YN24 AWR - 6 berth Weinsberg 600 DKG Romford

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Le dépôt de garantie remboursable de 1 000 £ doit être versé directement à l’annonceur (pour garantir un paiement clair et traçable) et non à Goboony. Goboony décline toute responsabilité concernant les dépôts remboursables.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. Nous sommes à votre disposition pour toute question ; n'hésitez pas à nous contacter.

** Frais de location **

Les tarifs de location indiqués lors de la réservation comprennent : la TVA, le kilométrage illimité, l’assistance routière, la prise en main du véhicule avant la location, les équipements de cuisine, le câble de branchement électrique, le tuyau d’arrosage extensible (camping-cars uniquement), la franchise standard de 1 000 £, l’adhésion au Privilege Club du Camping & Caravan Club britannique et jusqu’à 2 animaux de compagnie.
Bouteille de gaz contenant une quantité variable après test du système. *Veuillez noter que nous ne fournissons pas de bouteille de gaz pleine au début de la location.*

**Assistance routière**
La couverture dépend de l'adhésion/du statut de garantie/du fabricant. Nos locations de véhicules d'entreprise incluent une assistance routière pour couvrir toute panne mécanique.
Tous les frais de déplacement liés à une erreur du locataire ou du conducteur, y compris, mais sans s'y limiter, un carburant incorrect, un niveau de carburant ou d'AdBlue insuffisant, un embrayage usé, une mauvaise utilisation du frein à main, des clés perdues, une batterie à plat, etc., seront à la charge du locataire.

**Options supplémentaires**

*Tous les produits et dépôts optionnels, y compris le dépôt de garantie et la franchise d'assurance, doivent être payés intégralement au moins 7 jours ouvrables avant la date de prise en charge du véhicule loué.*

1. Couverture complète : comprend la réduction de franchise, la protection spéciale et un conducteur additionnel à tarif réduit = 30 £ par nuit, plafonné à 14 nuits. *Ce forfait inclut un seul conducteur additionnel.
2. Réduction de franchise – réduit la responsabilité standard de 1000 £ à 250 £ = 20 £ par nuit, plafonnée à 14 nuits.
3. Une protection spéciale ramène à zéro la franchise pour les pneus, le pare-brise et les rétroviseurs (non incluse dans la réduction de franchise) = 10 £ par nuit, plafonnée à 14 nuits.
4. Conducteur supplémentaire = 10 £ par nuit et par conducteur, plafonné à 14 nuits
5. Parking au dépôt = 10 £ par nuit, plafonné à 14 nuits
6. Pastilles chimiques pour toilettes = 3 £ par nuit
7. Siège auto (1 taille disponible, bébé 0-3 ans jusqu'au rehausseur) = 25 £ par location
8. Mobilier de camping (table et chaises d'extérieur)
9. Location pour 2 personnes (1 table et 2 chaises) : 15 £. Location pour 6 personnes (1 table et jusqu'à 6 chaises) : 30 £.
10. Mentions sur les permis de conduire britanniques (6 points maximum) : 5 £ par mention, par nuit et par conducteur. * Si vous avez d’autres codes de condamnation que SP, veuillez nous contacter, car cela pourrait nous empêcher de vous assurer.

**Parking au dépôt**
Le locataire comprend que son véhicule est laissé à ses propres risques. Nous ne serons pas responsables des dommages causés au véhicule du locataire.

** Modifications de réservation **

Une fois la réservation effectuée, la période de location, le véhicule, la destination et le dépôt de prise en charge sont considérés comme confirmés.

Dans le cas peu probable où le camping-car initialement réservé ne pourrait être fourni, nous nous réservons le droit de le remplacer par un véhicule comparable. Si le coût journalier de location du véhicule de remplacement est supérieur au prix de location initial, aucun supplément ne sera facturé. Si le coût journalier de location du véhicule de remplacement est inférieur au prix de location initial, la différence sera remboursée. Le remplacement du camping-car n'ouvre droit à aucun remboursement et ne constitue pas une violation du présent contrat. Si le locataire refuse le véhicule de remplacement proposé, la réservation sera annulée et l'article 3 s'appliquera. Si aucun véhicule de remplacement ne peut être proposé, la réservation sera annulée et le locataire sera intégralement remboursé. Dans ce cas, le locataire ne pourra prétendre à aucune indemnisation pour les pertes indirectes subies.

