mauro – Laika kreos + PLUS DE 15 RÉSERVATIONS DE CLIMATISATION

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Siamo una coppia con un bimbo di 6 anni della provincia di Bologna, con esperienza sui camper. Nel 2023 abbiamo noleggiato un camper attraverso Goboony, proprietario un certo sig Mauro C. Il mezzo si presentava in discreto stato manutentivo seppur avesse ben 13 anni di vita. La piattaforma (seppur con dei buoni propositi) così come è concepita/strutturata a nostro avviso NON funziona e NON tutela i clienti finali. Abbiamo esperienza sui camper, purtroppo c'è capitato di noleggiare il camper da una persona che dapprima si era mostrata molto gentile ma che successivamente abbiamo compreso essere tutt'altro, afferma senza remore di utilizzare Gobony per tener manutentato il camper gratuitamente (sue parole), successivamente capirete perchè. Al termine del noleggio (un weekend) restituiamo il camper in condizioni impeccabili, verifica e tutto OK. Soltanto UN GIORNO DOPO ci contesta una tendina oscurante con la molla lenta e che non raccoglieva bene (la nostra fortuna è aver fatto un video il giorno del noleggio) ed una spalliera della dinette che a suo dire era leggermente staccata dalla parete (porzione peraltro di camper mai utilizzata). Ovviamente abbiamo contestato subito sia la modalità (una ricongnizione il giorno successivo, in nostra assenza e senza possibilità di contraditorio). La tendina semplicemente non si raccoglieva perchè è un camper di 13 anni che anche se ben tenuto presenta numerose parti meccaniche vetuste (una molla di una tenda avvolgibile ha una durata media, se usata correttamente, di 8-10 anni al massimo)! GRAZIE al video fatto il giorno della consegna il proprietario non ci ha potuto addebitare (anche se avrebbero voluto) il costo per la sua integrale sostituzione (una tenda avvolgibile di 13 anni)!! Per la spalliera della dinette invece non c'è stato nulla da fare, ci hanno addebitato ben 150 euro per qualcosa al quale non c'entravamo nulla! E' qui che CONTESTIAMO il sistema Gobony, che a suo insandacabile giudizio decide se una determinata dichiarazione del proprietario sia veritiera o meno (proprietario scaltro che si è fatto fare una ricevuta ad hoc dalla officina e che ha mostrato a Gobony che su tale pseudo "prova" ci ha adebitato la spesa). Se uno sbaglia paga, è giusto e pacifico. Diversamente è scorretto ed ingiusto e compromette la fiducia che è la base verso chi invece dovrebbe garantire. Comprendiamo che Gobony sia solo un intemediario fra chi noleggia e chi affitta, ma non è una giustificazione a loro favore. Ne è esempio Airbnb (intermediario allo stesso modo) che per gli immobili fa la medesima cosa, ma in caso di problemi entra a gamba tesa nella questione/risolvendo sempre la disputa. Invece con Gobony abbiamo dovuto attendere SETTIMANE prima che prendessero una decisione (con mail su mail) e con un servizio clienti praticamente inesistente! Telefonicamente è impossibile che ti rispondano, per email solo dopo giorni (figuriamoci se in vacanza hai un problema ed hai bisogno del loro immediato supporto)! Per non parlare del sabato e domenica.. devi attendere il lunedi! Per la mediazione del noleggio Gobony si fa pagare molto bene, ma di contro hanno un servizio clienti assolutamente inesistente. In sostanza se va tutto bene, allora OK, ma in caso di problemi sappiate bene che sarà un incubo! Février 2024

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Cerco di essere sintetico perchè non vale la pena scrivere troppo di "Mauro" Concordo pienamente nella recensione di Davide prima di me ( datata settembre 2023 ) aggiungendo di essere rimasto molto deluso dal modo al limite dell'onesta di questo "signore" qui lo dico e lo sottoscrivo. Inaffidabile è la parola corretta e pensa di essere anche "furbo". Comunque già lo scrivo !! attenzione anche alle risposte di questa recensione perchè già sto procedendo in altre sedi per un discorso non di qualche centinaia di spiccioli ma di principio. Inoltre anche la stessa piattaforma ne è a conoscenza delle mie motivazioni e del mio proseguo Mi reputo una persona corretta , pulita e precisa e tutti i camper che ho avuto sono stati trattati come "buon padre di famiglia " andando anche a fare molto di più da quello che risulta ( vedasi le recensioni passate avute dal sottoscritto ) e attenzione a cosa dirà il personaggio , perchè uno che dice la verità ve bene ma due di seguito caro amico vuol dire che sei realmente quello che diciamo I danni ci possono essere e sono stato talmente preciso che il signore ha visto di fare la moltiplicazione dei pani e dei pesci. E per chiudere mi sento anche di rispondere a come ha trattato la persona prima di me" rispetto alla madre e Dio nominato " vedi di vivere meglio il resto della vita che cosi non vai da nessuna parte. In gergo legale " TANTO SI DOVEVA" e state attenti signori Février 2024

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Il camper è un buon mezzo e ben equipaggiato, purtroppo il problema è il proprietario... A distanza di mesi dopo la consegna ha provato a fare il furbo inserendo in fattura pseudo-multe e contestando regole non rispettate inventate da lui. Infatti Goobony ha dato ragione a me e non le ho pagate. Oltre a questo ha avuto un atteggiamento paternale e di controllo che non è assolutamente tollerabile per questo tipo di servizio. Consiglio di starne alla larga se volete rimanere sereni. Janvier 2024

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Mauro pensa di essere molto furbo…se noleggiate da lui fate assolutamente assicurazione su danni perché quando vi da il camper ve lo fa vedere in fretta e furia e al rientro escono fuori tutti i danni nascosti (dicendo di farli aggiustare dal falegname per 500€ senza una fattura ma mandando solo un preventivo 😅) dopo due settimane dal fine noleggio, e dopo averti fatto firmare alla consegna dicendo che è tutto ok… in più abbiamo fatto rifornimento di gasolio 10 km prima di lasciarlo e ci ha chiesto 30 euro di disel mancante🤣… sconsiglio lui e soprattutto sconsiglio noleggio senza assicurazione sulla franchigia.. Septembre 2023

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Mauro è stato molto gentile e premuroso. Il camper è veramente completo ed in ottime condizioni. Juin 2023

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Scrivo con molto ritardo la recensione del viaggio effettuato ormai 6 mesi fa. Che dire, mezzo fantastico dotato di tutti i confort, compresa aria condizionata della cellula e generatore di corrente che ci hanno salvato nelle torride notti della scorsa estate. Il camper si guida benissimo e gli spostamenti sono davvero un piacere. Proprietario gentilissimo sia nella spiegazione iniziale che nel rispondere alle nostre chiamate durante il viaggio. Avril 2023

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Bellissima e piacevolissima esperienza fatta con la mia famiglia e i bimbi.Mauro é una persona gentile e affidabile ma soprattutto si é reso disponibile durante il viaggio. Il camper é molto confortevole e dotato di tutto quello che serve, ci ha tenuti caldi in montagna anche con le basse temperature,sicuri su strada e ha l essenziale per una vacanza perfetta.Ci siamo ripromessi di riprenderlo per provarlo anche con la bella stagione.Che dire,il top!Grazie per tutto Janvier 2023

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Esperienza fantastica e condizioni del camper ottime, super cordialità da parte del proprietario, da rivivere sicuramente. Août 2022