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Extrêmement décevant. Nous avons loué le van pour le festival Latitude et, dès notre arrivée, le réfrigérateur était hors service. Toute notre nourriture était fichue et nous avons dû acheter des produits du festival, assez chers, pour la remplacer. Lorsque nous avons appelé pour obtenir de l'aide concernant le réfrigérateur, on nous a répondu de « chercher sur Google ». Nous avons passé des jours à essayer de résoudre le problème, sans succès. Au lieu de tenter de régler le problème avec un geste commercial pour un véhicule non conforme à nos attentes, le propriétaire a prétendu que nous ne l'avions pas nettoyé correctement, alors que nous n'avions constaté aucun problème lors de la restitution et que nous avions signé tous les documents nécessaires. Notre réclamation est maintenant entre les mains de Goboony. Nous sommes des locataires de camping-cars expérimentés et responsables, et nous n'avions jamais eu de problème auparavant. Cette expérience a été décevante et coûteuse. Août 2026