Alexander
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Beau camping-car, très spacieux et bien entretenu. Très bien situé pour venir vous chercher si vous vous dirigez vers la côte galloise. Le propriétaire a été très utile pour me montrer le véhicule, mais il a enregistré les kilomètres en miles (ce qui aurait pu me coûter si je n'avais pas dépassé l'allocation) et il a essayé de me faire réparer des dommages au véhicule qui existait déjà - presque 2 semaines après avoir rendu le véhicule, j'attends toujours ma restitution de caution. Si vous êtes heureux de vérifier chaque centimètre du véhicule avant de le prendre, je vous le recommande. Dans l'ensemble, je ne prendrais plus de chance avec ce loueur.
Réaction de Jon
I accidentally logged the kilometres on collection, but used the same method when returned so the renter was never at risk of being charged.
Regarding the damage comment, the hirer returned the motorhome without completing any handover process, shortly after drop off I noticed some minor damage which I didn't realise was pre-existing, I simply asked for a written statement just in case the vehicle had been involved in an accident. Once I studied some pre-hire photos on the computer I realised it was indeed pre-existing, I unreservedly apologised admitting a miss-understanding on my behalf by voicemail, email and text but the hirer chose to ignore me, during these messages I explained the deposit would be returned, I'd already instructed Goboony to return the deposit immediately, unfortunately they experienced payment delays so made the situation worse.