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Mon séjour de quatre jours avec ma femme, du 13 au 19 juin, nous a menés dans le nord du Pays de Galles. Le van était globalement satisfaisant, mais j'ai rencontré quelques problèmes que j'ai expliqués au propriétaire à mon retour. Nous avons convenu, à l'amiable, d'utiliser la procédure de règlement des litiges de Goboony. Incroyablement, après dix semaines, Goboony n'a toujours pas traité ce litige et conserve ma caution. Je leur ai envoyé plusieurs courriels, très polis, pour leur demander de résoudre le problème. Jusqu'à présent, je n'ai publié aucun avis et j'attends toujours la réponse de Goboony. Leur absence de réponse, alors qu'ils retiennent mon argent, est inadmissible et contraire aux standards que Goboony s'impose. Juin 2026