Si le locataire souhaite modifier le camping-car, les dates ou le lieu de prise en charge, nous ferons notre possible pour répondre à sa demande. Si le coût journalier de location du véhicule de remplacement est supérieur au prix de location initial, le locataire devra s'acquitter de la différence. En revanche, si le coût journalier de location du véhicule de remplacement est inférieur au prix de location initial, aucun remboursement ne sera effectué. Toute modification effectuée par le locataire est soumise à des frais administratifs de 40 £ par modification.

Nous pouvons prolonger la période de location à la demande du locataire, sous réserve de disponibilité. Le locataire devra s'acquitter des frais supplémentaires occasionnés avant le début de la prolongation. En cas de prolongation convenue et payée, la nouvelle date de restitution du véhicule deviendra la nouvelle date de location.

** Admissibilité, preuve d'identité et permis de conduire **

Une confirmation de réservation sera envoyée au locataire par courriel. Un processus administratif sera ensuite mis en œuvre afin de traiter la réservation avec précision et de fournir une couverture d'assurance adéquate pour la période de location.

Le locataire doit fournir à la société les pièces d'identité et les documents nécessaires pour chaque conducteur mentionné sur la réservation, comme demandé lors de la procédure administrative en ligne et lors de la prise en charge du véhicule. La société ne pourra pas remettre le véhicule sans ces documents. Les pièces d'identité requises sont :

Identification de l'employeur
Un justificatif de domicile du locataire et de tous les conducteurs nommés correspondant à l'adresse indiquée sur la réservation (facture d'électricité, relevé bancaire ou relevé de carte de crédit) datant de moins de 3 mois avant la location

Identification du conducteur
Permis de conduire valide pour chaque conducteur (les conducteurs non britanniques devront également fournir une copie d'un passeport valide).
Code de vérification DVLA valide pour chaque conducteur (non applicable aux conducteurs non britanniques)

Le locataire informera la société de tout changement concernant les informations d'identification ci-dessus avant la période de location. À défaut, l'assurance du véhicule pourrait être invalidée.

Nous nous réservons le droit d'annuler la location si, au début de celle-ci, les permis de conduire des conducteurs sont invalides ou non conformes aux conditions requises, ou si l'assurance est refusée pour quelque raison que ce soit.

Nous nous réservons le droit de refuser l'embauche de toute personne, à tout moment et sans motif.

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de réservation à tout moment, avant l'acceptation définitive du contrat par le locataire.

En signant pour accepter ces conditions, le locataire confirme que les informations qu'il a fournies sont vraies, complètes et exactes, au meilleur de sa connaissance et de sa conviction, et s'engage à nous informer immédiatement de tout changement à cet égard.

Le locataire accepte d'être responsable de tous les frais, dépenses et amendes (y compris les infractions de stationnement et de circulation dense) pouvant être encourus pendant la période de location en raison d'une infraction au code de la route, sauf si cette infraction nous est imputable. *Chaque infraction individuelle est soumise à des frais administratifs de 25 £.

** Prise en charge et restitution du camping-car **

Le locataire accepte et comprend que l'heure de prise en charge du camping-car est généralement 15h00 le jour de la prise en charge.
Une inspection du camping-car sera effectuée avant la prise en charge du véhicule. Il est conseillé au locataire ou au conducteur d'inspecter lui-même le véhicule avant de signer le document d'inspection.
Le locataire accepte et comprend que l'heure de retour du camping-car est généralement 9h00 le dernier jour de la période de location. Aucun retard ne sera toléré.

Si le retour tardif non autorisé du véhicule nous oblige à engager des frais supplémentaires (par exemple, une indemnisation pour le locataire suivant), nous nous réservons le droit de répercuter ces frais sur le locataire et de les déduire de la caution.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de restitution anticipée du camping-car.

