Kerri Kerri

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Nous avons récupéré « Bryn » un mardi après-midi pour un séjour de 4 nuits dans un camping juste à l'extérieur de York, pour moi, mon mari et notre fils de 16 ans. Wendy et Kevin nous ont chaleureusement accueillis et nous ont bien expliqué le fonctionnement du camping-car. « Bryn » était propre et bien rangé, et il y avait tout le nécessaire pour la cuisine : ustensiles, condiments, thé, café, etc. Nous séjournions dans un camping sans sanitaires (toilettes et douches), nous devions donc utiliser ceux du camping-car. Le soir de notre arrivée, nous avons eu quelques difficultés à obtenir de l'eau chaude. Nous avons contacté Kevin, qui nous a été d'une grande aide pour résoudre le problème. Nous avons constaté que l'eau chaude ne durait pas plus de deux minutes, même en éteignant et rouvrant le robinet. Wendy nous a envoyé des photos montrant comment transformer la table de la dinette en lit pour notre fils, mais malgré cela, nous avons rencontré quelques problèmes la première nuit. Je suggérerais d'inclure un guide d'utilisation dans le camping-car, afin de faciliter la consultation et de couvrir ces points ainsi que d'autres informations utiles pour les clients. Cela dit, nous avons passé un séjour formidable de 4 nuits et nous n'hésiterions pas à louer à nouveau chez Wendy et Kevin. Nous les recommandons vivement ! Juin 2026
Réaction de Wendy & Kevin Thank you Kerri for your review. So pleased you had a good time in Bryn. Sorry that you had problems with getting the hot water on. We did our best to resolve with you over the phone and once gas was switched on and settings right, came on for you. Strange it only lasted 5 mins though, as we ourselves have had no problems with showers and washing ourselves but sorry you experienced this. Also regarding the 2nd bed, which we had offered to show you how to make up before you left, sorry you had difficulty with this - it is a little awkward we admit but the step by step whats app photos have helped all previous hirers. We will take your comments on board and consider an onboard manual. We havent done this up to now as wanted people to feel more at home in "Bryn" without lots of instructions everywhere. We look forward to welcoming you again sometime. Thanks Wendy