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La passation de pouvoir est horrible, Margaret n'étant pas capable d'écouter et de communiquer sur les problèmes concernés. Pas axé sur le client et indique « sans argumenter, allez à la section des réclamations ». Problèmes:- L'extérieur du camping-car n'est pas en bon état, le pare-chocs est collé et les fenêtres sont fissurées. Pas de chauffage en fonctionnement Pas de micro-ondes pour les repas préparés Pas d'eau pour la douche, les toilettes ou le lavabo L'auvent a un pied de support endommagé Aucun bloc de nivellement pour fournir un accès de niveau. Aucun manuel auquel se référer car les contacter est un problème et les problèmes ne sont pas résolus par téléphone. La prise en charge s'est faite à la hâte par le personnel qui s'est empressé de répondre aux questions au mieux de ses connaissances et de retourner à sa tâche principale d'enseignement. Katie et Gareth ont été utiles, mais Margaret n'était pas intéressée. Totalement déçu car je n'ai jamais eu de camping-car adapté à mes besoins et à ceux de ma femme handicapée. Septembre 2025