Wim
Ce texte a été traduit automatiquement par Google Translate. Voir l'original
Après avoir laissé tout couler pendant un certain temps, je voudrais répondre. C'est scandaleux si vous louez un camping-car de 4 personnes pour sept personnes. Les endroits où il faut plier les tables font à peine 1,4 m de long, il n'est donc pas facile pour un adulte de dormir. S'il s'avère également que le camping-car est déjà en vente à un prix pour lequel vous en avez un nouveau, alors vous n'avez été trompé. Ce camping-car n'était même plus digne d'être utilisé, il n'a pas été vérifié, ni vidé, ni nettoyé. Nous avons fait nettoyer ce camping-car de bonne foi dans une entreprise spécialisée dans ce domaine, mais il s'avère que les propriétaires ne sont pas satisfaits. Bien sûr, tout est déduit à la caisse. décision de louer ce trajet auprès d'une entreprise sérieuse car bon marché est toujours un mauvais achat, donc les gens réfléchissent à deux fois avant d'utiliser cette entreprise. Cavaliers de Roquebornem.
Réaction de Wim En Nora
Beste Wim,
We betreuren deze reactie, temeer dat de camper plots op onze oprijlaan stond met sleutels in de brievenbus, zonder enige uitleg, enkel de afgebroken onderdelen en binnenspiegel op de rechter zetel. De wagen was buitenkant inderdaad mooi gepoetst, binnenin niet. Bij vertrek hebben we er nochtans alles aan gedaan omdat jullie vroeger dan afgesproken met de camper konden afreizen. Bij afhaling hebben we de camper nog volledig nagelopen, zelfs de ruitensproeier bijgevuld toen jullie chauffeur net bij was. Qua borg hebben we ons enkel beperkt tot een afgereden buitenspiegel.
We trachten nochtans steeds onze klanten een zorgeloze vakantie te bezorgen, wat verder gaat dan enkel de camper netjes afleveren, ook goede raad en beschikbaarheid is bij ons steeds van zelfsprekend. Wij streven steeds naar het neerzetten van een "goed product" en streven er naar steeds te verbeteren.
Ik neem jullie verhaal dan ook mee en gebruik het positief om ons bedrijf en diensten verder te verbeteren.
mvg,
Wim