Pilote Panel – Autobus Pilote 2 couchettes à partir de 2026

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Durée de la location

1. Embauche minimale
La durée minimale de location d'un camping-car est de 4 nuits et vous pouvez louer nos camping-cars jusqu'à 30 jours consécutifs. Si vous souhaitez une location de 3 nuits, c'est possible, mais vous devrez payer pour 4 nuits.

2. Passagers
Nous autorisons l'utilisation de ce véhicule avec un maximum de 7 passagers, conducteur compris. Chaque personne doit utiliser les dispositifs de retenue fournis lorsque le véhicule est en mouvement. Le nombre d'occupants varie selon le modèle de camping-car.

3. Les conducteurs

Les conducteurs doivent être âgés de 23 à 75 ans. Une caution remboursable de 1 200 £ est exigée pour couvrir la franchise d'assurance du camping-car. Cette caution s'applique à toutes nos locations de camping-cars, que le permis de conduire soit britannique ou non (détenu dans l'UE, au Canada, aux États-Unis, en Australie ou en Nouvelle-Zélande). Si votre permis est délivré par l'un de ces pays, il sera vérifié par nos assureurs qui nous informeront de toute franchise supplémentaire. Une franchise supplémentaire de 200 £ est appliquée aux conducteurs âgés de 23 à 25 ans.

Le conducteur principal doit fournir une pièce d'identité avec photo avant le début de la location, ainsi que deux justificatifs de domicile (deux factures de services publics de sociétés différentes datant de moins de trois mois sont acceptables). Si le conducteur ne possède pas de pièce d'identité avec photo, son permis de conduire papier et son passeport sont requis.

Les conducteurs additionnels doivent présenter une pièce d'identité avec photo avant l'embauche. À défaut, leur permis de conduire papier et leur passeport sont requis.

Les coordonnées de tout conducteur supplémentaire doivent être fournies avant la période de location.

Les conducteurs sont personnellement responsables de toutes les sanctions légales (par exemple : contraventions de stationnement) encourues pendant la période de location.

Maximum de 3 conducteurs par location

Tous les conducteurs doivent être présents le jour de début de la location.

4. Les tarifs de location de camping-cars indiqués comprennent :

• Kilométrage illimité
• Assurance automobile standard britannique*
• Équipement et dépannage conformes aux normes britanniques

* Majoration d'assurance. Dans certains cas, des frais supplémentaires seront facturés si le conducteur assuré a un antécédent de condamnation routière, utilise un permis de conduire étranger ou exerce une profession considérée comme à risque. Ces frais seront répercutés sur les clients.

5. Paiement de votre location de camping-car

La disponibilité est soumise à demande et doit être confirmée au moment de la réservation.

Un dépôt de garantie remboursable est exigé 4 jours ouvrables avant le début de la location afin de couvrir la franchise d'assurance et les éventuels dommages ou amendes routières. Ce dépôt sera prélevé automatiquement sur votre carte bancaire. Il vous sera remboursé automatiquement 14 jours après la fin de la location, sous réserve que le véhicule soit restitué à l'endroit convenu, en bon état, avec un intérieur propre et un niveau de carburant identique à celui lors de la prise en charge.

La caution remboursable peut être réglée par carte de crédit ou de débit et doit être encaissée avant que nous puissions vous remettre le véhicule pour vos vacances en camping-car.

Je nous autorise irrévocablement à déduire de la caution toute somme que je nous dois au titre du présent contrat. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de retenir 100 £ de frais de salissure si le camping-car n'est pas restitué avec l'intérieur propre. De plus, les toilettes et le réservoir d'eaux usées doivent être vidés avant la restitution du véhicule, sous peine de frais de salissure supplémentaires de 200 £.

Ce montant peut être plus élevé pour les conducteurs titulaires d'un permis autre que ceux du Royaume-Uni, de l'UE, du Canada, des États-Unis, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Nous contacterons nos assureurs avant la confirmation de votre réservation afin de vérifier le coût. Les conducteurs ayant un nombre élevé d'infractions routières peuvent également se voir demander un dépôt de garantie plus important.

Un supplément de 200 £ est appliqué aux conducteurs âgés de 23 à 25 ans.