Tous les camping-cars restitués doivent être rendus en bon état, avec un niveau de carburant identique ou supérieur à celui lors de la prise en charge, les réservoirs d'eaux usées et la cassette des toilettes vidés, tous les déchets et effets personnels enlevés, et l'intérieur propre et dans le même état qu'au moment de la prise en charge. *Le non-respect de cette clause entraînera des frais supplémentaires.

Veuillez noter qu'aucun de nos dépôts ne dispose d'installations pour vider les cassettes de toilettes ; il est donc impératif de les vider avant la restitution du matériel. Les frais applicables suite à l'état des lieux de sortie seront déduits du dépôt de garantie avant tout remboursement. Si ces frais excèdent le montant du dépôt de garantie, le locataire devra s'acquitter du complément dans les 7 jours suivant la notification de la société.

La restitution du camping-car sera confirmée par l'état des lieux de sortie signé par le locataire et nous-mêmes. Si un état des lieux complet n'a pas été possible, le locataire pourra consulter les frais supplémentaires éventuels sur son espace client. Nous conseillons aux locataires d'inspecter le camping-car à son retour en présence d'un de nos employés.

Il est possible de récupérer le camping-car plus tôt. Les demandes doivent être envoyées à l'adresse e-mail du service client et seront confirmées ou refusées par e-mail au locataire. En cas de confirmation, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Tout retour non approuvé ou non effectué du camping-car entraînera des frais supplémentaires.

Le locataire est responsable de l'entretien et de la sécurité du véhicule pendant toute la durée de la location et s'engage à restituer le camping-car dans le même état qu'à l'état des lieux d'entrée. Le locataire sera responsable de tous les frais et coûts liés aux dommages supplémentaires survenus pendant la période de location, conformément à l'article 14.

** Autres frais **

Frais de nettoyage *Pour quelque raison que ce soit = 250 £
Cassette de toilettes non vidée et désinfectée = 220 £
Eaux usées non vidangées = 55 £
Toute trace de tabagisme*, y compris l'odeur, sera facturée 750 £.
Ravitaillement en diesel = Forfait minimum de 35 £ plus 2,50 £ par litre *Le prix au litre est sujet aux fluctuations du marché
Ravitaillement en AdBlu = Forfait minimum de 40 £ plus 2,50 £ par litre pour 160 km parcourus
Frais administratifs pour le traitement des dommages *Par dommage = 45 £
Frais de retrait anticipé entre 12h00 et 14h30 : 60 £ *Valable selon l’agence
disponibilité
Toute demande de prise en charge le matin entraînera des frais de location de nuit supplémentaires.
Retour tardif après 11h = 125 £ plus le tarif journalier complet (plus tous les frais supplémentaires que nous pourrions encourir en cas de retard).
collection du prochain locataire)
Les frais liés aux dommages causés au véhicule ou aux biens de tiers sont à la charge du assuré, sous réserve de la franchise ou de l'assurance standard.
Les couvertures de réduction sont soumises à des frais administratifs supplémentaires de 45 £.
Toutes les amendes de stationnement, les frais de pénalité et les avis sont soumis à des frais administratifs supplémentaires de 25 £.
Tous les frais supplémentaires qui s'ajoutent au montant du dépôt de garantie si les dommages dépassent le montant du dépôt d'assurance.
Nous nous réservons le droit de recouvrer l'intégralité des frais en cas de négligence grave afin de remettre le camping-car dans son état d'origine.

** Assurance **

Les frais de location du véhicule comprennent l'assurance du véhicule sous réserve d'informations et de documents complets et exacts conformément à la clause 2. Paiements, pour le locataire et pour chaque conducteur désigné.

Le véhicule est assuré uniquement pour la durée de la location. Tout retour tardif non autorisé du véhicule entraînera la nullité de l'assurance et constituera une infraction au Code de la route. Le locataire est responsable des conséquences liées à la conduite d'un véhicule non assuré.
La réduction de franchise est disponible pour les conducteurs éligibles, ramenant la franchise standard d'assurance de 1000 £ à 250 £.

