H.
Réaction de Denis
Beste Cathy en Hugo,
Ik kan mij in een paar punten enigszins vinden.
Echter zijn er een behoorlijk aantal punten die wat mij betreft onterecht als issue worden aangegeven:
- Barst in vooruit: deze zit niet in het zicht en veroorzaakt geen gevaar/hinder
- Melding onderhoudsbeurt: deze springt op enig moment aan. Zeker niet noodzakelijk om direct naar garage te rijden (remmen blijven echt werken)
- Banden waren nog boven het minimum profiel: Je hebt zonder overleg zelf banden laten vervangen, welke ik ook zonder problemen heb betaald.
- Diesel gestookte warmwater boiler geeft altijd in het begin een vreemde geur als hij lang niet is gebruikt.
Je doet voorkomen alsof je met een wrak op pad bent gegaan en angstig was om verder te rijden. De camper is 4 jaar oud en altijd keurig onderhouden.
De camper is van begin april tot eind oktober verhuurd geweest en we hebben verder geen enkele klacht ontvangen.
In een camper kunnen zaken losraken of kapot gaan (zelfs bij een Hymer :). Hier zal je als camperaar flexibel mee om moeten gaan. Uit coulance heb ik jullie 3 dagen huur terug betaald, wat denk ik meer dan redelijk is.
Je spreekt over een aangetekend schrijven, maar deze heb ik nooit van je ontvangen (dus ook lastig om te reageren).
Kitty