La caution couvre la franchise d'assurance du camping-car. En cas de dommages au véhicule, vous devrez payer jusqu'à concurrence de ce montant avant que l'assurance n'intervienne. Vous ne serez couvert par l'assurance que si vous ne respectez pas les conditions générales, disponibles sur notre site web (par exemple, la conduite hors route ou sous l'influence de l'alcool).

Si vous endommagez le véhicule, nous établirons un devis et vous ne paierez que les dommages, ainsi que les frais de réparation (temps passé au garage, carburant et jours d'immobilisation du véhicule). Ces frais seront plafonnés au montant de la caution, sauf en cas de non-respect de nos conditions générales.

6. Options supplémentaires pour la location de camping-cars

• À conseiller

7. Frais d'annulation
Frais d'annulation pour toutes les locations effectuées en 2021 et les années suivantes

• Plus de 6 semaines (42 jours) avant la date de début de location : frais de réservation de 25 %
• Entre 6 et 4 semaines avant la date de début de location : 50 % du montant total de la location, plus 50 £ de frais administratifs
• Moins de 4 semaines avant la date de début de location – 100 % du montant total de la location,
N.B. : Nous ne pouvons ni reporter ni transférer le paiement d'une location à une autre.

8. Loyer et autres frais
Je paierai :
• tous les frais de location
• le dépôt de garantie
• les frais d'annulation prévus en cas d'annulation du présent contrat avant la prise en charge du véhicule
• le coût de tout dommage causé au véhicule ou aux biens d’un tiers.
• tous les frais et droits gouvernementaux, etc.

• toutes les amendes de stationnement, autres amendes ou pénalités, et/ou accidents, y compris les dommages matériels causés à des tiers, non signalés lors de la restitution du véhicule ; et les frais administratifs associés encourus concernant le véhicule pendant la période de location

• tous autres frais ou charges que je pourrais devoir payer en vertu du présent accord.*

• le tarif de location journalier pour la période pendant laquelle le véhicule est immobilisé pour réparations suite à un accident*

• le coût du dégagement d'un véhicule embourbé.*

Ce coût est plafonné au montant de la franchise d'assurance, sous réserve du respect de l'ensemble des conditions générales. Si l'assurance est jugée invalide en raison d'une utilisation inappropriée du véhicule et d'un manquement du locataire aux termes du présent contrat, ce dernier sera responsable de tous les frais.

9. Paiement des frais : responsabilité solidaire

Tous les frais et dépenses que je dois payer en vertu du présent contrat sont exigibles sur simple demande. Si je ne règle pas l'intégralité des sommes dues à leur échéance, je m'engage à payer des intérêts de retard de 1,5 % par mois sur le solde impayé, ainsi que tous les frais de recouvrement engagés par nous, y compris les honoraires d'avocat raisonnables. Lorsque le client est composé de plusieurs personnes, chacune d'elles est solidairement responsable de toutes les obligations du client en vertu du présent contrat.

10. Prise en charge et retour du camping-car

Prise en charge : Veuillez prévoir jusqu'à 1 heure pour la remise du camping-car, le temps de finaliser les documents et de vous présenter le véhicule.

Retour : Veuillez prévoir jusqu'à une demi-heure pour la restitution du véhicule afin de le remettre au propriétaire et d'en vérifier l'état. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'à la prise en charge et dans le même état. Il doit être restitué à la date indiquée sur le contrat de location et avant l'heure de départ prévue. En cas de retard, quel qu'en soit le motif, le locataire doit nous en informer et des frais supplémentaires pourront être facturés.

Je reconnais avoir reçu le véhicule propre et en bon état de fonctionnement, conformément à la liste de contrôle de départ et avec la quantité de carburant convenue dans le réservoir :

• Je restituerai le véhicule propre, avec la quantité de carburant convenue dans le réservoir, à la date et à l'heure de restitution indiquées sous la rubrique « prise en charge » du contrat de location.

• Je reconnais que nous ne me rembourserons aucune somme et que nous n'aurons aucune obligation de fournir un véhicule de remplacement si le véhicule est retourné ou si je cesse d'utiliser le véhicule avant la date de retour pour quelque raison que ce soit, par exemple un accident, des conditions météorologiques ou un vol.