Sauf dans les cas énumérés ci-dessous, où le locataire accepte l'entière responsabilité des coûts :
Dommages à la cabine supérieure
négligence grave
Tout dommage interne
Coûts des dommages associés
Dommages au pare-brise, aux rétroviseurs et aux pneus – sauf si une protection spéciale (PS) est souscrite.
Contamination du réservoir d'eau douce ou du réservoir de carburant/réservoir d'adblu

La franchise d'assurance s'applique à chaque sinistre couvert par l'assurance pendant la période de location.

Si le locataire choisit de ne pas souscrire d'assurance complémentaire, un dépôt de garantie de 1000 £ devra être versé au plus tard 7 jours ouvrables avant le début de la période de location.

Si l'un des conducteurs désignés pour la location n'est pas éligible à la réduction de franchise, alors, par définition, la réduction de franchise ne peut pas être appliquée à la location pour tous les conducteurs.

La couverture d'assurance ne peut être fournie qu'après réception du paiement final. La société se réserve le droit d'annuler la réservation si le paiement final n'est pas reçu 7 jours ouvrables avant le début de la période de location. Dans ce cas, la société se réserve le droit de recouvrer les coûts et pertes sur les paiements déjà perçus.

En cas de non-respect des présentes conditions générales, la réduction du montant excédentaire sera annulée et le locataire sera responsable de tous les frais liés aux dommages survenus pendant la période de location.

Les options supplémentaires ne peuvent actuellement être achetées qu'avant le début de la période de location, mais nous nous réservons le droit d'étendre la vente de ces produits en agence le jour de la prise en charge.

Les suppléments d'assurance sont calculés en fonction des informations relatives au conducteur fournies avant la période de location.

Remarque : *Les présentes conditions générales sont susceptibles d’être modifiées au moment de leur publication.* L’assurance est proposée aux conducteurs âgés de 25 à 74 ans. Elle n’est pas proposée aux conducteurs ayant plus de 9 points de pénalité sur leur permis de conduire ni à ceux qui sont titulaires d’un permis depuis moins de 2 ans. Tous les conducteurs font l’objet d’une vérification par nos assureurs avant approbation.

Tout incident doit être signalé à la société dans les 24 heures, faute de quoi la couverture de réduction de franchise sera annulée et aucun remboursement ne sera dû.

La franchise de l'assurance véhicule est de 1 000 £ pour chaque incident entraînant des dommages au véhicule. Le locataire devra verser à la société un montant pouvant atteindre la franchise applicable à cette assurance véhicule, à titre de règlement intégral des frais de réparation de ces dommages et des coûts et dépenses engagés par la société pour recouvrer ces dommages auprès de tout tiers.

** Dépôt excédentaire et dépôt de garantie **

Le dépôt excédentaire et le dépôt de garantie seront conservés par la société et remboursés dans un délai de 28 jours ouvrables après la période de location, sous réserve de l'accord du locataire concernant les frais post-location. Les remboursements peuvent prendre plus de temps en cas de frais post-location non standard.

Le locataire nous autorise irrévocablement à déduire des dépôts toutes les sommes qui nous sont dues en vertu du présent contrat.

Dans le cas où les dommages et les frais dépasseraient le montant du dépôt de garantie, le solde restant dû sera exigible 7 jours ouvrables après notification des frais par nos soins.

Le dépôt de garantie sera remboursé déduction faite des frais non assurés et des frais initiaux non payés dans les 28 jours suivant la date de retour.

** Voyages hors du Royaume-Uni **

Vaaroom interdit toute sortie de véhicule du Royaume-Uni et, par conséquent, l'assurance camping-car est invalidée si le véhicule est emmené à l'étranger. Si le camping-car est sorti du Royaume-Uni pendant la location, Vaaroom signalera le vol aux autorités et exigera sa restitution immédiate. Le locataire perdra alors l'intégralité de sa caution et ne pourra prétendre à aucun remboursement.

