sur réservation : 16 € par lit, renouvellement payant.
Location kit bébé (lit, chaise bébé) sur réservation : 7 € par jour.
Location de serviettes de toilette : 10€ le kit de 2, renouvellement payant.
Location de barbecue à charbon : 7€ par jour.
Caution locatifs:
Afin de faciliter votre arrivée, une caution vous sera demandée par mail 8 jours avant le début de votre séjour. Celle-ci devra être effectuée en ligne via la plateforme de notre partenaire Payzen, à hauteur de 250€. Cette caution est effectuée par simple empreinte de carte bancaire et n'est donc pas débitée de votre compte.
L'intégralité de cette caution vous sera restituée au plus tard 8 jours après votre départ si l'hébergement est rendu propre, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées, perte de clefs remises lors de votre arrivée.
(Nous n'acceptons ni les chèques ni les espèces pour les cautions).
Litige:
En cas de réclamation pendant votre séjour, merci de vous adresser à la responsable de la réception qui s'efforcera de trouver une solution avec vous.
Conformément aux disposition du code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le Camping le Parc de Fierbois. Le médiateur « Droit de la consommation » ainsi proposé est Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Ce dispositif de médiation peut être joint par:
– voie électronique : www.cm2c.net
– ou par voie postale: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Protection des Données Personnelles
Nous pouvons être amenés à collecter et traiter certaines données personnelles. Vous pourrez prendre connaissance de notre politique de protection des données personnelles sur notre site internet www.fierbois.com ou en sollicitant sa communication par mail à l'adresse contact@fierbois.com
Plans des hébergements :
Les plans des hébergements sont indicatifs et susceptibles de changements.
Inventaire type :
Un inventaire type est disponible sur demande.
- Cuisine équipée, cuisson et frigo
- Kit vaisselle
- Four micro-ondes
- Cafetière électrique à filtre (Nespresso dans les gammes Avantage et Premium, et Gîtes et appartement)
- Mobilier de jardin
- Terrasse en bois extérieure couverte
- Lave-vaisselle dans les Gîtes et appartements de Puchenin, et les gammes Avantage et Premium
- Télévision dans les Gîtes et appartements de Puchenin et les gammes Avantage, Premium et Confort
- Climatisation dans les gammes Premium, Avantage et Confort
- Barbecue inclus dans les Gîtes et appartements de Puchenin, et les gammes Avantage et Premium
- Draps et de serviettes inclus dans les gammes Avantage et Premium uniquement
- Location de draps et de serviettes (couvertures et oreillers fournis)