11. Titre de propriété du véhicule

Je reconnais que nous conservons la propriété du véhicule et que je n'en ai la garde qu'en tant que simple dépositaire. Je n'ai aucun droit de nantir le véhicule et m'engage à ne pas le faire. Je renonce à toute vente, cession, sous-location, prêt, nantissement, hypothèque, location ou autre opération relative au véhicule.

12. Utilisation du véhicule

Je conviens que pendant la période de location, je ne permettrai pas que le véhicule soit :

• Conduite autrement que de manière prudente, circonspecte et normale.

• Utilisé d'une manière susceptible de causer des dommages.

• Conduite dans une zone interdite ou dans une zone autre que celles que je vous ai indiquées.

• Conduit par une personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues ou avec un taux d’alcoolémie supérieur à celui autorisé par la loi.

• Laissé la clé de contact sur le véhicule alors qu'il est inoccupé

• Laissé inoccupé sans que la façade du lecteur CD soit retirée, le verrou de sécurité du volant étant activé.

• Propulsé par des personnes :

o Personne âgée de moins de 23 ans ; ou personne non autorisée par la loi à conduire le véhicule. Les coordonnées du conducteur titulaire d’un permis de conduire sont indiquées à la rubrique « Informations sur le conducteur » du contrat de location de véhicule.

• Endommagé par :

o Submersion dans l'eau

o Contact avec l'eau salée

• Utilisé à des fins illégales, notamment pour toute course, rallye ou compétition

• Utilisé pour remorquer tout véhicule ou remorque.

• Utilisé pour transporter des passagers ou des marchandises contre rémunération

• Utilisé pour transporter plus de personnes que ne le permettent les autorités compétentes ou que ne le précisent le manuel du véhicule, le véhicule lui-même ou le présent contrat.

• Utilisé pour transporter des liquides volatils, des gaz, des explosifs ou d'autres matières corrosives ou inflammables

• Toute autre utilisation qui constituerait une violation de mes obligations en vertu du présent accord.

13. Modifications apportées au véhicule

Je ne procéderai à aucune modification ni ajout au véhicule sans consentement écrit préalable.

14. Maintenance

Je prendrai toutes les mesures raisonnables pour assurer le bon entretien du véhicule, y compris la vérification de l'huile, du niveau d'eau et des batteries.

Je reconnais que nous me rembourserons les dépenses raisonnables engagées, jusqu'à concurrence de 50,00 £, pour la réparation de toute panne mécanique du groupe motopropulseur et du moteur du véhicule (à l'exclusion du système d'eau, du réfrigérateur, du chauffage et de l'équipement audio), à condition que :

• Je fournis les reçus pertinents

• J'ai reçu le consentement préalable

• Les dommages ne sont pas dus à ma faute ni à un manquement de ma part au présent accord.

Sous réserve des conditions du présent contrat, je prendrai en charge les frais de réparation ou de remplacement des pneus endommagés pendant la période de location si nous me remboursons les dépenses raisonnablement engagées dans les cas suivants :

• Je fournis les reçus pertinents

• Le pneu est défectueux et je le retourne pour inspection ; et

• Le fabricant assume sa responsabilité au titre de sa garantie,

Je serai responsable de tous les frais liés à une utilisation incorrecte du carburant (diesel ou essence).

15. Responsabilité en cas d'accident

• En cas d'accident, de perte ou de dommage résultant de l'utilisation du véhicule

Je vous tiendrai au courant.

dans les 24 heures suivant l'événement

• Obtenez les noms et adresses des tiers et des témoins, puis signalez l'événement au poste de police le plus proche.

• Remplissez le formulaire européen de déclaration d'accident fourni.

• Ne faites aucune reconnaissance de responsabilité envers d’autres parties, ni offre de règlement ou autre offre similaire.

• Apporter son concours au traitement de toute réclamation découlant d'un événement quelconque, notamment en fournissant toutes les informations pertinentes et en se présentant devant le tribunal pour témoigner.