** Conditions et limitations d'utilisation **

Le locataire accepte de :
Protéger les intérêts de la société et de ses assureurs en veillant à ce que le véhicule soit toujours verrouillé et les fenêtres fermées lorsqu'il est sans surveillance et que les clés soient en sécurité.
ne conduire que sur une voie publique entretenue, une route privée ou une allée carrossable ;
ne pas transporter plus de passagers que la capacité de ceintures de sécurité du véhicule ni permettre que le véhicule soit surchargé ;
ne pas conduire le véhicule ni permettre que le véhicule soit conduit d'une manière qui violerait le présent contrat, y compris, mais sans s'y limiter, le transport de passagers ou de marchandises contre rémunération ;
ne pas participer à des compétitions de sport automobile ;
ne pas propulser ou remorquer un véhicule ou une remorque ;
ne pas permettre à quiconque de conduire lorsqu'il est inapte au volant en raison de l'alcool ou de drogues ou avec un taux d'alcoolémie supérieur à la limite prescrite en vigueur par la législation routière ;
ne pas enfreindre de loi, d'ordonnance ou de règlement;
ne permettre à personne de conduire sous l'autorité d'un permis autre que le sien ;
Ne pas conduire de manière imprudente ou dangereuse.
Ne permettre à aucune autre personne de conduire que les conducteurs nommés sur la réservation.

Pour des raisons de sécurité, tous les camping-cars sont équipés d'un traceur GPS.

Un camping-car est instable au-delà de 110 km/h. Le locataire pourra se voir facturer 100 £ par nuit en cas de dépassement de cette limite.

** Péages routiers, frais de stationnement et autres amendes **

Le locataire est responsable de tous les péages et frais de congestion. Il lui est conseillé de les régler avant le voyage.

Le non-paiement des péages routiers entraînera l'ajout à la réservation de frais équivalents au montant initial, aux amendes éventuelles et à des frais administratifs de 45 £ par notification de non-paiement reçue par la société.

Tout manquement au code de la route, notamment en matière de stationnement, est passible de frais administratifs minimum de 25 £. Le cas échéant, les informations relatives à la location seront communiquées aux autorités compétentes.

** Problèmes, incidents et accidents **

Nous procéderons à une inspection complète avant chaque location et nous expliquerons au locataire le fonctionnement des systèmes du camping-car. En cas de panne d'un système embarqué pendant la période de location, nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème. Toutefois, dans certains cas, cela pourrait s'avérer impossible. Le cas échéant, nous ne pourrons être tenus responsables et nous n'effectuerons aucun remboursement ni ne serons tenus de fournir un camping-car de remplacement.

Nous ne pouvons être tenus responsables, et ne le serons pas, en cas de dommages ou de désagréments causés par les conditions météorologiques, par exemple le gel, les inondations, etc. Cette responsabilité incombe au locataire, et tout dommage lui sera facturé.

En cas de difficultés rencontrées avec le véhicule pendant la période de location, veuillez contacter la société d'assistance routière concernée selon les coordonnées fournies dans le camping-car.

Nous serons seuls habilités à réparer le véhicule. Le locataire est autorisé à demander des réparations d'urgence jusqu'à concurrence de 50 £. Les réparations dont le coût excède 50 £ doivent être autorisées par la société avant leur exécution.

En cas d'incident entraînant des dommages au véhicule ou l'implication d'un tiers, le locataire doit nous signaler les détails de l'incident dans les 24 heures suivant les dommages causés au véhicule et nous remettre le rapport d'incident correspondant dans les 4 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de rapport d'incident de notre part.

Le locataire devra nous payer ou nous rembourser toutes les pertes, responsabilités, coûts, actions, réclamations ou demandes qu'il pourrait subir ou qui pourraient être intentées ou formulées contre nous en relation avec le véhicule ou son utilisation et qui ne sont pas recouvrables en vertu d'une police d'assurance, que celles-ci soient affectées par la société ou le locataire ;

Le locataire est responsable de l'intégralité des frais de réparation de tout dommage causé au véhicule, que ce soit délibérément, par une utilisation inappropriée ou par négligence.

