Kascha Kascha

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Durant notre période de location, nous avons notamment eu à gérer : - un filtre à gazole qui fuit, ce qui nous oblige à consommer beaucoup plus de gazole et à engendrer des coûts supplémentaires ; - un rétroviseur droit qui se braquait vers l'intérieur en conduisant ; - une alimentation électrique qui tombait constamment en panne ; - une serrure de porte défectueuse, à la suite de laquelle la porte ne pouvait plus être ouverte plusieurs fois ; - un phare avant gauche défectueux ; - Fermetures éclair cassées sur les coussins de la dinette, les empêchant de rester correctement en place. -Le tuyau d'évacuation d'eau n'a pas pu être étanche, ce qui a provoqué une fuite sous la caravane, mouillant tout et dégageant une odeur nauséabonde. Ces défauts ont considérablement limité l'utilisation normale du camping-car et ont causé des désagréments et des nuisances constants pendant nos vacances. De plus, le camping-car nous a été remis dans un état déplorable et insalubre. Le camping-car était entièrement recouvert de poils de chien noirs. À notre arrivée, nous avons dû le nettoyer nous-mêmes pendant environ deux heures pour pouvoir l'utiliser normalement. Même après ce nettoyage, nous avons encore trouvé des poils de chien noirs à divers endroits. Il y avait deux prises de courant, dont une était cassée… du ruban adhésif était utilisé partout pour maintenir le tout en place. Déclarations contradictoires concernant la maintenance De plus, on nous avait informés à l'avance que le camping-car avait été amené au garage la veille de notre location, où, entre autres, l'huile moteur et le filtre à gazole auraient été changés. Or, cela est impossible puisque le filtre à gazole fuyait déjà avant le départ et que la fuite était manifestement due à l'usure. Pour nous, la présence de la climatisation dans l'espace de vie était un élément important de notre décision de louer ce camping-car en particulier. Il avait été indiqué au préalable que le séjour serait climatisé. Or, à notre arrivée, il s'est avéré qu'il n'y avait ni climatisation ni ventilateur. À notre avis, un ventilateur ne peut pas être considéré comme un substitut à la climatisation promise. Cela signifie que, sur un point important pour nous, le camping-car ne correspondait pas à ce qui nous avait été communiqué au préalable. De plus, l'extérieur du camping-car était en très mauvais état, avec de nombreuses rayures et des dégâts. Bien que ce ne soit pas le problème principal en soi, cela confirme l'impression d'un camping-car qui n'était pas dans l'état auquel nous étions en droit de nous attendre compte tenu du prix de la location. C'est vraiment dommage d'avoir dû subir cela pour un prix aussi élevé. Août 2026