• Je reconnais que le montant excédentaire ou tout autre montant que je dois payer en raison de dommages résultant d'un accident, d'une perte ou d'un dommage est payable au moment de la déclaration de l'événement et non à la fin de la période de location.

• Je prendrai en charge tous les frais liés à la livraison d'un véhicule de remplacement suite à un accident, quelle que soit la partie responsable.

16. Assurance

Je confirme que le véhicule est assuré tous risques pour les dommages matériels et les frais médicaux d'un tiers, déduction faite de la franchise fixée par l'assureur. (Veuillez noter que notre assurance ne couvre pas les frais médicaux de nos locataires ; elle couvre uniquement les dommages causés à notre véhicule.)

• Je devrai payer une franchise en cas de dommages. La franchise d'assurance s'élève à 750 £, comme convenu, et est déduite de notre dépôt de garantie (ou à un autre montant demandé et accepté par les assureurs pour les clients dont les points ou les pays ne sont pas couverts par la franchise standard).

Le dépôt de garantie sert à couvrir la franchise d'assurance et sera déduit du coût des réparations en cas de dommages causés au véhicule. Nos clients sont responsables à hauteur du montant du dépôt de garantie versé pour couvrir la franchise d'assurance.

• Veuillez noter que le règlement des problèmes liés aux dommages prend du temps et que nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs en plus du coût de la réparation.

Je ne bénéficierai d'aucune assurance et serai responsable de l'intégralité des frais liés aux dommages survenus en cas de non-respect de l'une quelconque des clauses du présent contrat.

Une franchise est appliquée en cas de dommages au pare-brise : 25 £ pour un impact et 80 £ pour un remplacement complet. Ces montants seront déduits de la caution du locataire.

• Le client sera responsable des dommages causés aux pneus et les frais de réparation ou de remplacement seront déduits de la caution.

17. Quittance et indemnisation

Sous réserve de son obligation de livrer le véhicule, je dégage le fournisseur, ses employés et ses agents de toute responsabilité à mon égard (quelle que soit la personne responsable) pour toute perte ou tout dommage que je pourrais subir du fait du présent contrat, y compris, mais sans s'y limiter :

• Toute perte ou tout dommage causé par une panne, un défaut mécanique, un accident ou l'inadéquation du véhicule à mon usage

• Toute perte ou tout dommage subi par un bien laissé dans ou sur le véhicule, dans un véhicule de service ou sur tout lieu, ou récupéré ou pris en charge par nous.

• Sous réserve de tout accord d'assurance convenu, je garantis et maintiendrai indemnisé le fournisseur, ses employés et ses agents contre toute réclamation, demande et dépense (y compris les frais juridiques) encourues ou subies par eux ou l'un d'eux en raison de mon utilisation et/ou possession du véhicule.

• Il peut arriver, pour des raisons indépendantes de notre volonté, que le véhicule ne puisse pas me être remis en raison d'un accident antérieur ou d'un défaut du véhicule. Dans ce cas, nous nous efforcerons de trouver un véhicule de remplacement ou de rembourser intégralement le prix de la location au client.

18. Restrictions routières

Tous les véhicules ne peuvent circuler que sur des routes goudronnées.

Je reconnais que nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre entière discrétion, de restreindre la circulation des véhicules dans certaines zones en raison de conditions routières ou météorologiques défavorables ou de toute autre cause raisonnable.

19. Animaux de compagnie

Je n'autoriserai pas le transport d'animaux dans le véhicule sans consentement préalable.

20. Définitions des termes et conditions

• Définitions des termes et conditions : « je », « moi » et « mon » désignent conjointement et individuellement la ou les personnes qui sont les clients ; « le présent contrat » désigne le contrat de location, le contrat de location de véhicule avec assurance et les présentes conditions générales. En cas de divergence entre les présentes conditions générales et tout autre document, les dispositions des présentes conditions générales prévalent.

• Nous désigne le fournisseur du camping-car

• « client » - Désigne la ou les personnes désignées comme locataire sous la rubrique « détails de la location » du contrat de location de véhicule avec assurance, ainsi que toute personne dont la carte de crédit est présentée pour le paiement des frais du client.

• « Équipement de vie » – Comprend, sans toutefois s'y limiter, téléviseur/lecteur DVD, lecteur CD, vaisselle, couverts, ustensiles de cuisine.