En cas de dommages assurables non indemnisés par ER, les frais suivants peuvent s'appliquer :
Des frais administratifs minimums de 10 % du coût total des réparations.
Le tarif journalier de location en vigueur (maximum 7 nuits par incident) plus les autres frais associés, le cas échéant, sont transférés au garage de réparation agréé par la garantie et couvrent le temps passé par le garage de réparation à effectuer les réparations nécessaires découlant d'un incident, même si une facture est transmise à un tiers.
Le locataire sera responsable des frais administratifs associés, plus de la perte de revenus au tarif de location journalier en vigueur (maximum 5 jours), du transfert au garage de réparation agréé par la garantie et des frais de stockage.
En cas de vol du véhicule, le locataire doit nous en informer immédiatement. Il doit également le signaler sans délai à la police et nous communiquer le numéro de référence du dossier.
L'assurance du véhicule ne couvre pas les effets personnels ni les pertes. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs. Il est conseillé au locataire de souscrire une assurance voyage personnelle avant la période de location.
Si les dommages sont imputables à la négligence du locataire, ce dernier sera responsable du montant de la franchise d'assurance, des frais administratifs, du manque à gagner calculé au tarif journalier en vigueur (maximum 5 jours), de la dépréciation du véhicule, du remorquage, du transfert vers un garage agréé, du stockage et des frais de fourrière. Dans ce cas, le dépôt de garantie sera conservé.
Si le locataire ne respecte pas le présent contrat, il s'engage à cesser d'utiliser le véhicule et à prendre en charge tous les frais engagés par nous pour le retour du véhicule au point de collecte.

** Dommages NON couverts par la franchise standard de 1 000 £ ou la franchise optionnelle
Réduction **

Au début de la location, une inspection complète avec photographies sera effectuée afin de constater tout dommage existant sur le camping-car. Il incombe au locataire de vérifier que tout dommage préexistant est bien consigné.

Au retour du camping-car, un état des lieux sera effectué. Si de nouveaux dommages sont constatés, les frais seront à la charge du locataire. Les dommages énumérés ci-dessous ne sont PAS couverts par la franchise standard ni par l'option de réduction de franchise. Le locataire est responsable de l'intégralité des frais liés aux dommages non assurables.

Les dommages causés à la partie supérieure, au dessous du véhicule, à la porte d'entrée et à la marche d'accès entraînent des frais de réparation illimités, avec un montant minimum de 2750 £.
Rétroviseur extérieur (boîtier). Tout dommage au boîtier du rétroviseur extérieur entraîne des frais de remplacement de 525 £.
Rétroviseur extérieur (verre). Tout dommage au verre du rétroviseur extérieur entraîne des frais de remplacement de 175 £.
Verre de rétroviseur extérieur. Tout dommage au verre du rétroviseur extérieur entraîne des frais de remplacement de 75 £.
Le remplacement d'un pneu crevé entraîne des frais de remplacement de 300 £.
La remise en état des jantes endommagées entraîne des frais de 125 £.
Le remplacement d'une roue entraîne des frais de remplacement de 325 £.
Les dommages au pare-brise entraînent des frais de remplacement de 950 £.
Dommages causés au véhicule de location ou à un tiers lors d'une manœuvre de marche arrière
prise en charge intégrale des réparations du véhicule de location et du véhicule tiers, avec un minimum
un forfait de 2750 £ par véhicule.

**Frais de dommages sur la franchise standard de 1 000 £ (ces éléments seraient couverts par la réduction de franchise et donc plafonnés à 250 £ par élément si la réduction de franchise a été souscrite par le locataire)**

