Chausson welcome 4

Madame, Monsieur, Je vous adresse cette réclamation concernant la location d’un camping-car effectuée par l’intermédiaire de Yescapa, pour la période du 2 août au 9 août 2026, pour un montant total de 875 €. Nous étions 5 passagers, dont 3 enfants, ce qui avait été clairement précisé lors de la réservation. Or, dès la prise en charge du véhicule, nous avons constaté de nombreux problèmes, dont certains particulièrement graves concernant notre sécurité. Le contrôle technique du véhicule n’était pas à jour et nous avons constaté un important trou dans le pot d’échappement. Le véhicule avait notamment de grandes difficultés à monter les côtes, ce qui nous a contraints à modifier notre itinéraire et nous a fait courir un risque important lors du trajet. Par ailleurs, alors que nous étions cinq passagers, le camping-car ne disposait que de deux ceintures de sécurité à l’arrière, laissant ainsi une personne sans possibilité de s’attacher. Cette situation est particulièrement préoccupante puisque nous avions précisé voyager avec trois enfants. À cela se sont ajoutés de nombreux dysfonctionnements : - la table du salon s’est écroulée et ne pouvait plus être transformée en couchage ; - le couchage prévu était donc inutilisable ; - le véhicule était dans un état de propreté très insuffisant à notre arrivée ; - la douche et le lavabo étaient sales ; - l’évier de la cuisine était complètement bouché et est devenu inutilisable malgré nos tentatives pour le déboucher ; - nous avons été contraints de faire la vaisselle dans le lavabo de la salle de bain ; - la douche était également bouchée et s’évacuait très mal ; - le véhicule ne disposait pas de climatisation. Ces différents problèmes ont considérablement dégradé notre séjour et nous ont occasionné de nombreux désagréments. Nous avons notamment dû modifier notre itinéraire et nous organiser différemment pour pouvoir dormir et utiliser les équipements du camping-car. Je dispose de photographies permettant d’établir plusieurs de ces dysfonctionnements, que je joins à cette réclamation. Compte tenu de l’ensemble de ces éléments et du prix de 875 € payé pour cette location, je sollicite une indemnisation de 437,50 €, correspondant à 50 % du montant de la location, en réparation des désagréments et de la jouissance très partiellement conforme du véhicule. Je demande également que ce véhicule fasse l’objet d’un contrôle approfondi et que les problèmes de sécurité constatés soient pris en compte avant toute nouvelle mise en location. Je souhaite naturellement privilégier un règlement amiable de cette situation. Je vous remercie donc de bien vouloir me faire connaître votre position et votre proposition d’indemnisation dans les meilleurs délais. À défaut de réponse satisfaisante, je me réserve la possibilité de saisir les organismes compétents ainsi que le médiateur de la consommation afin de faire valoir mes droits. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Pièces jointes : photographies du véhicule et des différents problèmes constatés.le vehicule ne montait pas les cotes. Pb de securite, de couchage, d evacuation

Quelle séjour magnifique en camping car n'hésitez pas prioritaire au top et camping car très propre et pratique même avec un petit de 19 mois, je garde ton adresse Thomas a bientôt 😉

Proprietaire tres disponible et tres genti. 1 ere experience en camping car reussi malgres l'anciennete de celui. Autonomie hors camping au top grace au panneau et bouteille de gaz.