• « Dommages causés par un obstacle trop haut » – Tous les conducteurs doivent être conscients de la hauteur (inhabituelle) du camping-car et sont responsables de tout dommage causé par un obstacle trop bas pour que celui-ci puisse le franchir – par exemple, un pont bas ou une zone de stationnement avec des limitations de hauteur. Dans ce cas, ni l'assurance de base ni la garantie dommages collision ne s'appliquent et le locataire est responsable de la réparation de tous les dommages. Sont considérés comme dommages causés par un obstacle trop haut tout dommage survenant à une partie quelconque du véhicule à plus de 1,83 mètre (6 pieds) ou à un bien appartenant à un tiers. Le tarif de location indiqué comprend une franchise standard de 750 £ ou tout autre montant convenu avec nos assureurs pour les permis de conduire hors Royaume-Uni et Union européenne. En cas de dommages causés au véhicule ou à un bien appartenant à un tiers, le locataire est responsable à hauteur du montant total de la caution versée. Le locataire est également entièrement responsable de tous les dommages causés par un obstacle trop haut, de tout dommage considéré comme une négligence grave et du remplacement ou de la réparation des vitres et du pare-brise, ainsi que des dommages causés aux pneus.

• NI L'ASSURANCE DLW NI L'ASSURANCE LOCATION DE BASE NE COUVRIRONT LES DOMMAGES SUBIS AU-DESSUS DE LA HAUTEUR DE LA CABINE (1,83 m) ELLE NE COUVRIRA PAS NON PLUS LES DOMMAGES AUX AUVENTS, AUX PNEUS, AUX PORTE-VÉLOS ET AUX PARE-BRISE, CAR CELA EST CONSIDÉRÉ COMME UNE NÉGLIGENCE.

• « Période de location » : désigne la période de location mentionnée sous la rubrique « Détails de la réservation » du contrat de location ou de toute modification convenue de celui-ci, ainsi que toute période supplémentaire pendant laquelle le véhicule est en la possession ou sous le contrôle du client.

• « véhicule » – Désigne le véhicule décrit sous la rubrique « détails du véhicule » du contrat de location et comprend les pneus, les outils, les accessoires, l’équipement de vie et tout autre équipement spécial, les documents relatifs au véhicule et tout véhicule de remplacement ou de substitution qui pourrait être fourni à notre discrétion.

• « Dépôt de garantie » : désigne le dépôt de garantie du véhicule détaillé à la rubrique « Dépôt de garantie du véhicule » du contrat de location de véhicule assuré. Le tarif de location indiqué comprend une franchise standard de 750 £ ou tout autre montant convenu avec nos assureurs pour les permis de conduire non britanniques et non européens.

21. Résiliation du contrat

Je reconnais que nous pouvons résilier le présent contrat et reprendre possession du véhicule à tout moment, sans préavis, et que je paierai les frais raisonnables de reprise de possession du véhicule, y compris les frais de remorquage si ;

• Je ne respecte aucune clause du présent accord.

• J’ai obtenu le véhicule par fraude ou fausse déclaration.

• Le véhicule semble être abandonné

• Le véhicule n’est pas restitué à la date de retour convenue ou nous avons des raisons de croire que le véhicule ne sera pas restitué à la date de retour convenue ;

• Nous estimons, pour des motifs raisonnables, que la sécurité des passagers ou l'état du véhicule est menacé. Je comprends qu'en cas de résiliation ou de reprise du véhicule, je n'ai droit à aucun remboursement, même partiel, du prix de la location ou de la caution.

22. Changements

Toute modification du présent accord doit être faite par écrit et doit être signée en notre nom et par moi.

23. Loi appropriée

Le présent accord est régi par le droit anglais, pays dans lequel il a été signé.

24. Mes garanties

Je garantis que toutes les informations que j'ai fournies au fournisseur dans le cadre du présent contrat sont exactes.

25. Intégralité de l'accord

Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord conclu entre les parties et il n'existe aucun autre engagement, garantie ou accord oral entre elles concernant son objet. Nous nous réservons le droit de modifier les frais de location sans préavis.