Ce texte a été traduit automatiquement par Google Translate. Voir l'original

C'est avec regret que j'écris cet avis, mais malheureusement Mark a décidé de se dégager de toute responsabilité quant à l'état de sa camionnette, ce qui est une attitude dangereuse compte tenu de ce qui m'est arrivé, à mon fils et moi, lorsque nous l'avons louée chez lui. Il a d'abord facturé 38 £ pour le « nettoyage », mais a préféré garder cet argent pour lui plutôt que de payer des professionnels pour un travail de qualité. À son arrivée, j'ai dû lui demander de vider sa camionnette. J'ai ensuite dû la nettoyer moi-même, car c'était répugnant. Le réfrigérateur était plein d'eau, d'emballages vides et de chiffons rances ; ça empestait. Nous avons pris la voiture pour quitter Londres ; la canicule commençait. J'ai fermé les fenêtres pour mettre la climatisation. Hélas, malgré ce que Mark avait annoncé, elle ne fonctionnait pas. Après avoir quitté Londres, la poussière et les mouches commençaient à envahir le paysage. J'ai essayé de nettoyer le pare-brise, mais le liquide ne sortait pas ; Mark avait sans doute oublié de le remplir. J'ai soupiré : encore un souci à régler ! Mais au moins, nous étions bientôt près de la plage. Mon fils était impatient d'y arriver après un si long voyage. Nous étions dans le Sussex lorsque la camionnette a roulé sur un nid-de-poule ; les deux pneus côté passager ont éclaté presque instantanément. Nous avons attendu quatre heures et demie sur le bord de cette route très fréquentée. Avec un jeune enfant, c'était angoissant. Finalement, le dépanneur est arrivé pour changer les pneus. Il a vérifié la date et l'heure d'achat et n'en croyait pas ses yeux : les pneus avaient près de dix ans et étaient complètement inutilisables. J'ai appelé Mark pour régler ce problème directement. Il a semblé sincèrement regretter ses actes et a accepté de me rembourser une partie de la somme. Malheureusement, il n'a pas respecté cet engagement et m'a depuis renvoyé vers la procédure de règlement des litiges de Goboony, niant avoir connaissance de l'état du pneu et contestant les autres points soulevés. Les faits sont incontestables. Les pneus avaient près de dix ans – les dates de fabrication sont clairement indiquées. La climatisation était annoncée comme étant hors service. Le lave-glace était également défectueux. Le véhicule était sale malgré des frais de nettoyage de 38 £. Il ne s'agit pas de simples opinions. Je recommande vivement à toute personne envisageant de louer cette camionnette de demander à Mark de confirmer par écrit que les pneus ont été remplacés et que les fonctionnalités annoncées fonctionnent réellement avant de s'engager. Mai 2026