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Expérience très décevante. J'ai payé 150 € en espèces pour une journée de location supplémentaire. Cette journée a été en grande partie gâchée car la bouteille de gaz fournie avec le camping-car était vide. De ce fait, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche. J'ai contacté le propriétaire, mais il a nié que la bouteille de gaz vide soit en cause et a insisté sur le fait qu'un autre élément devait dysfonctionner. J'ai passé de nombreuses heures à tenter de résoudre le problème, essayant de comprendre d'où venait la panne. J'ai ensuite dû consacrer une bonne partie de la journée suivante à trouver un service de dépannage pour camping-cars et à acheter une bouteille de gaz et un adaptateur compatibles en Norvège, où les raccords sont différents. Cela m'a coûté plus de 200 €, comme le montrent les factures jointes. Sans compter la nourriture perdue car elle s'est gâtée dans le réfrigérateur, les frais de carburant supplémentaires pendant que je cherchais à résoudre le problème et les kilomètres supplémentaires que j'ai dû payer au final. Le propriétaire avait indiqué qu'il rembourserait au moins une partie de ces frais, mais il ne l'a jamais fait. Je lui ai donc rendu la bouteille de gaz vide d'origine. Il possède maintenant à la fois l'ancienne bouteille et la nouvelle que j'ai achetée et installée, sans m'avoir remboursé ni le remplacement ni l'adaptateur. Je vous recommande vivement de privilégier la messagerie Goboony pour toutes les communications importantes, afin de conserver une trace écrite. Je vous conseille également de documenter l'état et le contenu du véhicule lors de la prise en charge, notamment le savon, l'huile d'olive, les capsules de café et autres consommables. Veillez à ce que tout paiement supplémentaire soit clairement consigné et confirmé, en particulier s'il est demandé en espèces. L'inspection finale m'a paru excessivement stricte, des détails insignifiants étant exploités pour justifier des frais supplémentaires ou éviter un remboursement. Compte tenu de la bouteille de gaz vide, de la manière dont le problème a été géré et du non-respect de l'indemnisation promise, j'ai jugé le comportement du propriétaire malhonnête et je ne lui fais pas confiance. Je ne louerais plus jamais ce camping-car.
Lucian