Robert
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Beau camping car MAIS nous sommes partis 6 jours et pendant 3 jours nous n'avons pas eu d'eau chaude - ATTENTION : impossible de cuisiner, car il n'y a pas d'ustensiles, PAS de vaisselle pour servir ou faire la salade ou un minimum absolu - PAS de prise pour garder l'électricité du emplacements - Poignée de WC cassée - Compteur cassé et impossible de connaître la réserve de gasoil - PRIX trop cher - Nous avons dû payer 75 euros car le propriétaire a trouvé 3 poils de chien alors qu'il avait signé pour le retour du mobil home TRÈS propre ! TRES mauvais service et propriétaire de mauvaise foi ! N'y allez pas, ne réservez pas avec Jellen : Pas fiable du tout et mauvais commerçant ! Beau camping-car MAIS, nous sommes partis 6 jours et durant 3 jours, nous n'avons pas eu d'eau chaude - ATTENTION : Impossible de cuisiner, puisque aucun ustensile, PAS de plats pour servir ou faire de la salade ou un strict minimum - PAS de fiche pour utiliser le courant des emplacements - Poignée des WC cassée - Compteur kilomètre cassé et impossible de connaître la réserve de gasoil - PRIX trop cher - Nous avons dû payer 75 euros parce que le propriétaire à trouver 3 poils de chien alors qu' Merci de signer pour une restitution de votre mobil-home TRES propre ! TRES mauvais service et propriétaire de TRES mauvaise foi ! Cordialement, aucune réservation n'a été faite depuis Jellen : Seulement très fiable et commercialement viable !
Réaction de Jellen
Beste Robert!
We vinden het jammer dat u dit zo ervaren hebt.
Wij hebben alles volgens de voorwaarden van goboony afgeleverd en hebben ook vooraf een checklist doorgegeven van alles wat aanwezig was, jammer dat dit niet heeft kunnen helpen.
De gebreken die u omschrijft zoals de kilometerteller zal zo snel mogelijk bekeken worden door de garage. De mobilhome is een hele tijd verhuurd, waardoor dit nog niet nagekeken kon worden door een garage. Een huurder teleurstellen waarbij hun vakantie te moeten annuleren, willen wij absoluut niet. Zolang alles veilig en goed werkende is, laten we de mensen graag genieten op hun welverdiende vakantie. Kleinigheden laten wij reeds herstellen, als onze mobilhome thuis staat.
Ook jammer te horen van het warme water, wij hebben dit direct getest na uw aankomst en dit werkte perfect, ik vrees dat het eerder lag aan de taalbarriere, om de uitleg ten goede te kunnen doen, we nemen dit zeker mee als werkpuntje.
Verder vonden wij het jammer dag u een hond meenam, zonder ons wederzijdse toestemming.
Hondenharen aan de onderkant van de zetels, is niet hygiënisch voor de volgende huurders, dit konden wij niet gezien hebben tijdens de controle. Een laatste check voor de volgende huurder is zeer belangrijk voor ons. Aangezien we steeds streven naar een zeer nette mobilhome, zoals u die zelf gekregen hebt van ons.
Verder waren wij blij zoals u vermeld had, een leuke ervaring te hebben gehad.