Feu de position extérieur. Tout feu de position extérieur manquant ou endommagé sera remplacé au prix de 125 £ par feu.
Dommages aux fenêtres. Toute fenêtre fissurée ou endommagée sera remplacée moyennant des frais de 400 £ par fenêtre.
Fenêtre d'habitation (rayures). Toute fenêtre d'habitation rayée ou abîmée fait l'objet de frais de réparation de 200 £ par fenêtre.
Marques sur la carrosserie (bosses, éraflures et rayures légères). Toute marque sur la carrosserie entraînera des frais de réparation de 500 £ par bosse, éraflure ou rayure.
Remplacement de la moustiquaire : 375 £
Remplacement de puits de lumière. Tout dommage causé à un puits de lumière entraîne des frais de remplacement de 495 £ par puits de lumière.
Dommages au mécanisme du puits de lumière. Tout dommage au mécanisme d'enroulement d'un puits de lumière entraîne des frais de remplacement de 200 £ par puits de lumière.
Dommages aux stores de puits de lumière. Tout dommage aux stores de puits de lumière entraîne des frais de remplacement de 175 £ par puits de lumière.
Blocs optiques. Tout dommage aux blocs optiques arrière entraînera des frais de remplacement du pare-chocs de 1 200 £.
Frais de remplacement d'un feu ou d'un clignotant : 125 £
Indicateur latéral de 99 £
Passage de roue. Tout dommage au passage de roue entraîne des frais de remplacement de 400 £.
Frais de remplacement du montant de cabine/de la jambe de force Luton. Tout dommage à la jambe de force Luton entraîne des frais de remplacement de 950 £.
Frais de remplacement du pare-chocs avant ou arrière : 1200 £
Couvercle de conduit de fumée, son remplacement complet coûte 145 £.
Frais de remplacement de la plaque de cuisson et de l'évier en verre : 750 £
Toute perforation de la carrosserie entraînera une franchise complète de 1000 £ (standard) ou de 250 £ (réduction de franchise).
Tous les dommages à l'intérieur (habitation), y compris :
Dommages à la table. Tout dommage au plateau, aux pieds ou aux charnières de la table entraînera des frais de remplacement de 375 £.
Éclairage intérieur. Tout éclairage intérieur cassé ou endommagé fera l'objet d'un remplacement facturé 95 £ par luminaire.
Éraflures et marques intérieures. Les revêtements de sol, portes, plans de travail, placards, étagères, sièges, structure du lit et murs intérieurs présentant des éraflures ou des rayures feront l'objet de frais de réparation de 500 £ par élément.
Les dommages causés aux tissus d'ameublement, aux rideaux, aux stores et aux voilages sont facturés 175 £ par article.
Les appareils électroménagers, y compris, mais sans s'y limiter, les robinets, le chauffage, les appareils électriques, le réfrigérateur, le grill, la plaque de cuisson, seront tous facturés au coût de remplacement à neuf jusqu'à concurrence de la franchise totale de 1000 £ (standard) 250 £ (réduction de franchise).
Dommages au sol entraînant des frais de remplacement : 1 000 £ (standard) ; 250 £
(Réduction excédentaire).
Tout dommage subi par la cabine du conducteur sera évalué au cas par cas. Le locataire est responsable de l'intégralité des frais de réparation, dans la limite de la franchise standard de son assurance, soit 1 000 £.
Les dommages non répertoriés sur la liste des dommages extérieurs ou intérieurs seront facturés au prix des pièces de rechange et de la main-d'œuvre à 80 £ de l'heure.
Frais d'immobilisation du véhicule. Tous les dommages sont soumis à des frais d'immobilisation. Ces frais, facturés au tarif journalier de 95 £ HT, couvrent le manque à gagner lié au temps de réparation. Selon l'étendue des dégâts, les frais d'immobilisation sont ajoutés au montant final. La durée minimale d'immobilisation est de 0,5 jour et la durée maximale de 5 jours.
Les frais liés aux dommages sont facturés au taux en vigueur.

** Procédure de réclamation **

Les réclamations doivent être adressées par courriel au service client afin de nous parvenir dans les meilleurs délais et de permettre ainsi une enquête efficace. Un accusé de réception vous sera envoyé sous 5 jours ouvrables.

En tant qu'entreprise centrée sur le client, nous demandons respectueusement au locataire de nous donner la possibilité de résoudre tout problème ou plainte avant la rédaction d'un avis sur Trustpilot, afin que nous puissions régler tout souci ou plainte avant la publication de l'avis.

** Droit applicable **

Le présent accord est régi par le droit anglais et interprété conformément à celui-ci. Tout litige découlant du présent accord ou s'y rapportant sera soumis à la compétence des tribunaux britanniques.

**Biens laissés aux risques et périls du locataire**

Tous les biens laissés dans les camping-cars le sont aux risques et périls du locataire. Notre société décline toute responsabilité quant à leur récupération.