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J'aimerais donner cinq étoiles à ce camping-car car les propriétaires étaient vraiment adorables. Nous avons loué Dolly pour le week-end du week-end férié et c'était exactement ce que nous recherchions, beaucoup d'espace, propre et les équipements dont vous avez besoin, même des draps inclus, ce que beaucoup de locations de camping-cars ne font pas. Cependant, il y avait un certain nombre de choses qui étaient cassées. Je sais que c'est dû à des locations successives, mais cela a vraiment affecté notre expérience malheureusement. La poignée de la porte de la salle de bain s'est cassée (on nous avait prévenus qu'elle était un peu cassée à cause de la location précédente, mais elle était très cassée), ce qui a fait que l'enfant de cinq ans qui était avec nous est resté coincé là-dedans pendant un certain temps et que maman et papa ont vraiment paniqué. La fenêtre de la salle de bain était également cassée, nous ne pouvions donc pas passer de ce côté non plus. L'un des stores de la fenêtre était cassé, nous ne pouvions donc pas fermer complètement la lumière et deux des quatre chaises de camping étaient également cassées, nous ne pouvions donc pas nous asseoir dehors, nous n'avons pas utilisé l'auvent ni rien. Les autres petits détails étaient des problèmes mineurs et ne nous ont pas dérangés du tout et nous avons été prévenus des casses à notre arrivée au moment du ramassage. Les propriétaires ont été très communicatifs et flexibles au début et après le départ, ce qui était super, mais vous louez et payez un prix basé sur le camping-car tel qu'il est annoncé et malheureusement Dolly n'était pas dans l'état annoncé. Nous la réembaucherions tant que nous pourrions être sûrs que tout a été réparé.
Réaction de Carl& Pretty
Hi there we r very sorry for the issue but unfortunately when dolly's returned with damage we try to get them resolved ASAP but when she gets back at 10 am and the go's back out at 1 pm and we r not told about damage b for hand make it very difficult to get them sorted the bath room window has arrived and will b fitted this week . With moterhome parts can take up to 12 weeks to arrive . we now have a few days b 4 dolly go's back out so she is booked in to get all the issue sorted this week thank u and we look forward to c u again 💗